鹿児島の電話代行サービス会社

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このページでは、鹿児島の代表的な電話代行サービス会社を比較して紹介しています。「電話に対応してくれる事務員の人手が足りない」あるいは「事務員を雇用するとコストがかかりすぎる」などの悩みを持つ人にとって、大切な秘書のような存在となってくれるはずです。

鹿児島の企業に特徴的なビジネスマナーは「昭和的な礼儀」です。こまめな連絡が重視される土地柄だといえます。だからこそ、プロに任せるという選択肢を検討してみる価値がありそうです。

このサイトでは、全国各地にあるおすすめの電話代行サービスを紹介しています。

サポートが充実している電話代行サービスを比較!

こんな電話代行が鹿児島の経営者をしっかり支えてくれます

「ビジネス成功の鍵をにぎるのは電話対応」といっても過言ではありません。鹿児島で電話代行サービスを提供している業者の中で、評判の良い業者を集めました。リストは料金が最も安いコースやプランで統一しています。

業者名 インターコード
利用料 月額2,900円(※)(格安プラン)
※価格は、2021年11月の情報です。
公式HPに税表記はありませんでした。
特色 インターコードでは、それぞれの用途に応じたプランの電話代行サービスを提供しています。「1日1回電話が鳴る頻度」の会社に適したプランから、頻繁に電話対応が必要な会社におすすめのプランまで幅広く用意しています。
業者名 株式会社アルファビジネス
利用料 月額5,500円(平日のみのコース)
※価格は、2021年11月の情報です。
特色 創業30年の歴史ある会社あり、「ダイヤモンド社」などのビジネス雑誌でも紹介されたことがあります。1ヵ月間の無料お試し体験付きなので、電話代行サービスを利用したことがない人でも安心して試すことが可能です。
業者名 渋谷オフィス
利用料 月額3,000円(※)(格安プラン)
※価格は、2021年11月の情報です。
公式HPに税表記はありませんでした。
特色 電話代行サービスを25年以上にわたって提供している会社です。これまでの契約数は、累計1万2,000社以上(2021年9月時点)。電話対応を担当するスタッフは入社後、半年間の研修を受けています。そのため、電話対応時には即戦力として機転のきく「プロの対応」をしてくれます。
業者名 テルシンク24
利用料 月額7,500円(※)~(スタンダードプラン)
※価格は、2021年11月の情報です。
公式HPに税表記はありませんでした。
特色 個人で起業した人をサポートする電話代行から、ネットショップ代行、企業の受付業務など、幅広いニーズに応えるサービスを提供している会社です。初期費用を全くかけずに、1ヵ月間無料のおためしコースがあるので、初めての方でも安心して導入を検討できます。
業者名 ビジネスアシスト
利用料 月額22,000円(ライト)
※価格は、2021年11月の情報です。
特色 7,500社以上の契約実績を持つ会社です(2021年9月時点)。社員全員が秘書検定を持っているので、質の高い電話対応業務を期待できます。電話対応の雰囲気を見学できる「オフィス見学」も受け付けていることから、電話対応への自信の表れと言えるでしょう。電話代行サービス導入を検討中の人は、一度問い合わせてみてはいかがでしょうか。
業者名 ボンズコミュニケーション
利用料 フルオーダーメイド
特色 料金プランがユニーク。「1コール130円~」という基本設定はありますが、あとは依頼者のそれぞれのニーズに合うよう、オーダーメイドでプランが決定されます。また、オプションサービスが充実しているのもうれしいポイントです。
※価格は、2021年11月の情報です。
業者名 オフィスジャパン
利用料 月額15,000円(※)(特Aコース)
※価格は、2021年11月の情報です。
公式HPに税表記はありませんでした。
特色 創業から26年以上も「電話代行の専門家」として1万8,000社超(2021年9月時点)の依頼を受けてきた豊富な実績を持つ会社です。これまでに蓄積してきたノウハウを生かして、ハイクオリティーなサービスを提供しています。
業者名 ケイズ電話代行サービス
利用料 月額12,600円(※)(Aコース/Bコース)
※価格は、2021年11月の情報です。
公式HPに税表記はありませんでした。
特色 効率よりも「顧客との関係重視」を経営理念としています。単に「電話を受け付けて、依頼者へ引き継ぐ」のではなく、想定問答集に沿った対応が可能です。想定問答集でカバーしていない問合せ内容などについては、依頼者に対応をお願いするスタイルです。

サポートが充実していると評判の電話代行サービスを徹底比較!

