電話代行や電話秘書、そのメリットから選び方まで
電話代行や電話秘書、そのメリットから選び方まで
プランニングヴィレッヂ株式会社は、1986年に設立され、コールセンター事業やソフトウェア開発を展開する企業です。顧客のビジネスを支える高品質な電話代行サービスを提供しています。
専門性の高いオペレーターを顧客のビジネス規模や業種に合わせて、最小3名から100名単位までの人員を柔軟に配置して対応します。繁忙期にはクライアントの負担を大幅に軽減し、閑散期にはコスト削減のため人数を調整する、といった臨機応変な体制が整っています。
さらに、コールセンター設置に必要な設備や人材をプランニングヴィレッヂ側がすべて用意するため、クライアントが事前に高額な投資をする必要はありません。スムーズな業務開始が可能となり、ビジネスの立ち上げや拡大にも迅速に対応します。
電話代行サービスだけではなく、幅広い業務に対応しています。クレーム対応、受注代行、秘書代行、テクニカルサポートなど、多様な業務を専門スタッフが、クライアントのニーズに応じて柔軟に対応します。
例えば、通販業者向けの注文受付代行や、IT企業向けのテクニカルサポート代行など、業種ごとに特化した対応が求められる場面でも、的確に対応します。
オプションで365日24時間対応可能です。土日祝日や年末年始といった会社の定休日にも、ビジネス機会を逃すことなく、迅速に対応できます。夜間や休日の電話対応が必要な業種にとっては、不可欠なオプションです。
公式HPでは、プランに関する情報は記載されていませんでした。
料金の詳細はお問い合わせください。
サービス業のクライアントからの依頼で、各店舗に導入した財務会計システムについての問い合わせ受付を50名で対応しました。
一般ユーザーからの画像処理ソフトの操作に対する質問や問い合わせに20名で対応しました。
全国15,000ユーザーからのネットセキュリティの保守サービスへの受付対応を7名で実施しました。
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電話代行サービス3選
google検索「電話代行サービス」上位30社の中から「月額定額プランがあってクレーム対応可」の条件を満たして、創業年数が古い順で電話代行サービスを選出し、該当する3社の最安プランをサービス内容・料金で比較しました。※調査実施日：2023年6月12日
士業向け
本来の業務に専念！
サービス内容が手厚い
引用元：CUBE電話代行センター公式HP（https://www.cube108.jp/）
全国356の弁護士法律事務所が利用
受電実績 128,952件以上
（2021年５月公式HP確認時点）
スタートアップ企業向け
個人事業主やスタートアップ
企業向けの成長を支援
引用元：BusinessCallHP
（https://businesscall.jp/）
特定の時間帯だけの利用が可能
手薄な時間帯をフォローしてもらいたい個人事業主やスタートアップ企業向け
病院・クリニック向け
受診予約に特化！
効率的な予約管理で新患増加
引用元：株式会社ワールドオフィス
（http://www.worldoffice.co.jp/）
実績30年以上の診療予約電話対応
英語にも対応した電話代行サービス
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CUBE電話代行サービス
特徴
全国356の弁護士法律事務所が利用
受電実績 128,952件以上
（2021年５月公式HP確認時点）
スタートアップ企業向け
個人事業主やスタートアップ
企業向けの成長を支援
BusinessCall
特徴
特定の時間帯だけの利用が可能
手薄な時間帯をフォローしてもらいたい個人事業主やスタートアップ企業向け
病院・クリニック向け
受診予約に特化！
効率的な予約管理で新患増加
株式会社ワールドオフィス
特徴
実績30年以上の診療予約電話対応
英語にも対応した電話代行サービス
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