アシスト

アシストは1985年に創業された電話代行サービス会社であり、コストパフォーマンスを追求したサービスプランはもちろん、1日単位で電話代行サービスを利用できる利用しやすさも魅力です。

アシストの評判が良い理由

アシストの創業は1985年です。すべてにおいて専用回線を設け、教育を受けた正社員スタッフがクライアント名で受付対応を行います。

電話をかけてきたお客さまに、電話代行を利用していることがわからない印象が良く質の高い受付で、電話番+αの役割を果たしてくれます。

受付は連絡事項だけでなく、注文受付・求人受付・クレーム受付などにも対応しています。別途料金は不要なので、通常の選択したコース料金で対応可能です。

また正社員オペレーターが「気の利いた事務員」のような対応で、取引先や新規顧客、クレームのお客さまにも丁寧に対応。

オプションでFAX代行送信や指定の相手に電話をかけ、要件を伝える指定先電話代行サービス、データ入力サービス、郵便物受け取りサービスなどがあります。

「1日中会議で電話に出られない」「その日だけ事務員が不在」など、月3日以上の利用があれば1日単位でも利用できます。

料金は1,320円/日〜となっており、各種オプションとの組合せも可能。月単位で契約するほどの必要性を感じていない場合でも、コストを抑えられます。

プラン名	ライトコース
費用	14,000円/月
コール回数（月間）対応時間	70コール（コールオーバー＠110円）月〜金　9：00〜18：00
サービス内容	専用回線貴社名対応・基本受付・基本連絡・スケジュール対応・クレーム対応

プラン名	レギュラーコース1
費用	18,000円/月
コール回数（月間）対応時間	100コール（コールオーバー＠110円）月～金　9：00〜18：00、土　9：00〜15：00
サービス内容	専用回線貴社名対応・基本受付・基本連絡・スケジュール対応・クレーム対応

プラン名	応答後転送サービス1
費用	16,000円/月（通話料別途）
コール回数（月間）対応時間	100コール（コールオーバー＠110円）月～金　9：00〜18：00
サービス内容	専用回線貴社名対応・電話を保留状態で指定の電話番号へ転送

アシストの導入事例は公式ホームページに掲載されていませんでした。

お客さまの業務内容や希望の対応などをヒアリングし、内容を元に入会申込書を作成します。必要事項を記入後、郵送またはFAXにて申し込みをして契約成立となります。

基本的に初月分の料金は前払いとなります。

	CUBE電話代行サービス引用元：CUBE電話代行センター公式HP（https://www.cube108.jp/） CUBEのプランを確認する	株式会社プレッシオ引用元：プレッシオ公式HP（https://www.pressio.co.jp/products/agency_service/common/）プレッシオのプランを確認する	ハートフルコールセンター引用元：ハートフルコールセンター公式HP（https://www.heartful.cc/denwa_daiko/）ハートフルコールセンターのプランを確認する	有限会社アシスト引用元：アシスト公式HP（https://www.tel-assist.co.jp/）アシストのプランを確認する
月額	\10,000～(税込)	\10,000～(税込)	\4,000～（税込）	\6,000～（税込）
コール数（月）	50	48	30	30
転送・取次	●	-	●	-
電話連絡	●	-	-	●
メール連絡	●	●	●	-
クレーム対応	●	●	●	●
保証・返金制度	●	-	-	-
主なオペレーター	正社員・正社員登用前の契約社員	記載なし	記載なし	正社員