Stepy’s

公開日：2023年2月7日｜更新日： 2023年9月21日

幅広い業界の依頼に応えられるよう、女性中心スタッフによりさまざまな業界業種の電話対応ができるStepy’s。提供している電話代行サービスの特徴について詳しく紹介します。

Stepy’sの評判が良い理由

中国語、韓国語、英語にも対応できるインバウンド電話代行サービスを提供しています。24時間365日対応可能、コール数も月数件から1万件以上までと、ニーズに合わせて幅広い対応ができます。

電話対応はユーザーと接する最初の顔となるツールだからこそ、品質・低コスト・対応時間にこだわり、日本語以外にも対応しています。

電話秘書代行から、一時受付、通販の受注受付、緊急サポート、予約代行など、多種多様な業界のどのような内容の電話でも受電対応しています。

受電対応スタッフのほとんどが経験豊富な女性スタッフで、常に品質向上を意識した対応を心がけています。

対応内容は、クライアントによって独自のカスタマイズが可能です。

受電の報告は各種メールやSMSなど、クライアントの使い慣れたツールに対応して幅広く行っています。

またクライアントが利用している各種クラウド型管理システムへの入力代行にも対応しているので、通知を受けてからの入力業務が省けてコストパフォーマンスも向上します。

さらに国内6拠点を設置しており、災害や事故などによる閉鎖リスクも最小限に抑えた危機管理も行っています。

少人数で開設しているので、施術中に入電があっても対応できずに鳴りっぱなし…お客様に気を遣っていただくこともあったとのこと。ステップワイズにご依頼いただくことで施術に集中でき、電話の取り漏れも防ぐことで予約件数がUPできたとご満足いただいております。

日本語以外の3カ国語で、24時間365日対応しているStepy’s。対応できる業種や電話内容も幅広く、さまざまな業界の経験が豊富なので、ノウハウも実績も多くあります。

受電対応スタッフは、多くの経験を積んだ女性スタッフなので、電話対応の品質にも自信を持っています。また、報告やクラウド型管理システムへの入力代行も行っているため、クライアントのニーズに沿ったカスタマイズ対応が可能です。

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電話代行サービス3選

サービスが充実している電話代行業者

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月額	\10,000	\10,000	\4,000	\6,000
コール数（月）	50	48	30	30
転送・取次	●	-	●	-
電話連絡	●	-	-	●
メール連絡	●	●	●	-
クレーム対応	●	●	●	●
保証・返金制度	●	-	-	-
主なオペレーター	正社員・正社員登用前の契約社員	記載なし	記載なし	正社員