メディアパートナーズ

目次

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メディアパートナーズのコンタクトセンター受託運営事業について、電話代行サービスの特徴や料金プラン、導入事例などをまとめて解説しています。

メディアパートナーズの評判が良い理由

インバウンド・アウトバウンド両方に対応

コールセンターの業務には、お客さまからかかってきた電話に対応するインバウンド(受信業務)と、お客さまへ電話をかけて営業やサービスの案内、アンケート調査などを行うアウトバウンド(発信業務)があります。

メディアパートナーズでは、インバウンド・アウトバウンドどちらの業務にも対応できるノウハウがあり、クライアントのニーズに応じたサービスを提供しています。

独自の教育カリキュラムで人材を育てる

メディアパートナーズでは、人材を「人財」と 考え、特に人材教育に力を入れています。組織として挑戦し成功することと、個人として夢を見出し応援することで、不可能を可能とする理念のもと、独自の教育カリキュラムで人材育成を行っています。

電話代行業務においても、さまざまな業務に対応できる知識とスキルを持ったコールセンタースタッフを配置し、クライアントのビジネスを支援しています。

アウトバウンドで育んだ知識とスキル

コールセンターにおけるアウトバウンドは、新規顧客の開拓や既存会員への新商品案内、取引先への御用聞き、社内教育用のミステリーコールなど、一本の電話からさまざまな形に展開し、ビジネスチャンスを作り出していきます。

そのためアウトバウンド業務では、クライアントの業務・サービスの知識、対応する内容の知識、問題解決フローの構築が必要となります。

アウトバウンドを行える知識とスキルがあるから、インバウンドへも活かすことができ、質の高いサービスが提供できます。

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メディアパートナーズの電話代行サービスプラン

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メディアパートナーズの導入事例

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総括

メディアパートナーズの導入事例はありませんでしたが、コールセンターにおいてインバンド業務とアウトバンド業務の両方とも提供できるコンタクトセンター受託運営事業を行っています。

どちらも電話応対の業務ではありますが、求められるスキルが異なることから人材の教育が大切です。どちらの業務であっても、豊富な知識とスキルを持ったスタッフが対応するので、自社の重要な電話対応を任せられるでしょう。

取引実績

公式HPに取引実績について記載がありませんでした。

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メディアパートナーズの会社概要

  • 社名:株式会社メディアパートナーズ
  • 創業:2017年7月
  • 所在地:大阪府大阪市浪速区難波中3-4-1 SOPHIA なんばSTUDIO 4F
  • 電話番号:06-6616-7070
  • 事業内容:コンタクトセンター受託事業、デジタルデータサービス事業、コスト削減コンサルティング事業、貿易事業

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士業向け

本来の業務に専念!
サービス内容が手厚い

CUBE電話代行サービス

CUBE電話代行サービス

引用元:CUBE電話代行センター公式HP(https://www.cube108.jp/)

【特徴】

全国356の弁護士法律事務所が利用
受電実績 128,952件以上

(2021年5月公式HP確認時点)

月額(税込)
11,000円~
コール数(月)
50
対応サービス
  • 応答後転送
  • メール連絡
  • 各種チャット報告
  • スケジュール対応
  • クレーム対応
  • 担当者別連絡振分
オペレーターの質
正社員・正社員登用前の契約社員
(電話応対技能検定・秘書検定保有)

CUBEの
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スタートアップ企業向け

個人事業主やスタートアップ
企業向けの成長を支援

BusinessCall

BusinessCall

引用元:BusinessCallHP
(https://businesscall.jp/)

【特徴】

特定の時間帯だけの利用が可能
手薄な時間帯をフォローしてもらいたい個人事業主やスタートアップ企業向け

月額(税込み)
5,500円~
コール数(月)
40
対応サービス
  • メール連絡
  • クレーム対応
オペレーターの質
記載なし

BusinessCallの
プランを確認する

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病院・クリニック向け

受診予約に特化!
効率的な予約管理で新患増加

株式会社ワールドオフィス

株式会社ワールドオフィス

引用元:株式会社ワールドオフィス
(http://www.worldoffice.co.jp/)

【特徴】

実績30年以上の診療予約電話対応
英語にも対応した電話代行サービス

月額(税込み)
16,500円~
コール数(月)
50
対応サービス
  • クレーム対応
  • 予約電話対応
  • 電話対応
  • キャンセル対応
  • FAXでの予約報告
オペレーターの質
女性オペレーター(秘書検定保有)

ワールドオフィスの
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