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Stepy’s

公開日：2023年2月7日｜更新日： 2023年2月7日

幅広い業界の依頼に応えられるよう、女性中心スタッフによりさまざまな業界業種の電話対応ができるStepy’s。提供している電話代行サービスの特徴について詳しく紹介します。

Stepy’sの評判が良い理由

3カ国語対応のインバウンド電話代行

中国語、韓国語、英語にも対応できるインバウンド電話代行サービスを提供しています。24時間365日対応可能、コール数も月数件から1万件以上までと、ニーズに合わせて幅広い対応ができます。

電話対応はユーザーと接する最初の顔となるツールだからこそ、品質・低コスト・対応時間にこだわり、日本語以外にも対応しています。

多種ジャンルに対応できる経験豊富な女性スタッフ

電話秘書代行から、一時受付、通販の受注受付、緊急サポート、予約代行など、多種多様な業界のどのような内容の電話でも受電対応しています。

受電対応スタッフのほとんどが経験豊富な女性スタッフで、常に品質向上を意識した対応を心がけています。

対応内容は、クライアントによって独自のカスタマイズが可能です。

各種クラウド型管理システムへの入力代行にも対応

受電の報告は各種メールやSMSなど、クライアントの使い慣れたツールに対応して幅広く行っています。

またクライアントが利用している各種クラウド型管理システムへの入力代行にも対応しているので、通知を受けてからの入力業務が省けてコストパフォーマンスも向上します。

さらに国内6拠点を設置しており、災害や事故などによる閉鎖リスクも最小限に抑えた危機管理も行っています。

Stepy’sの電話代行サービスのプラン

プラン名	サロン専用電話受付代行サービス
費用	初期費用50,000円、基本料金40,000円（月額）、290円/回、管理費（電話受付料金の10％）
コール回数（月間）対応時間	290円/1件　※間違い電話、営業電話は無料 24時間対応
サービス内容	予約受電、予約システム入力、SNSでリアルタイム報告

プラン名	テレワーク導入の代表電話対応
費用	初期費用30,000円、受電費用は要問合せ
コール回数（月間）対応時間	要問合せ 24時間対応
サービス内容	テレワーク導入のための代表電話対応代行

Stepy’sの導入事例

施術中でも予約電話が取れるようになった

少人数で開設しているので、施術中に入電があっても対応できずに鳴りっぱなし…お客様に気を遣っていただくこともあったとのこと。ステップワイズにご依頼いただくことで施術に集中でき、電話の取り漏れも防ぐことで予約件数がUPできたとご満足いただいております。

引用元:Stepy’s公式HP(https://stepys.com/gyoumu/inbound/)

総括

日本語以外の3カ国語で、24時間365日対応しているStepy’s。対応できる業種や電話内容も幅広く、さまざまな業界の経験が豊富なので、ノウハウも実績も多くあります。

受電対応スタッフは、多くの経験を積んだ女性スタッフなので、電話対応の品質にも自信を持っています。また、報告やクラウド型管理システムへの入力代行も行っているため、クライアントのニーズに沿ったカスタマイズ対応が可能です。

取引実績

ECサイト
エステティックサロン
イベント運営会社
機器レンタル会社
賃貸物件管理会社　など

Stepy’sの会社概要

社名：株式会社Ｓｔｅｐ　ｙ’ｓ
創業：2014年
所在地：東京都中央区日本橋3丁目2-14新槇町ビル別館第一 2階
電話番号：03-4455-9038
事業内容：インバウンド（受電業務）代行・アウトバウンド（架電業務）代行・メール・チャット代行・データ入力代行・各種印刷物作成・ぐっTALK運営

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返金保証制度	有	有	有	有	無
返金保証制度	1ヵ月以内で全額返金	30日以内で全額返金	1ヵ月以内で全額返金	14日以内で全額返金	-