電話代行や電話秘書、そのメリットから選び方まで
電話代行や電話秘書、そのメリットから選び方まで
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電話代行サービス会社「スマイルフォンネット」のサービスプランや特徴、口コミ評判などをまとめています。電話代行サービスの導入を検討している方はぜひ参考にしてみてください。
電話代行サービスを2週間無料で体験できる期間を設けているスマイルフォンネット。契約して後にサービスの内容に満足できず、解約するとなると大きな時間的なロス・手間に繋がります。スマイルフォンネットは顧客にそのような手間を発生させないために、無料期間を設けているのです。初めて電話代行サービスを利用する方でも、利用してみて「サービスに納得いかない」と感じたらすぐに解約できるので、安心して利用できます。
電話対応は「会社の顔」となる大切なものです。そのため、電話対応をよその会社に依頼することに抵抗がある方は多いかと思います。スマイルフォンネットではそんな不安を感じさせないためにも、他の会社へも提供している研修プログラムをオペレーターに実施。また、この研修プログラムは一度ではなく、定期的に行われているようです。一人ひとりのオペレーターに対する個人指導といった教育を行い、質の高い電話対応を提供しています。
電話代行サービスのプランをスタートアップコース・ライトコース・スタンダードコースの3種類を用意しているスマイルフォンネット。もっともリーズナブルな料金プランは月額3,300円（税込）から利用できます。また、新規登録料などの初期費用が一切かからないので、個人事業主や企業家でも気軽に利用しやすいプランです。また料金は安くても、入電の内容をメールですぐに送信してくれる対応も魅力のひとつ。料金・内容ともに電話代行サービスの導入を検討している方におすすめです。
コストパフォーマンスに
優れている業者は？
電話代行サービスBEST5≫
| プラン名 | スタートアップコース |
|---|---|
| 費用 | ●月額：3,300円（税込） ●保証金：なし ●初期登録料：0円 |
| コール回数（月間） |
10回（超過分は1コールごとに330円（税込）） 平日9時～18時 |
| サービス内容 | ●社名＋個人名対応 ●基本対応（折り返し連絡先・要件） ●即時メール連絡 ※他サービスに関して要相談 |
| プラン名 | ライトコース |
|---|---|
| 費用 | ●月額：4,950円（税込） ●保証金：なし ●初期登録料：0円 |
| コール回数（月間） |
30回（超過分は1コールごとに165円（税込）） 平日9時～18時 |
| サービス内容 | ●社名＋個人名対応 ●基本対応（折り返し連絡先・要件） ●即時メール連絡 ※他サービスに関して要相談 |
| プラン名 | スタンダードコース |
|---|---|
| 費用 | ●月額：10,450円（税込） ●保証金：なし ●初期登録料：0円 |
| コール回数（月間） |
100回（超過分は1コールごとに110円（税込）） 平日9時～18時 |
| サービス内容 | ●社名＋個人名対応 ●基本対応（折り返し連絡先・要件） ●即時メール連絡 ※他サービスに関して要相談 |
フリーダイヤルか公式サイトの申し込みフォームから申し込みを行います。
電話代行サービス会社から電話が入り、会社の状況や不明点などすり合わせます。その後、利用開始日が決定した段階で、申し込み書類と初回料金の請求書が送付。初回料金を前払い金として支払います。
申し込み書がスマイルフォンネットに届き、初回料金が確認されたら電話対応に関する連絡が来ます。
ステップ3で登録したメールアドレスが正しいかをチェックするためのテストメールが届きます。届いた旨をメールで伝えてテストは完了です。
企業情報を設定完了し、転送用の電話番号を準備完了できたら電話代行サービスの利用が開始します。
起業したての会社でも利用しやすい月額3,300円（税込）からのプランを用意しているので、資金が少ない企業に向いている電話代行サービス会社だと言えます。また、ビジネスに関連のない営業電話や迷惑電話をカウントしないところも魅力のひとつ。職業柄そういった電話がかかってくる企業に向いているでしょう。
公式ホームページに記載されていませんでした。
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電話代行サービス3選
google検索「電話代行サービス」上位30社の中から「月額定額プランあり」「クレーム対応可」の条件を満たす電話代行サービスをピックアップし、該当する4社の最安プランをサービス内容・料金で比較しました。※調査実施日：2023年6月12日
CUBE電話代行サービス
引用元：CUBE電話代行センター公式HP（https://www.cube108.jp/） |
株式会社プレッシオ
引用元：プレッシオ公式HP（https://www.pressio.co.jp/products/agency_service/common/） |
ハートフルコールセンター
引用元：ハートフル |
有限会社アシスト
引用元：アシスト公式HP（https://www.tel-assist.co.jp/） |
|
| 月額 | \10,000 | \10,000 | \4,000 | \6,000 |
| コール数（月） | 50 | 48 | 30 | 30 |
| 転送・取次 | ● | - | ● | - |
| 電話連絡 | ● | - | - | ● |
| メール連絡 | ● | ● | ● | - |
| クレーム対応 | ● | ● | ● | ● |
| 保証・返金制度 | ● | - | - | - |
| 主なオペレーター | 正社員・正社員登用前の契約社員 | 記載なし | 記載なし | 正社員 |
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