Stepy’s

目次

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幅広い業界の依頼に応えられるよう、女性中心スタッフによりさまざまな業界業種の電話対応ができるStepy’s。提供している電話代行サービスの特徴について詳しく紹介します。

Stepy’sの評判が良い理由

3カ国語対応のインバウンド電話代行

中国語、韓国語、英語にも対応できるインバウンド電話代行サービスを提供しています。24時間365日対応可能、コール数も月数件から1万件以上までと、ニーズに合わせて幅広い対応ができます。

電話対応はユーザーと接する最初の顔となるツールだからこそ、品質・低コスト・対応時間にこだわり、日本語以外にも対応しています。

多種ジャンルに対応できる経験豊富な女性スタッフ

電話秘書代行から、一時受付、通販の受注受付、緊急サポート、予約代行など、多種多様な業界のどのような内容の電話でも受電対応しています。

受電対応スタッフのほとんどが経験豊富な女性スタッフで、常に品質向上を意識した対応を心がけています。

対応内容は、クライアントによって独自のカスタマイズが可能です。

各種クラウド型管理システムへの入力代行にも対応

受電の報告は各種メールやSMSなど、クライアントの使い慣れたツールに対応して幅広く行っています。

またクライアントが利用している各種クラウド型管理システムへの入力代行にも対応しているので、通知を受けてからの入力業務が省けてコストパフォーマンスも向上します。

さらに国内6拠点を設置しており、災害や事故などによる閉鎖リスクも最小限に抑えた危機管理も行っています。

【比較して導入!電話代行サービス選び】
導入したい業界で選ぶ!
電話代行サービス3選

Stepy’sの電話代行サービスのプラン

プラン名 サロン専用電話受付代行サービス
費用 初期費用50,000円、基本料金40,000円(月額)、290円/回、管理費(電話受付料金の10%)
コール回数(月間)
対応時間
290円/1件 ※間違い電話、営業電話は無料
24時間対応
サービス内容 予約受電、予約システム入力、SNSでリアルタイム報告
プラン名 テレワーク導入の代表電話対応
費用 初期費用30,000円、受電費用は要問合せ
コール回数(月間)
対応時間
要問合せ
24時間対応
サービス内容 テレワーク導入のための代表電話対応代行

Stepy’sの導入事例

施術中でも予約電話が取れるようになった

少人数で開設しているので、施術中に入電があっても対応できずに鳴りっぱなし…お客様に気を遣っていただくこともあったとのこと。ステップワイズにご依頼いただくことで施術に集中でき、電話の取り漏れも防ぐことで予約件数がUPできたとご満足いただいております。

引用元:Stepy’s公式HP(https://stepys.com/gyoumu/inbound/)

サービス内容が充実の
電話代行サービス4選

CUBE電話代行サービス

引用元:CUBE電話代行センター公式HP(https://www.cube108.jp/)

CUBEの
プランを確認する

株式会社プレッシオ

引用元:プレッシオ公式HP(https://www.pressio.co.jp/products/agency_service/common/)

プレッシオの
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ハートフルコールセンター

引用元:ハートフルコールセンター公式HP(https://www.heartful.cc/denwa_daiko/)

ハートフルコールセンターの
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有限会社アシスト

引用元:アシスト公式HP(https://www.tel-assist.co.jp/)

アシストの
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月額 \10,000~(税込) \10,000~(税込) \4,000~(税込) \6,000~(税込)
コール数(月) 50 48 30 30
転送・取次 - -
電話連絡 - -
メール連絡 -
クレーム対応
保証・返金制度 - - -
主なオペレーター 正社員・正社員登用前の契約社員 記載なし 記載なし 正社員

総括

日本語以外の3カ国語で、24時間365日対応しているStepy’s。対応できる業種や電話内容も幅広く、さまざまな業界の経験が豊富なので、ノウハウも実績も多くあります。

受電対応スタッフは、多くの経験を積んだ女性スタッフなので、電話対応の品質にも自信を持っています。また、報告やクラウド型管理システムへの入力代行も行っているため、クライアントのニーズに沿ったカスタマイズ対応が可能です。

取引実績

  • ECサイト
  • エステティックサロン
  • イベント運営会社
  • 機器レンタル会社
  • 賃貸物件管理会社 など

Stepy’sの会社概要

  • 社名:株式会社Step y’s
  • 創業:2014年
  • 所在地:東京都中央区日本橋3丁目2-14新槇町ビル別館第一 2階
  • 電話番号:03-4455-9038
  • 事業内容:インバウンド(受電業務)代行・アウトバウンド(架電業務)代行・メール・チャット代行・データ入力代行・各種印刷物作成・ぐっTALK運営

サービス内容が充実の
電話代行サービス
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サービスが充実している電話代行業者

google検索「電話代行サービス」上位30社の中から「月額定額プランがあってクレーム対応可」の条件を満たして、創業年数が古い順で電話代行サービスを選出し、該当する3社の最安プランをサービス内容・料金で比較しました。※調査実施日:2023年6月12日

士業向け

本来の業務に専念!
サービス内容が手厚い

CUBE電話代行サービス

CUBE電話代行サービス

引用元:CUBE電話代行センター公式HP(https://www.cube108.jp/)

【特徴】

全国356の弁護士法律事務所が利用
受電実績 128,952件以上

(2021年5月公式HP確認時点)

月額(税込)
11,000円~
コール数(月)
50
対応サービス
  • 応答後転送
  • メール連絡
  • 各種チャット報告
  • スケジュール対応
  • クレーム対応
  • 担当者別連絡振分
オペレーターの質
正社員・正社員登用前の契約社員
(電話応対技能検定・秘書検定保有)

CUBEの
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CUBEの
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スタートアップ企業向け

個人事業主やスタートアップ
企業向けの成長を支援

BusinessCall

BusinessCall

引用元:BusinessCallHP
(https://businesscall.jp/)

【特徴】

特定の時間帯だけの利用が可能
手薄な時間帯をフォローしてもらいたい個人事業主やスタートアップ企業向け

月額(税込み)
5,500円~
コール数(月)
40
対応サービス
  • メール連絡
  • クレーム対応
オペレーターの質
記載なし

BusinessCallの
プランを確認する

BusinessCallの
詳細を見る

病院・クリニック向け

受診予約に特化!
効率的な予約管理で新患増加

株式会社ワールドオフィス

株式会社ワールドオフィス

引用元:株式会社ワールドオフィス
(http://www.worldoffice.co.jp/)

【特徴】

実績30年以上の診療予約電話対応
英語にも対応した電話代行サービス

月額(税込み)
16,500円~
コール数(月)
50
対応サービス
  • クレーム対応
  • 予約電話対応
  • 電話対応
  • キャンセル対応
  • FAXでの予約報告
オペレーターの質
女性オペレーター(秘書検定保有)

ワールドオフィスの
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士業向け

本来の業務に専念!
サービス内容が手厚い

CUBE電話代行サービス

CUBE電話代行サービス_キャプチャ

特徴

全国356の弁護士法律事務所が利用
受電実績 128,952件以上
(2021年5月公式HP確認時点)

プラン&料金を
公式HPでもっと詳しく

スタートアップ企業向け

個人事業主やスタートアップ
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BusinessCall

BusinessCall

特徴

特定の時間帯だけの利用が可能
手薄な時間帯をフォローしてもらいたい個人事業主やスタートアップ企業向け

プラン&料金を
公式HPでもっと詳しく

病院・クリニック向け

受診予約に特化!
効率的な予約管理で新患増加

株式会社ワールドオフィス

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実績30年以上の診療予約電話対応
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