電話代行や電話秘書、そのメリットから選び方まで
電話代行や電話秘書、そのメリットから選び方まで
このページでは、1970年創業の電話代行サービス会社「株式会社ビーイーシー」について、電話代行サービスの特徴や料金プランなどを紹介しています。電話代行サービスを比較検討する際の参考情報として活用してください。
株式会社ビーイーシーは1970年に創業された企業であり、電話代行サービス業者として2021年7月には50周年を迎えました。
長年にわたって培われてきた電話代行サービスのノウハウと、それにもとづいて構築されている独自の電話応対環境やコールセンターが、様々な業種に対して適切かつ満足度を追求したサービスの提供を実現しています。
また、どのようなサービス内容にするかは、クライアント企業のニーズや予算に合わせてプランニングすることが可能となっており、余計なコストを削減しながらメリットを拡大していける点も重要です。
貴社名で電話応対を行う電話秘書サービスや、NTTボイスワープを利用した電話転送による貴社名対応サービスについて、それぞれコール数無制限の月額制が採用されていることも見逃せません。これにより、繁忙期や事業拡大を目指している企業などであってもコストパフォーマンスを追求しやすくなっています。
なお、コール数に制限を設けたリーズナブルな「エコノミープラン」を用意するなど、クライアント企業ごとのニーズや目的に合わせた選択肢が用意されていることもポイントです。
株式会社ビーイーシーでは電話代行サービスの他にも、レンタルオフィスやオフィス業務の代行、お客様相談室代行など、企業の業務に関連した様々な代行業務サービスを提供しており、電話代行サービスと一括で契約することが可能です。
また、予約受付電話代行システムに関しては情報の混同や流出を防止する観点から、一業種につき1社限定の契約スタイルを取っており、サービスの品質向上へ取り組んでいることも魅力的な企業姿勢といえるでしょう。
多種多様な事業ニーズへ応えられるよう、株式会社ビーイーシーでは2タイプのレンタルオフィスを利用することができます。レンタルオフィスは月額16,500円と月額22,000万円の2種類から選択することができ、さらにオフィスの利用回数が少ない場合は料金の特別割引を受けることも可能です。
契約したレンタルオフィスは法人登記も行えるため、新しい事業拠点や物品の保管場所など色々な使い方を模索できます。
【比較して導入！電話代行サービス選び】
導入したい業界で選ぶ！
電話代行サービス3選
| プラン名 | 電話秘書（貴社名受） |
|---|---|
| 費用 | 月額費用：11,000円 |
| コール回数（月間） 対応時間 |
無制限 平日 9:00～18:00 |
| サービス内容 | 専用電話番号、貴社名対応 |
| プラン名 | 電話転送（貴社名受） |
|---|---|
| 費用 | 月額費用：11,000円 |
| コール回数（月間） 対応時間 |
無制限 平日 9:00～18:00 |
| サービス内容 | 専用電話番号、貴社名対応 |
| プラン名 | エコノミープラン |
|---|---|
| 費用 | 月額費用：8,800円 コール1回につき110円 |
| コール回数（月間） 対応時間 |
50コールまで無料 平日 10:00〜17:00 |
| サービス内容 | 貴社名対応、メール連絡など |
導入事例は見つかりませんでした。
導入までの具体的な流れについて、公式サイトには記載されていませんでした。
1970年から50年にわたって電話代行サービス業者やオフィス事務代行業者としてのノウハウを蓄積してきた歴史と企業力は見逃せません。また、電話代行についてコール数無制限の月額制プランの料金が月額1万円という料金設定も、コストを抑えつつ電話応対業務をアウトソーシングしたい企業にとっては利便性を感じられるでしょう。
引用元：公式HP
https://www.b-e-c.co.jp/
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電話代行サービス3選
電話代行サービスは、電話対応の負荷を軽減するだけでなく、機会損失の防止や顧客満足度の向上など、多くの企業にとって欠かせない存在になりつつあります。 しかし、料金や対応範囲、受付品質など比較ポイントが多く、どれを選べばよいか迷う方も少なくありません。 そこで本記事では、業界ごとのニーズに合わせておすすめの電話代行サービスをご紹介します。サービス選びの参考にしてください。
士業向け
本来の業務に専念！
サービス内容が手厚い
引用元：CUBE電話代行センター公式HP（https://myteam108.jp/）
・全国576の弁護士法律事務所が利用 受電実績 156,558件以上
（2025年11月公式HP確認時点）
・法律用語を理解しているスタッフ対応により、出廷や移動中も新規相談の取りこぼしを防ぎます。
スタートアップ企業向け
個人事業主やスタートアップ
企業向けの成長を支援
引用元：BusinessCallHP
（https://businesscall.jp/）
・特定の時間帯だけの利用が可能
手薄な時間帯をフォローしてもらいたい個人事業主やスタートアップ企業向け
・必要な時だけ30分刻みでプロへ任せられるため、少人数体制でも電話に業務を中断されず作業可能です。
病院・クリニック向け
受診予約に特化！
効率的な予約管理で新患増加
引用元：株式会社ワールドオフィス
（http://www.worldoffice.co.jp/）
・実績30年以上の診療予約電話対応
英語にも対応した電話代行サービス
・医院ごとの予約ルールに基づいた正確な聞き取りにより、事務ミスを防ぎながらスタッフが患者ケアに集中できる体制を整えます。
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電話代行サービス3選
士業向け
CUBE電話代行サービス
特徴
全国576の弁護士法律事務所が利用
受電実績 156,558件以上
（2025年11月公式HP確認時点）
スタートアップ企業向け
個人事業主やスタートアップ
企業向けの成長を支援
BusinessCall
特徴
特定の時間帯だけの利用が可能
手薄な時間帯をフォローしてもらいたい個人事業主やスタートアップ企業向け
病院・クリニック向け
受診予約に特化！
効率的な予約管理で新患増加
株式会社ワールドオフィス
特徴
実績30年以上の診療予約電話対応
英語にも対応した電話代行サービス
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