岩手の電話代行サービス会社

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ここでは、岩手の代表的な電話代行サービス会社4社を調査。事務スタッフの人手が足りなくて困っているあなたを、電話受付の専門家が大切な秘書のような存在となって活躍してくれるでしょう。

岩手は広い面積を有する県です。そのため、県内の地域ごとでも文化・人々の気質は異なります。ただし、「辛抱強い」「浪費を好まない」といった気質は共通しているといえそうです。ビジネスの場面でもこのようなた気質を理解したうえで、質の高いコミュニケーションをはかることが大切です。企業イメージへの影響が少なくない電話対応。相手に好印象を与えられるような、プロのサービスを導入するのは賢い選択肢のひとつです。

このサイトでは、全国各地にあるおすすめの電話代行サービスを紹介しています。

サポートが充実している電話代行サービスを比較!

こんな電話代行が岩手の経営者をしっかり支えてくれます

岩手で電話代行サービスを取り扱っている会社を4社を調査しました。また、紹介した料金リストは、いずれも最も安いベーシックなコース・プランで統一しています。

業者名 インターコード
利用料 月額2,900円(※)(格安プラン)
※価格は、2021年11月の情報です。
公式HPに税表記はありませんでした。
特色 高品質のサービスを、リーズナブルな価格体で提供している会社です。ビジネスシーンにおける連絡の素早さの重要性を理解し、迅速な対応で業務を実施。「人手不足などで電話業務がとどこおり、折り返すのが遅くなることが多い…」そんな人に、特におすすめの会社です。
業者名 渋谷オフィス
利用料 月額3,000円(※)(格安プラン)
※価格は、2021年11月の情報です。
公式HPに税表記はありませんでした。
特色 これまでに1万2,000社以上(2021年9月時点)もの会社や企業に電話代行サービスを提供してきた、優れた実績のある渋谷オフィス。現在でも、専門的に電話代行を取り扱い、顧客満足度の高い業務を行っています。半年間にわたる充分な研修を受け、スキルを磨いたスタッフたちが対応してくれます。
業者名 ビジネスアシスト
利用料 月額22,000円(ライト)
※価格は、2021年11月の情報です。
特色 わずかに高めの料金設定となっていますが、それに充分見合うだけのハイ・クオリティーなサービスを提供している会社です。電話代行を担当するスタッフは全員が正社員。会社の信用度アップにもつながるサービス品質を誇っています。
業者名 ビジネスサポート・オフィス
利用料 月額16,000円(※)(スタンダードコース)
※価格は、2021年11月の情報です。
公式HPに税表記はありませんでした。
特色 岩手をはじめとする東北6県のエリアで、電話代行サービスを提供している会社です。会社の「事務スタッフ」として電話に対応しています。また、リーズナブルな料金で利用できる「スタンダードコース」にも土曜日の業務が含まれています。お得感たっぷりなプランだと言えるでしょう。

サポートが充実していると評判の電話代行サービスを徹底比較!

インターコード

インターコードの特色

安定の品質を誇る電話対応業務を提供しているインターコード。安定した品質を提供できる秘訣は、スタッフへの研修が充実していることがあげられます。入社時だけでなく、定期的に研修を受け、スキルを磨き続けられるように取り組んでいるとのこと。サービスの導入により、会社や企業のイメージアップに繋がるでしょう。

また、電話対応業務に関連する、幅広い業務にも対応しています。例えば、カスタマー代行や予約受け付けといった、コールセンター業務にも対応。経営分析のサービスを受けられるプランもあり、利益が伸び悩んでいる場合でも、売り上げアップのサポートをしてくれます。

インターコードの口コミ

専門用語にも対応してくれます

会社を開けることが多く、人がまったくいない状態になってしまうことがたびたびありました。けれど、「新しくスタッフを雇用して常駐してもらうほどではないな…」と考えていましたし、なによりコストも心配でした。そのような状態でしたがインターコードにお願いしてからは、優秀なスタッフさんに電話対応をしてもらうようになり、とても助かっています。

職場環境が向上しました

かつては自分も従業員も、電話対応に追われ、集中してメインの業務に取り組めずにいました。インターコードさんを利用し始めてから、作業効率と集中力がともにアップしました!

