株式会社ネットワーク

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電話代行サービス業務を取り扱っている株式会社ネットワークについて、特徴や料金プラン、口コミ、導入事例などの情報をまとめてみました。

株式会社ネットワークの評判が良い理由

全オペレーターが正社員

利用者にハイクオリティーな電話代行サービスを提供するため、オペレーターを担当するスタッフは、全員が正社員です。正社員としての自覚を持ちながら、心をこめて電話代行をしています。

優れた実績と豊かな経験

創業は1985年。長期にわたって電話代行サービスを提供し続けています。30年以上という長い継続年数の中で、トータル7,500の企業との契約実績数を積み重ねてきている企業です。また、豊富な経験を通じて、「企業の顔」ともいうべき電話対応の役割がもつ重要性を理解しているからこそ、さらなるサービス内容の進化・向上を目指しサービスを提供し続けています。

心のこもった電話対応

いくら正確でも、100%マニュアル通りの受け答えでは、電話をかけてくれた相手に与える印象は、冷たい印象を与えがちです。そのため、マニュアルを大切にしつつも、同時に相手の立場に立ち、心をこめた受け答えをするよう努めているそうです。その際に必要となる、高いコミュニケーション能力と臨機応変な対応の両方に自信を持っています。

コストパフォーマンスに
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株式会社ネットワークはインバウンド向け?アウトバウンド向け?

インバウンドコール・アウトバウンドコールのいずれにも対応

株式会社ネットワークでは、電話代行サービスやコールセンターでの受注代行サービスなどといった、インバウンドコールの業務に加え、アウトバウンドコールの業務にも対応しています。例えば「休眠状態」となっている顧客の掘りおこし・新規顧客の獲得・新しい商品の案内・フォローコール・督促連絡など、対応可能な業務はさまざま。依頼者に渡される顧客のリストなどを利用してサービスを行っています。

株式会社ネットワークの電話代行サービスのプラン

プラン名 Aコース
費用 月額:1万円(税不明)
コール回数(月間)
対応時間
50回
月~金 9時~18時
サービス内容 要問合せ
プラン名 Fコース
費用 月額:2万円(税不明)
コール回数(月間)
対応時間
100回
月~金 9時~19時、土 9時~15時
サービス内容 要問合せ
プラン名 Jコース
費用 月額:3万円(税不明)
コール回数(月間)
対応時間
100回
月~金 9時~19時、土 9時~17時、日・祝 9時~17時
サービス内容 要問合せ

株式会社ネットワークの口コミ評判

おかげさまで1人きりの事務所をまわせています

税理士事務所を起業したのですが、自分以外のスタッフを雇っていません。1人きりの会社です。けれども、郵便受け・電話・FAXのすべてを代行してもらっているため、お客さんからの信用を損なうなどといったトラブルもなく、スムーズに業務をこなせています。

メインの業務に集中できるようになりました

高い集中力を要するような仕事を進めているときに限って、電話が頻繁にかかることがあります。何とか作業を中断して電話に出ても、不必要な営業電話である場合もしばしばでした。当然、作業効率が下がってしまい、どのように対応しようかと悩んでいました。そこで、株式会社ネットワークさんに電話代行を依頼することに。サービスを利用してからは、集中力を途切らせることなく仕事に継続して取り組めるようになり、とても助かっています。サービスの使い勝手も◎です。

株式会社ネットワークの電話代行サービス事例集

拠点を拡大するきっかけとなりました

東京に本社がある製薬会社ですが、大阪エリアにも拠点を置くことになりました。このタイミングで、電話受け付けを代わりに行ってくれる株式会社ネットワークさんに仕事を依頼。また、大阪の拠点は顧客数が多くないため、事務所を構えるゆとりはありませんでした。そのため、手軽なレンタルオフィスサービスと郵便物を受け取ってもらえるサービスもあわせて利用することに。レンタルオフィスサービスでは、来客があった際にはお茶を出すなどの接客もこなしてくれるため、大変ありがたいです。

