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ランサーズアシスタントの電話代行サービスとは？【ニュース】

ランサーズ株式会社は、テクノロジーを活用して自由な働き方を実現する社会の構築を目指しています。本社を東京都渋谷区に置き、秋好陽介がCEOを務める同社は、新型コロナウイルス感染症拡大の影響で急増するテレワークのニーズに応え、「ランサーズアシスタント電話代行サービス」を開始しました。電話対応のために出社する必要があるなど、テレワークの障害となる要因を解消します。ここでは、ランサーズディレクションパートナーの導入事例を紹介します。

電話代行サービス「ランサーズアシスタント」とは

ランサーズの専門フリーランスチームが電話対応を代行してくれるサービスです。入電の方法も臨機応変に対応可能。従量課金制で、基本料金は5000円。毎日たくさんの受電がある、という企業には対応コール件数に上限がないのもうれしいポイントです。

専門家に任せて安心

100名以上からなる厳選されたフリーランスチームが、クライアント企業の受電をプロフェッショナルに代行します。フリーランスチームのメンバーはいずれもコールセンターの実務経験を有しているため、会社の窓口としてお客様へ安心できるサービスを提供します。商品やサービスなどの問い合わせから、求人・広告まわりの問い合わせなど、幅広い対応が可能。

自由に選べるコミュニケーション

Slackなどの社内で使用しているコミュニケーションツールで入電情報の受け取り等のやり取りができます。普段から使い慣れているコミュニケーションツールを利用することで、コスト削減と確認漏れの防止につながります。

コストパフォーマンスに優れたサービス

基本料金5000円、1件あたり100円からの従量課金制。電話対応による業務の中断を防ぎ、ランサーズアシスタントが電話代行をおこなうことで、効率的に業務代行を実現。時間とコストを節約します。

ランサーズアシスタントとは

100万人超のフリーランスデータベ―スから、フリーランスにアウトソースを行うことで、広報、秘書、事務、人事、総務、経理など幅広い業務の依頼をおこなうことが可能になる、サポートサービス。業務をアウトソースすることで、メイン業務に集中でき業務効率を図ることができるようになります。

まとめ

多くの専門家が登録しているランサーズ。そのサービスの一つに「電話代行サービス」があります。「多くの人材が必要」「業務が煩雑で困る」「メイン業務に集中できない」といった自社のリソース不足を解消できるサービスであり、電話対応にお悩みの方は検討してみてはいかがでしょうか。

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