利用料 月額2,900円(※)(格安プラン)
※価格は、2021年11月の情報です。
公式HPに税表記はありませんでした。
営業時間 10:00~19:00
電話番号 0120-927-360
メールアドレス 公式HPのお問い合わせフォームをご利用ください
所在地 沖縄県那覇市辻1-16-9サングリーンビル1F
アクセス ゆいレール「旭橋駅」より徒歩15分

アクセスマップ

渋谷オフィス

渋谷オフィスの特色

スタッフの育成に力を入れている渋谷オフィス。そのため、利用者からもサービスの質が高いと評判の電話代行サービス会社です。研修では、入社してから半年間は電話対応のトレーニング。ビジネスシーンを押さえた言葉遣い・発生の仕方など学び、高品質なサービスの提供を実現しています。

また、これまで電話代行サービスを利用したことがない方でも、利用しやすいように「30日間の返金保証」を用意。サービスの導入を検討しているけれど、コスト面が気になる方でも安心してお試しできるでしょう。

渋谷オフィスの口コミ

「通話接続サービス」を重宝しています

渋谷オフィスさんのエグゼクティブプランを利用中です。電話に対応後おに、担当者の携帯電話に転送してくれるサービスが特に役立っていると感じます。事務スタッフを新たに雇用するよりも人件費を抑えられているので、満足してサービスを利用できています。

参照元URL:渋谷オフィス(https://www.shibuya-office.co.jp/customer.html)

お客様からの評判も上々

応対してくれた内容を、後から確認できてとても便利です。そのため、大切なお客様を含む、全ての電話業務を何の不安もなくお願いしています。大満足のサービス品質です。これからもよろしくお願いします。

参照元URL:渋谷オフィス(https://www.shibuya-office.co.jp/customer.html)

利用料 月額3,000円(※)(格安プラン)
※価格は、2021年11月の情報です。
公式HPに税表記はありませんでした。
営業時間 9:00~18:00
電話番号 0120-5111-39
メールアドレス 公式HPのお問い合わせフォームをご利用ください
所在地 東京都渋谷区渋谷2-7-14 VORT青山5F
アクセス 「渋谷駅」より徒歩8分

アクセスマップ

ビジネスアシスト

ビジネスアシストの特色

電話代行業務を担当するスタッフ全員が正社員で、秘書検定を保有している方が多数を占めるビジネスアシスト。電話口で一流の「おもてなし」ともいえる対応スキルが、アピールポイントとしている会社です。

また、どのプランを選択した場合でも、担当者や用件ごとの対応分別、そしてさらに用件に応じた報告先の変更業務が含まれています。とても便利な「スペシャルカスタマイズ」サービスです。

ビジネスアシストの口コミ

電話代行サービスをフル活用しています

ビジネスアシストさんのサービスを導入するまでは、電話代行サービスは、オフィスが留守になったときに利用するものだと思いこんでいました。ですが、今ではこの考え方は全く変りました。オフィスにスタッフがいても「電話対応の専門家」は必要不可欠な存在だと気付かされたんです。利用し始めてからは、メインの業務に集中できるだけでなく、セールスの電話などの応対に時間を割かれるストレスからも解放されました。お客様からも、電話対応が素晴らしいと評判です。大感謝です。

お客様との信頼関係の構築に成功

臨機応変にお仕事をしてくれています。緊急性の高い電話は携帯電話へ、そして、そうでない場合は素早くメール報告。これまでは、お客様から「連絡がつきにくい」というクレームの声があがっていたのですが、今ではその問題は全く起こらなくなりました。

利用料 月額22,000円(ライト)
※価格は、2021年11月の情報です。
営業時間 9:00~18:00
電話番号 0120-068-688
メールアドレス info@biz-assist.co.jp
所在地 東京都豊島区池袋2-14-2 池袋2丁目ビル2F
アクセス 各線「池袋駅」西口地下出口(C1) 徒歩すぐ

アクセスマップ

ビジネスサポート・オフィス

ビジネスサポート・オフィスの特色

岩手をはじめとする東北6県で、電話代行サービスを提供しています。単に電話に対応するだけでなく、特定の相手へメッセージを伝えたり、担当スタッフ間における連絡を取り次いだりと、幅広く仕事を任せられます。

