電話代行サービス会社「スマイルフォンネット」のサービスプランや特徴、口コミ評判などをまとめています。電話代行サービスの導入を検討している方はぜひ参考にしてみてください。
電話代行サービスを2週間無料で体験できる期間を設けているスマイルフォンネット。契約して後にサービスの内容に満足できず、解約するとなると大きな時間的なロス・手間に繋がります。スマイルフォンネットは顧客にそのような手間を発生させないために、無料期間を設けているのです。初めて電話代行サービスを利用する方でも、利用してみて「サービスに納得いかない」と感じたらすぐに解約できるので、安心して利用できます。
電話対応は「会社の顔」となる大切なものです。そのため、電話対応をよその会社に依頼することに抵抗がある方は多いかと思います。スマイルフォンネットではそんな不安を感じさせないためにも、他の会社へも提供している研修プログラムをオペレーターに実施。また、この研修プログラムは一度ではなく、定期的に行われているようです。一人ひとりのオペレーターに対する個人指導といった教育を行い、質の高い電話対応を提供しています。
電話代行サービスのプランをスタートアップコース・ライトコース・スタンダードコースの3種類を用意しているスマイルフォンネット。もっともリーズナブルな料金プランは月額3,300円(税込)から利用できます。また、新規登録料などの初期費用が一切かからないので、個人事業主や企業家でも気軽に利用しやすいプランです。また料金は安くても、入電の内容をメールですぐに送信してくれる対応も魅力のひとつ。料金・内容ともに電話代行サービスの導入を検討している方におすすめです。
| プラン名 | スタートアップコース |
|---|---|
| 費用 | ●月額:3,300円(税込) ●保証金:なし ●初期登録料:0円 |
| コール回数(月間) |
10回(超過分は1コールごとに330円(税込)) 平日9時~18時 |
| サービス内容 | ●社名+個人名対応 ●基本対応(折り返し連絡先・要件) ●即時メール連絡 ※他サービスに関して要相談 |
| プラン名 | ライトコース |
|---|---|
| 費用 | ●月額:4,950円(税込) ●保証金:なし ●初期登録料:0円 |
| コール回数(月間) |
30回(超過分は1コールごとに165円(税込)) 平日9時~18時 |
| サービス内容 | ●社名+個人名対応 ●基本対応(折り返し連絡先・要件) ●即時メール連絡 ※他サービスに関して要相談 |
| プラン名 | スタンダードコース |
|---|---|
| 費用 | ●月額:10,450円(税込) ●保証金:なし ●初期登録料:0円 |
| コール回数(月間) |
100回(超過分は1コールごとに110円(税込)) 平日9時~18時 |
| サービス内容 | ●社名+個人名対応 ●基本対応(折り返し連絡先・要件) ●即時メール連絡 ※他サービスに関して要相談 |
フリーダイヤルか公式サイトの申し込みフォームから申し込みを行います。
電話代行サービス会社から電話が入り、会社の状況や不明点などすり合わせます。その後、利用開始日が決定した段階で、申し込み書類と初回料金の請求書が送付。初回料金を前払い金として支払います。
申し込み書がスマイルフォンネットに届き、初回料金が確認されたら電話対応に関する連絡が来ます。
ステップ3で登録したメールアドレスが正しいかをチェックするためのテストメールが届きます。届いた旨をメールで伝えてテストは完了です。
企業情報を設定完了し、転送用の電話番号を準備完了できたら電話代行サービスの利用が開始します。
起業したての会社でも利用しやすい月額3,300円(税込)からのプランを用意しているので、資金が少ない企業に向いている電話代行サービス会社だと言えます。また、ビジネスに関連のない営業電話や迷惑電話をカウントしないところも魅力のひとつ。職業柄そういった電話がかかってくる企業に向いているでしょう。
公式ホームページに記載されていませんでした。
【比較して導入!電話代行サービス選び】
導入したい業界で選ぶ!
電話代行サービス3選
条件別に探す
電話代行サービス3選
電話代行サービスは、電話対応の負荷を軽減するだけでなく、機会損失の防止や顧客満足度の向上など、多くの企業にとって欠かせない存在になりつつあります。 しかし、料金や対応範囲、受付品質など比較ポイントが多く、どれを選べばよいか迷う方も少なくありません。 そこで本記事では、業界ごとのニーズに合わせておすすめの電話代行サービスをご紹介します。サービス選びの参考にしてください。
士業向け
本来の業務に専念!
サービス内容が手厚い
引用元:CUBE電話代行センター公式HP(https://myteam108.jp/)
・全国576の弁護士法律事務所が利用 受電実績 156,558件以上
(2025年11月公式HP確認時点)
・法律用語を理解しているスタッフ対応により、出廷や移動中も新規相談の取りこぼしを防ぎます。
スタートアップ企業向け
個人事業主やスタートアップ
企業向けの成長を支援
引用元:BusinessCallHP
(https://businesscall.jp/)
・特定の時間帯だけの利用が可能
手薄な時間帯をフォローしてもらいたい個人事業主やスタートアップ企業向け
・必要な時だけ30分刻みでプロへ任せられるため、少人数体制でも電話に業務を中断されず作業可能です。
病院・クリニック向け
受診予約に特化!
効率的な予約管理で新患増加
引用元:株式会社ワールドオフィス
(http://www.worldoffice.co.jp/)
・実績30年以上の診療予約電話対応
英語にも対応した電話代行サービス
・医院ごとの予約ルールに基づいた正確な聞き取りにより、事務ミスを防ぎながらスタッフが患者ケアに集中できる体制を整えます。
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おすすめの電話代行サービス3選【業界別】 評判の良い電話代行会社カタログ【決定版】導入したい業界で選ぶ!
電話代行サービス3選
士業向け
CUBE電話代行サービス
特徴
全国576の弁護士法律事務所が利用
受電実績 156,558件以上
(2025年11月公式HP確認時点)
スタートアップ企業向け
個人事業主やスタートアップ
企業向けの成長を支援
BusinessCall
特徴
特定の時間帯だけの利用が可能
手薄な時間帯をフォローしてもらいたい個人事業主やスタートアップ企業向け
病院・クリニック向け
受診予約に特化!
効率的な予約管理で新患増加
株式会社ワールドオフィス
特徴
実績30年以上の診療予約電話対応
英語にも対応した電話代行サービス