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イベント会社に電話代行を導入するメリット

目次

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多種多様なイベントや企画に携わるイベント会社にとって、電話応対などの事務作業をアウトソーシングできる電話代行サービスを適切に導入することで、いくつものメリットを期待することができます。

電話代行によって得られるメリット

1.休日や営業時間外でも電話応対が可能

平日だけでなく、土日や祝日にもイベントの仕事をしなければならないイベント会社にとって、会社としての定休日が平日であったり、いっそ不定休であったりということは珍しくありません。

一方、イベント会社へ仕事の問合せを行いたい企業や個人は平日に電話をかけてくる場合が多く、どうしても営業時間と問合せのタイミングでズレが生じてしまうことがあります。

しかし電話代行サービスを導入することで、自社が休みの日であったり営業時間害であったりしても、オペレーターが適切に問い合わせ内容を確認して、メールや電話など任意の方法で通知してくれるため安心です。

2.人件費を削減できる

イベント会社といっても大手企業があれば、数人のスタッフだけで事業を営んでいる会社もあり、その実態は様々です。そのため、イベント会社によっては社員全員がスタッフとして現場へ向かわなければならず、事務所が留守になってしまうことも少なくありません。

せっかく見込み客が電話をかけてくれたとしても、そこできちんと応対できなければ二度と電話がかかってこないこともあるでしょう。とはいえ、留守中の電話番として新しく人を雇い入れることは、事業者にとって大きな経済的負担となってしまうことがあります。

電話代行サービスはサービス内容ごとに料金プランが定められていたり、利用数に応じて費用が発生する従量課金制が採用されていたりと、複数のタイプに分かれています。

自社にとって電話応対が必要になるタイミングや電話応対で求める内容を明確にした上で、電話代行サービスを比較検討することで、人を雇うよりも明らかにコストを抑えつつ電話応対の品質を向上させることが可能です。

3.節税対策として利用

電話代行サービスを利用した費用は経費として計上できるため、事業所得を抑えて法人税や所得税を抑えることにもつながります。

イベント会社のニーズに対応する電話代行サービス

イベント会社と一口にいっても、どのようなイベントに携わっているのか、どのようなクライアントが中心になっているのかなど、業務形態や業務内容によって求めるものが異なります。

当サイトではイベント会社のニーズに合致する電話代行サービスを複数紹介していますので、その中からさらに比較検討を行い、自社にとって最適と思われるサービスの導入を目指していきましょう。

サービス内容が充実の
電話代行サービス
3選をチェック

サービスが充実している電話代行業者

google検索「電話代行サービス」上位30社の中から「月額定額プランがあってクレーム対応可」の条件を満たして、創業年数が古い順で電話代行サービスを選出し、該当する3社の最安プランをサービス内容・料金で比較しました。※調査実施日:2023年6月12日

士業向け

本来の業務に専念!
サービス内容が手厚い

CUBE電話代行サービス

CUBE電話代行サービス

引用元:CUBE電話代行センター公式HP(https://www.cube108.jp/)

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全国356の弁護士法律事務所が利用
受電実績 128,952件以上

(2021年5月公式HP確認時点)

月額(税込)
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コール数(月)
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対応サービス
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  • 担当者別連絡振分
オペレーターの質
正社員・正社員登用前の契約社員
(電話応対技能検定・秘書検定保有)

CUBEの
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スタートアップ企業向け

個人事業主やスタートアップ
企業向けの成長を支援

BusinessCall

BusinessCall

引用元:BusinessCallHP
(https://businesscall.jp/)

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特定の時間帯だけの利用が可能
手薄な時間帯をフォローしてもらいたい個人事業主やスタートアップ企業向け

月額(税込み)
5,500円~
コール数(月)
40
対応サービス
  • メール連絡
  • クレーム対応
オペレーターの質
記載なし

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病院・クリニック向け

受診予約に特化!
効率的な予約管理で新患増加

株式会社ワールドオフィス

株式会社ワールドオフィス

引用元:株式会社ワールドオフィス
(http://www.worldoffice.co.jp/)

【特徴】

実績30年以上の診療予約電話対応
英語にも対応した電話代行サービス

月額(税込み)
16,500円~
コール数(月)
50
対応サービス
  • クレーム対応
  • 予約電話対応
  • 電話対応
  • キャンセル対応
  • FAXでの予約報告
オペレーターの質
女性オペレーター(秘書検定保有)

ワールドオフィスの
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CUBE電話代行サービス_キャプチャ

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(2021年5月公式HP確認時点)

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