アシスト

公開日：2022年1月7日｜更新日： 2022年1月7日

アシストは1985年に創業された電話代行サービス会社であり、コストパフォーマンスを追求したサービスプランはもちろん、1日単位で電話代行サービスを利用できる利用しやすさも魅力です。

アシストの評判が良い理由

アシストでは複数の電話代行サービスの料金プランが用意されており、入会金や初期登録料といった費用が全て無料となっています。また、申込時に公式ホームページを閲覧したと告げることで、携帯電話連絡かeメール連絡のオプション料金が無料になる点もお得です。

どのようなプランが適切なのか、アシストの担当者が提案してくれるため、まずは気軽に相談してみると良いでしょう。

アシストの電話代行サービスは月単位の契約だけでなく、1日単位のサービス利用（1,320円～／1日）を契約できることも特徴です。

例えば、「通常は電話応対の事務スタッフがいるものの、スタッフが有給を取得する時や社員旅行の期間だけオペレーターに代行してもらいたい」といったニーズにも柔軟に応えられます。

アシストでは全てのオペレーターを正社員として雇用しており、責任を持って人材育成を行っていることも重要です。

事前に打ち合わせている内容の他にも、状況に合わせて臨機応変に対応してくれるオペレーターのスキルは、信頼できる電話代行サービスを探している人や企業にとって魅力的といえるでしょう。

かかってきた電話にクライアント名で応じるだけでなく、注文受付や求人受付、さらにクレーム対応といった内容についても基本料金の範囲内でまとめてカバーしてくれることは見逃せません。

コール数が極端に少ないといった事情についても、個別にプランを相談することができます。

クライアント宛に届いた荷物を、アシストにて受け取ってもらい、改めて指定住所へ転送してもらうことが可能です。そのため、個人事業者などが利用客へ個人情報を伝えずにサービスを提供することができます。

また、文書入力や顧客リストの作成など、ワードやエクセルを活用した書類作成業務を依頼できることも特徴です。

プラン名	ライトコース
費用	月額：10,450円～
コール回数（月間）対応時間	50コール月～金　9時～18時
サービス内容	専用回線を設け貴社名（屋号）で受付応対し、事務所・ご自宅・携帯電話などに転送。その他有料オプションあり。

プラン名	レギュラーコース
費用	月額：16,500円～
コール回数（月間）対応時間	～100コール位まで月～金　9時～18時、土　9時～15時
サービス内容	専用回線を設け貴社名（屋号）で受付応対し、事務所・ご自宅・携帯電話などに転送。その他有料オプションあり。

プラン名	応答後転送サービス
費用	月額：18,700円～
コール回数（月間）対応時間	～100コール位まで月～金　9時～18時、土　9時～15時
サービス内容	専用回線を設け貴社名（屋号）で受付応対し、電話を切ることなく保留状態で指定の番号へ転送。その他有料オプションあり。

事務所を不在にしている間でも、電話がかかってきた報告が携帯電話へ転送されてくるため、安心して仕事に集中できます。

仕事柄どうしても携帯電話を使えない病院周りをすることが多く、電話を受けるには都合が悪い時があります。でも、アシストのおかげで都合の良い時にメールチェックをすれば良いため、注文専用の受付センターとして役立ちます。

一般的な電話代行サービスだけでなく、事務作業や郵便受取代行といった業務までアウトソーシングできる会社です。シンプルでありながら選択肢の多い料金体系となっており、月間のコール数や必要な応対内容に合わせて契約プランを選択することができます。

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月額	\10,000	\10,000	\4,000	\6,000
コール数（月）	50	48	30	30
転送・取次	●	-	●	-
電話連絡	●	-	-	●
メール連絡	●	●	●	-
クレーム対応	●	●	●	●
保証・返金制度	●	-	-	-
主なオペレーター	正社員・正社員登用前の契約社員	記載なし	記載なし	正社員