電話代行や電話秘書、そのメリットから選び方まで
電話代行や電話秘書、そのメリットから選び方まで
ここではバーチャルオフィスを展開している「ハーベスト」について、電話代行サービスの特徴や料金などを紹介しています。電話代行サービスに興味がある方や会社選びに悩んでいる方は、ぜひチェックしてください。
電話代行サービスは基本的に平日に対応しているケースがほとんどです。そのため土日や祝日は電話代行サービスが利用できず、せっかくのチャンスを失っている可能性があります。休みなどを気にせずに連絡してきた人の中には、大きな利益をもたらすこともあるからです。ハーベストでは平日だけ電話代行サービスを提供しているわけではなく、土日・祝日限定のプランも用意しています。そのため平日プラス土日・祝日のサービスも活用すれば、あらゆるチャンスをつかみやすくなるでしょう。ただ別途費用はかかるので、費用対効果を考えた上で、どのようなプランを導入するのか検討することが大切です。
ハーベストは電話代行サービスだけを担っている会社ではありません。バーチャルオフィスなども提供しており、住所利用・登記利用・郵便物受け取り・郵便物保管・郵便物転送・共用FAXなどの各サービスを利用することが可能です。バーチャルオフィスもベーシックプラン・スタンダードプラン・ビジネスプラン・ビジネストッププラン・ファーストプラン・パーソナルプランなどのプランがあり、どのサービスを利用したいかによって選ぶことができます。バーチャルオフィスを活用し、トータルで事業運営をサポートしてもらうことによって、よりリーズナブルな価格でビジネスに欠かせないサービスが受けられるでしょう。
法人向けのサービスも多くありますが、ハーベストは法人から個人向けまで幅広いサービスが用意されています。様々な事業のスタイルに対応しており、それぞれのビジネスに合った形でサポートを提案してくれるでしょう。パーソナルプランやベーシック個人プランの場合、法人での利用はできないなどの制限はありますが、予算に合わせて適切なサービスを選択可能です。また長期割引プランも用意されており、よりリーズナブルな価格になるように設定されているのも特徴的と言えます。
ハーベストが行っている事業内容は公式サイトより確認できます。その内容を見れば、インバウンド向けのアプローチが多い印象です。バーチャルオフィスや会議室の運営などをメイン事業に据えており、それらのサービスも電話代行サービスと一緒に併用することも検討してみましょう。セットプランも用意されているので、公式サイトよりチェックしてみてください。
| プラン名 | シンプルプラン |
|---|---|
| 費用 | 月額 10,500円（税不明） |
| コール回数（月間） 対応時間 |
50コール 月～金 9：00～18：00 |
| サービス内容 | 電話応対後、メールのみの連絡。2アドレスまで登録可能。 |
| プラン名 | ダブルプラン |
|---|---|
| 費用 | 月額 21,000円（税不明） |
| コール回数（月間） 対応時間 |
100コール 月～金 9：00～18：00 |
| サービス内容 | 電話応対後、メールと電話の連絡。5アドレスまで登録可能。 |
| プラン名 | 土・日・祝プラン |
|---|---|
| 費用 | 月額 25,000円（税不明） |
| コール回数（月間） 対応時間 |
100コール 土・日・祝 9：00～17：00 |
| サービス内容 | 電話応対後、メールと電話の連絡。5アドレスまで登録可能。 |
ハーベストの電話代行サービスの口コミ評判は見当たりませんでした。
ハーベストは電話代行サービス以外にもバーチャルオフィスなど、企業運営をトータルでサポートしている会社です。住所利用・登記利用・郵便物受け取りなどのサービスも展開しており、業務を丸ごと一括で任せられます。バーチャルオフィスなので、比較的リーズナブルな価格設定というのも魅力的なポイントでしょう。また電話代行サービスにおいても平日のプランだけでなく、土日・祝日に限定したプランも用意されています。業務の内容などに応じて、必要なプランを見極めるようにしてください。
公式ホームページには取引実績に関する記載がありませんでした。
【比較して導入！電話代行サービス選び】
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電話代行サービスは、電話対応の負荷を軽減するだけでなく、機会損失の防止や顧客満足度の向上など、多くの企業にとって欠かせない存在になりつつあります。 しかし、料金や対応範囲、受付品質など比較ポイントが多く、どれを選べばよいか迷う方も少なくありません。 そこで本記事では、業界ごとのニーズに合わせておすすめの電話代行サービスをご紹介します。サービス選びの参考にしてください。
士業向け
本来の業務に専念！
サービス内容が手厚い
引用元：CUBE電話代行センター公式HP（https://myteam108.jp/）
・全国576の弁護士法律事務所が利用 受電実績 156,558件以上
（2025年11月公式HP確認時点）
・法律用語を理解しているスタッフ対応により、出廷や移動中も新規相談の取りこぼしを防ぎます。
スタートアップ企業向け
個人事業主やスタートアップ
企業向けの成長を支援
引用元：BusinessCallHP
（https://businesscall.jp/）
・特定の時間帯だけの利用が可能
手薄な時間帯をフォローしてもらいたい個人事業主やスタートアップ企業向け
・必要な時だけ30分刻みでプロへ任せられるため、少人数体制でも電話に業務を中断されず作業可能です。
病院・クリニック向け
受診予約に特化！
効率的な予約管理で新患増加
引用元：株式会社ワールドオフィス
（http://www.worldoffice.co.jp/）
・実績30年以上の診療予約電話対応
英語にも対応した電話代行サービス
・医院ごとの予約ルールに基づいた正確な聞き取りにより、事務ミスを防ぎながらスタッフが患者ケアに集中できる体制を整えます。
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士業向け
CUBE電話代行サービス
特徴
全国576の弁護士法律事務所が利用
受電実績 156,558件以上
（2025年11月公式HP確認時点）
スタートアップ企業向け
個人事業主やスタートアップ
企業向けの成長を支援
BusinessCall
特徴
特定の時間帯だけの利用が可能
手薄な時間帯をフォローしてもらいたい個人事業主やスタートアップ企業向け
病院・クリニック向け
受診予約に特化！
効率的な予約管理で新患増加
株式会社ワールドオフィス
特徴
実績30年以上の診療予約電話対応
英語にも対応した電話代行サービス
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