また、土曜日にも電話代行業務にも対応。「毎週土曜日が営業日」あるいは「営業していない土曜日にかかってくる電話に対応してほしい」といった要望がある場合、向いているサービス設定となっています。

ビジネスサポート・オフィスの口コミ

さまざまな事務業務をお任せしています

秘書サービスに加えて、それ以外の事務的な業務も幅広くお願いしています。こちらがわの負担が減り、かなり助かっています。

利用料 月額16,000円(※)(スタンダードコース)
※価格は、2021年11月の情報です。
公式HPに税表記はありませんでした。
営業時間 平日9:00~19:00
土曜9:00~17:00
電話番号 022-212-4311
メールアドレス 公式HPのお問い合わせフォームをご利用ください
所在地 宮城県仙台市青葉区五橋1-4-24ライオンズビル五橋905
アクセス 地下鉄南北線「五橋駅」より徒歩5分

アクセスマップ

電話代行サービスを利用したほうがオトク?

人件費の削減に有効と言える

事務スタッフを雇用するのではなく、電話代行サービスを利用することで、人件費を大幅に抑えられます。その理由を、説明していきます。

岩手県の最低賃金は2021年10月、時給821円に改正されます。この金額をもとに、事務スタッフ1名を雇用した場合に必要となる人件費を計算します。月曜から金曜までの平日に、1日8時間勤務してもらうと、1ヵ月分の給与は14万円以上です。一方で、電話代行サービスを導入する場合は、料金は高くても1ヵ月あたり数万円です。かなりコストに差があることがわかります。加えて、スタッフを雇用した場合は、福利厚生などを計算に入れると、さらに多くのコストがかかってしまいます。

参照元:厚生労働省:https://pc.saiteichingin.info/check/?p=2

これらの点を総合的に考えると、電話代行サービスを導入するほうが、コスト面において有利的なのです。また、会社のイメージに直接影響のある電話業務は「会社の顔」でもあります。電話対応のプロフェッショナルに任せることで、たくさんのメリットを得られるはずです。

では、そこから電話代行サービスを選ぶには、どうすればいいのでしょうか?顧客対応の改善化や業務効率化が目的ならばコストも気になるところですが、会社が抱える課題に対してアドバイスをしてくれる電話代行サービスを選ぶべきです。

このサイトでは、料金プランや返金保証制度の有無、利用者からの口コミ評判の3点で、電話代行サービスを選出。特に質の高い電話代行サービスを提供してくれる会社はどこなのか、チェックしてみてくださいね。

もう迷わない!電話代行サービス会社BEST5

サービスが充実している電話代行業者

電話代行サービスの導入を検討している人がインターネットで検索している89社※の中から、プランに含まれているサービス内容が多い順に5社をピックアップ。
プラン内容や返金保証制度、口コミ評判などを調査しました。
※Googleの検索エンジンを用い、「電話代行サービス」で検索した結果を基に89社を選出(2021年8月25日時点)。

           
おすすめ業者5選 返金保証制度 プランに
含まれる
サービス数
プラン内容
CUBE電話代行サービス公式HP あり
(1ヵ月以内で全額返金)
16 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取外出対応/戻り時間の伝達/応答後転送/即時電話連絡/即時メール連絡/在籍者登録/時間外アナウンス/クレーム一次対応/簡易受付/ホットライン/ボイスメール/連絡先複数登録/複数同時メール送信/用件別連絡先振り分け携帯電話への再連絡
渋谷オフィス公式HP あり
(30日以内で全額保証)
10 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/外出対応/即時電話連絡/会社情報案内/スケジュール登録/営業電話の判別対応/携帯連絡サービス/携帯電話への再連絡
ビジネス
アシスト公式HP
あり
(1ヵ月以内で全額返金)
10 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/外出対応/即時電話連絡/在籍者登録/スケジュール登録/時間外アナウンス/勧誘セールス電話分別/ホットライン
ベルシステム24公式HP あり
(14日以内で全額返金)
4 社名+個人名対応/基本対応/即時メール連絡/スケジュール登録
MKサービス公式HPなし 4 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/即時メール連絡

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