インターコード

インターコードの特色

電話受付を担当するスタッフは、顧客に真心や安心が伝わる対応ができるよう、徹底した教育を受けています。また、電話代行以外にも、電話に関するさまざまなサービスを提供しています。たとえば「電話番号貸し出しプラン」を利用すれば、企業を立ち上げたばかりで忙しい中、電話番号取得にかかる時間の省略が可能です。電話代行とあわせて利用すれば、起業した直後からスムーズかつ質の高い顧客対応をスタートさせられます。

インターコードの口コミ

とても助かっています

ひとりですべての業務を行っているので、電話に対応できないこともしばしば…。そのため、お客さんからの相談電話や新規のお客さんからの問い合わせ電話に全て対応するのが困難でした。だからこそ、丁寧に対応してくれる電話代行サービスはありがたい存在だと実感しています。

低コストで人手不足を解消

事務員を雇うほどではないのですが、事務所をたびたび留守にする日中に、電話対応をしてくれる人が必要でした。インターコードさんは、このニーズにピッタリのサービスを提供してくれていたので、利用させていただいています。

利用料 月額2,900円(※)(格安プラン)
※価格は、2021年11月の情報です。
公式HPに税表記はありませんでした。
営業時間 10:00~19:00
電話番号 0120-927-360
メールアドレス 公式HPのお問い合わせフォームをご利用ください
所在地 沖縄県那覇市辻1-16-9サングリーンビル1F
アクセス ゆいレール「旭橋駅」より徒歩15分

アクセスマップ

株式会社アルファビジネス

株式会社アルファビジネスの特色

個人情報の保護を重視し、安全性の高い業務をするために「プライバシーマーク」を取得(2009年6月)している会社です。コースが7つ用意されているため、会社のニーズにピッタリなサービスが選択可能。主なコースは「平日のみのコース」、「月~土のコース」、「土日祝も対応するコース」、「土日祝プラス夜間にも対応するコース」などです。さらに、「1日だけ」「週末のみ」「夜間だけ」といった短い期間だけお願いしたいというニーズにも応えてくれます。また、報告がとてもスムーズで、すぐに携帯電話あるいはパソコンにレポートを送信してくれるので安心です。また、通話料の実費がかかりますが、外出先の携帯電話に通話を接続するサービスも提供しています。

参照元:株式会社アルファビジネス(http://www.alpha-web.co.jp/Profile/index.html )

株式会社アルファビジネスの口コミ

おトクな料金で満足のいくサービス

安い料金なのに、ハイクオリティーな仕事をしてくれています。ほぼ完ぺきな電話対応です。サービスの内容に満足しているので、アルファビジネスさんのサービスを2年以上利用しています。

利用料 月額5,500円(平日のみのコース)
※価格は、2021年11月の情報です。
営業時間 9:00~21:00
電話番号 0120-11-4224
メールアドレス 公式HPのお問い合わせフォームをご利用ください
所在地 千葉県船橋市本町7-5-14セイコービル3F
アクセス JR「船橋駅」徒歩4分

アクセスマップ

渋谷オフィス

渋谷オフィスの特色

起業家やフリーランス、小規模会社の経営者が利用しやすいような電話代行サービスも提供している電話代行会社です。加えて、弁護士事務所や税理士事務所、コンサルタント、ネットショップ、IT企業など、電話をかけてきたお客さんに好印象を与えることがとても重要な事務所などに、多く利用されている実績を持っています。

また、電話代行サービスを利用したことがない人も安心の制度を採用。30日間返金保証が設けられているので、かりにサービスに満足できなかった場合でも、コストがかからずキャンセルできるので、初めての導入の方も依頼しやすいと言えます。

渋谷オフィスの口コミ

コストパフォーマンスの良さに感心

リーズナブルな料金で、優秀な電話対応をしてくれています。電話を気にせずに業務に集中できる環境が作れたのは渋谷オフィスさんの力あってこそなので、とても満足しています。また、録音したオペレーターとの会話を、すみやかにオフィスや携帯電話まで連絡してくれるので便利ですね。

お客さんからの評判も上々

電話でのやりとりを録音してくれるので、あとから内容を全て確認できます。そのため、大切なお客様からの問い合わせも安心して任せられます。渋谷オフィスさんのスタッフさんの丁寧な対応は、利用者の間でも好評です。

利用料 月額3,000円(※)(格安プラン)
※価格は、2021年11月の情報です。
公式HPに税表記はありませんでした。
営業時間 9:00~18:00
電話番号 0120-5111-39
メールアドレス 公式HPのお問い合わせフォームをご利用ください
所在地 東京都渋谷区渋谷2-7-14 VORT青山5F
アクセス 「渋谷駅」より徒歩8分

アクセスマップ

テルシンク24

テルシンク24の特色

電話代行サービスの基本パッケージとして4つのプランが設けています。いずれのプランも年末年始や祝祭日などを含む365日体制でのサービス提供となっている点が特徴的です。さらに、それぞれの会社や事務所のニーズに合う提案してくれ、その場合の見積もりも適宜行っています。また、「ゴールデンウィーク短期契約電話代行サービス」など、利用社のニーズに合わせたあユニークなサービスも展開しています。