総括

電話代行業務を担当するスタッフが全員正社員で、プロのクオリティが期待できる点は、利用者側に大きな安心感を与えます。また、対応可能な幅広いサービス内容も魅力です。インバウンドコールだけでなく、アウトバウンドコールの依頼にも対応しているため、さまざまなスタイルで、本来の業務のサポートとして利用できます。また、企業を立ち上げたばかりで経済的ゆとりがない…という理由で事務所を構えるのが難しい場合に大変便利な「レンタルオフィス」も行っています。インフラなど、最初にかかるコストが不必要なのが最大の特徴です。

株式会社ネットワークの取引実績

士業・多数の一般企業

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会社概要

  • 社名:株式会社ネットワーク
  • 創業:1985年
  • 所在地:大阪府大阪市中央区内平野町1-2-9グランドビル大手前3F
  • 電話番号:0120-05-8888
  • 事業内容:電話受信代行サービス業、経済情報処理サービス業、通信機器の販売並びに同システムの設計及び開発 ほか

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サービスが充実している電話代行業者

電話代行サービスの導入を検討している人がインターネットで検索している89社※の中から、プランに含まれているサービス内容が多い順に5社をピックアップ。
プラン内容や返金保証制度、口コミ評判などを調査しました。
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おすすめ業者5選 返金保証制度 プランに
含まれる
サービス数
プラン内容
CUBE電話代行サービス公式HP あり
(1ヵ月以内で全額返金)
16 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取外出対応/戻り時間の伝達/応答後転送/即時電話連絡/即時メール連絡/在籍者登録/時間外アナウンス/クレーム一次対応/簡易受付/ホットライン/ボイスメール/連絡先複数登録/複数同時メール送信/用件別連絡先振り分け携帯電話への再連絡
渋谷オフィス公式HP あり
(30日以内で全額保証)
10 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/外出対応/即時電話連絡/会社情報案内/スケジュール登録/営業電話の判別対応/携帯連絡サービス/携帯電話への再連絡
ビジネス
アシスト公式HP
あり
(1ヵ月以内で全額返金)
10 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/外出対応/即時電話連絡/在籍者登録/スケジュール登録/時間外アナウンス/勧誘セールス電話分別/ホットライン
ベルシステム24公式HP あり
(14日以内で全額返金)
4 社名+個人名対応/基本対応/即時メール連絡/スケジュール登録
MKサービス公式HPなし 4 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/即時メール連絡

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アシスト
よやくるー
スマイルフォンネット
秘書センタードットコム
テルシンク24
株式会社ビーイーシー
ARROWS
ハートプランニング電話代行
iDENサービス
Telly
株式会社テルリンク
ベルポートプラザ
リージャス
新宿ビジネスガーデン
コムレイズ・インキュベート
スリーコール株式会社
RTC電話代行サービス
エルグッドヒューマー
iDサービスセンター
渋谷オフィス
ランサーズアシスタント
トゥレフェリーチェ
電話代行ドットコム
テレコメディア
オフィスゼロワン
株式会社ハートライン
セイシン総研
コールセンター電話代行システム24
クラリー
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アーバンオフィス
電話代行フジ子
秘書センター
まるっと
METSオフィス
LINE AiCall(ラインエーアイコール)
アントレサポート
電話代行大阪
株式会社ボンズコミュニケーション
株式会社ワールドオフィス
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グランフーズ
株式会社ガルフネット
アンサリングサービス
ヤマダビーコミュニケーションズ
ニッセン
マザーズ・ココ
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SKY-OFFICE
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おまかせ代行
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テレレ
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ベルシステム24
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88電話代行サービス
CS・プレナー
亀山マーケティンググループ
オフィス定禅寺
MIKAWAYA-DESK
グローバルワーク
Fammオンラインアシスタント
Jream
WELL CALL.
タスカル
アイ・シー・エム・ジャパン
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アップセルテクノロジィーズ株式会社
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