テルシンク24の口コミ

人件費をかなり削減できました

365日年中無休で対応するために人員を確保した場合、かなりの人件費がかかってしまいます。そこで、テルシンク24さんにお仕事を依頼しました。多額のコストを抑えられて満足しています。

業務改善につながるサービス

クレーム対応の電話代行をお願いしているのですが、電話をかけてきた相手から必要な情報を引き出して、レポートしてくれるため、業務改善につながっています。対応の仕方についても、マニュアルの更新をしてくれるので、いつでも適切な電話対応業務を行ってくれます。

利用料 月額7,500円(※)~(スタンダードプラン)
※価格は、2021年11月の情報です。
公式HPに税表記はありませんでした。
営業時間 24時間営業
電話番号 0120-993-343
メールアドレス info★tel-think.com
所在地 東京都江東区有明3-7-26有明フロンティアビルB棟9F
アクセス ゆりかもめ「東京ビッグサイト駅」より徒歩2分

アクセスマップ

ビジネスアシスト

ビジネスアシストの特色

秘書検定を保有しているスタッフさんたちが、高品質な電話代行サービスを提供してくれる会社です。プランは「ライト」「スタンダード」「ハイグレード」の3種類を用意。ハイグレードプランでは、月額66,000円と少しお値段がはりますが、電話番号および住所レンタルなど、多くの便利なサービスが含まれています。新規企業立ち上げや人手不足で多忙な人には、とても役立ちそうなサービスです。また、どのプランを依頼すればいいか決めるのが難しい場合、フリーダイヤルでの相談も可能です。

※価格は、2021年11月の情報です。

ビジネスアシストの口コミ

プロの電話対応は違いました

社内にスタッフが常駐していても、電話対応はプロにお任せすることで、「お客様によりよい印象を与えられる」。人手が足りない場合にのみ利用するサービスだと思い込んでいましたが、決してそうとは限らないと気付かされました。

お客様の満足度がアップしたようです

会社を立ち上げたばかりのころは、お客様から「連絡がなかなかつかない」と声があがっていました。携帯電話への転送設定や留守番設定はしていましたが、限界があったようです…。ですが、ビジネスアシストさんを利用してからは、お客様からかつてのような不満を聞くことがなくなり、助かっています。

利用料 月額22,000円(ライト)
※価格は、2021年11月の情報です。
営業時間 9:00~18:00
電話番号 0120-068-688
メールアドレス info@biz-assist.co.jp
所在地 東京都豊島区池袋2-14-2 池袋2丁目ビル2F
アクセス 各線「池袋駅」西口地下出口(C1) 徒歩すぐ

アクセスマップ

ボンズコミュニケーション

ボンズコミュニケーションの特色

24時間365日対応しているので、夜間や休日、日中など、人手を確保しにくいときにかかってくる電話の取りこぼしを防げます。また、フルオーダーメイドのプランに対応しているので、要望通りのサービスにカスタマイズ可能です。オプションサービスが充実しており、「緊急時転送」「メール件名都度変更」他、各種カスタマイズが可能です。

ボンズコミュニケーションの口コミ

とても助かっています

外出することが多いので、電話代行を依頼しました。電話受付業務だけでなく、コストダウンや売り上げアップのための提案などもしてくれるので、大変満足しています。

低予算で依頼できました

年間を通して、「繁忙期」と「閑散期」の差が大きいため、電話に対応してくれるスタッフを雇用するかどうか悩んでいました。けれども、雇用ではなくボンズさんの利用を選択してよかったです。ピッタリのプランを考えてくれ、リーズナブルな料金で対応してくれています。

利用料 フルオーダーメイド
営業時間 要問合せ
電話番号 0120-55-1383
メールアドレス 公式HPのお問い合わせフォームをご利用ください
所在地 神奈川県横浜市港北区新横浜2-15-12共立新横浜ビル2F
アクセス 「鳥山大橋駅」(バス)より徒歩2分

アクセスマップ

株式会社オフィスジャパン

株式会社オフィスジャパンの特色

単なる留守番対応といったレベルではなく、依頼者の要望に応える機転のきいた電話対応を提供している会社です。その秘訣は、担当するスタッフが全員に研修サポートを実施していること。研修によりスキルを均一化しているので、安心して仕事を任せられます。

また、電話対応業務は24時間365日対応可能。土日祝や夜など、一般的に人手が足りなくなるときにも対応可能なので、重宝する会社も多いのではないでしょうか。

株式会社オフィスジャパンの口コミ

満足のサービス

「高い応答率」というフレーズが注意をひいたので、試しに利用してみました。これまでのところ、トラブルなく電話対応をこなしてくれているので、満足しています。

利用料 月額15,000円(※)(特Aコース)
※価格は、2021年11月の情報です。
公式HPに税表記はありませんでした。
営業時間 24時間営業
電話番号 0120-015-231
メールアドレス 公式HPのお問い合わせフォームをご利用ください
所在地 (本社)東京都目黒区目黒本町4-16-7 サンワールドビル
アクセス 東急目黒線「武蔵小山駅」あるいは「西小山駅」より徒歩10分

アクセスマップ

ケイズ電話代行サービス

ケイズ電話代行サービスの特色

「電話代行サービス=人の心を扱う仕事」という考え方のもと電話代行サービス業を行っている会社です。契約している企業ごとにそれぞれの対応マニュアルを作成して、質の高い電話対応を行うよう努めています。さらに、企業1社1社に対して細かい気配りが行き届くように、1人のオペレーターが担当する企業の数を少数に抑える工夫もしています。

ケイズ電話代行サービスの口コミ

丁寧な仕事に大満足

親切で好印象を与える電話対応をしてくれています。「会社の顔」として、とても満足のいく役割を果たしてくれているので、これからも利用を継続する予定です。

お客さんから褒められました

ケイズさんの電話代行サービスを利用し始めた後、初めて会ったお客さんに「電話対応の仕方が大変すばらしいです」というお褒めの言葉をもらいました。一流企業のようだと感じていただけたと思います。

利用料 月額12,600円(※)(Aコース/Bコース)
※価格は、2021年11月の情報です。
公式HPに税表記はありませんでした。
営業時間 9:00~18:00
電話番号 03-3655-5454
メールアドレス info@kzt.jp
所在地 東京都葛飾区新小岩1-22-10トーアファンシービル301
アクセス 総武線「新小岩駅」より徒歩5分

アクセスマップ

電話代行サービスを利用したほうがオトク?

人件費の削減を可能にするサービス

鹿児島県の最低賃金(時給)は2021年10月から880円に改定されます。この額をもとに、電話対応するための事務員を最低賃金で1人雇う場合、1ヵ月にかかるコストを計算してみましょう。たとえば、1日8時間の仕事を22日間任せるとします。すると、月に14万円以上かかる計算に。さらに、充分な電話対応ができるようになるまで教育した場合、よりコストがかかると想定できます。電話代行サービスを利用すれば、月額わずか数万円で導入した月からプロの電話対応が可能なのです。

参照元:厚生労働省:https://pc.saiteichingin.info/check/?p=45

しかし、数ある電話代行サービスの会社から適切な1社を選ぶには、どうすべきでしょうか。手際のよさだけではなく、心のこもった対応をしてくれるかどうかが企業のイメージに大きく影響します。ですから、まずはお試し期間や返金保証制度を設けている会社に問い合わせて雰囲気をみてみるのがおすすめです。

このサイトでは、料金プランや返金保証制度の有無、利用者からの口コミ評判の3点で、電話代行サービスを選出。特に質の高い電話代行サービスを提供してくれる会社はどこなのか、比較検討の参考にしてみてください。

もう迷わない!電話代行サービス会社BEST5

サービスが充実している電話代行業者

電話代行サービスの導入を検討している人がインターネットで検索している89社※の中から、プランに含まれているサービス内容が多い順に5社をピックアップ。
プラン内容や返金保証制度、口コミ評判などを調査しました。
※Googleの検索エンジンを用い、「電話代行サービス」で検索した結果を基に89社を選出(2021年8月25日時点)。

           
おすすめ業者5選 返金保証制度 プランに
含まれる
サービス数
プラン内容
CUBE電話代行サービス公式HP あり
(1ヵ月以内で全額返金)
16 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取外出対応/戻り時間の伝達/応答後転送/即時電話連絡/即時メール連絡/在籍者登録/時間外アナウンス/クレーム一次対応/簡易受付/ホットライン/ボイスメール/連絡先複数登録/複数同時メール送信/用件別連絡先振り分け携帯電話への再連絡
渋谷オフィス公式HP あり
(30日以内で全額保証)
10 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/外出対応/即時電話連絡/会社情報案内/スケジュール登録/営業電話の判別対応/携帯連絡サービス/携帯電話への再連絡
ビジネス
アシスト公式HP
あり
(1ヵ月以内で全額返金)
10 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/外出対応/即時電話連絡/在籍者登録/スケジュール登録/時間外アナウンス/勧誘セールス電話分別/ホットライン
ベルシステム24公式HP あり
(14日以内で全額返金)
4 社名+個人名対応/基本対応/即時メール連絡/スケジュール登録
MKサービス公式HPなし 4 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/即時メール連絡

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