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CasterBiz

CasterBizは電話対応サービスだけでなく、様々なオンラインアシスタントサービスの提供を行っています。このページでは、CasterBizのサービスの特徴や料金プラン、口コミ評判などについて紹介していきます。

CasterBizの評判が良い理由

厳しい採用基準を通過したスタッフが対応

CasterBizでは、自社の社員がオンラインアシスタントサービスを提供しています。さらに、自社の社員も自らが採用した社員であり、その採用倍率は100分の1です。日本全国から、複数の選考課題や面接を通過してきた優秀なアシスタントだけが在籍しています。また、ビジネスマナーを備えており、電話対応をはじめとする幅広い業務に対応しています。

参照元：CasterBiz（https://cast-er.com/column/16-telephone-answering-services/#1_CASTER_BIZ_assistant）

電話代行だけではなく経理や採用支援などもサポート

電話代行だけでなく、経理・採用・事務代行など幅広い業務に対応しています。秘書業務や営業サポート、Web制作までカバーしており、バックオフィス全般を柔軟にサポート。総合的な業務効率化につながるサービスです。

ニーズに応じて時間追加やカスタマイズが可能

料金プランは、利用時間が30時間からで、ニーズに応じて時間追加・カスタマイズが可能です。6ヶ月プランは145,200円・12ヶ月プランは132,000円で、要望に沿ってプランを作成します。初期費用がかからないので、経費を抑えながらの運用を検討している方にぴったりです。

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CasterBizの電話代行サービスのプラン

プラン名	6ヶ月プラン
費用	145,200円（税込）
コール回数（月間）対応時間	要問合せ平日9:00~17:00
サービス内容	実働30時間/月

プラン名	12ヶ月プラン
費用	132,000円（税込）
コール回数（月間）対応時間	要問合せ平日9:00~17:00
サービス内容	実働30時間/月

CasterBizの電話代行サービスの導入事例

自分の業務と役割に集中できる

電話代行に依頼する際に意識したのは、「仕事」か「作業」かという点でした。会社として徹底して無駄を省き、お金を払うことにより無駄が省けるならそちらがいいと、CASTER BIZ assistantに依頼することにしました。

参照元：CasterBiz（https://cast-er.com/case/individual/shapewin/）

サービス導入により営業活動に使える時間が増えた

サービスの導入により、営業活動に使える時間が増え、それにより商談数も増えました。売上に大きく影響するお問合せにも、スピーディーに対応できるようになりました。CASTER BIZ assistantの導入当初よりも、現在の営業チームの人数は倍以上に増えましたが、売上はそれ以上に伸び続けています。

参照元：CasterBiz（https://cast-er.com/case/department/tver/）

業務への理解が早くて非常に優秀なスタッフ

業務をアウトソーシングするのは、はじめの一歩を踏み出すまでが不安が伴います。その不安を抱えながらの導入でしたが、いざ導入してみると業務理解が早く、リモートアシスタントの方は非常に優秀なことに驚きました。特に、ルーティーン業務はアウトソーシングと相性が良いと感じました。

参照元：CasterBiz（https://cast-er.com/case/smes/ida/）

CasterBizの導入までの流れ

電話代行サービスの導入の流れは以下の通りです。

問い合わせ
ヒアリング
サービス内容の提案と見積もり
契約と初期設定
トライアル期間でのテスト運用
本格運用開始

ヒアリングの際には、予算や月間の想定コール数、対応時間帯、必要な業務範囲といった点を伝えます。見積もり作成の段階で、不明点や追加要望があれば、この段階しっかりと確認しておきましょう。導入に関する詳細について知りたい方は、直接確認してください。

参照元：CasterBiz（https://cast-er.com/column/16-telephone-answering-services/#%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E4%BB%A3%E8%A1%8C%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E5%B0%8E%E5%85%A5%E3%81%BE%E3%81%A7%E3%81%AE%E6%B5%81%E3%82%8C）

総括

CasterBizは、優秀なアシスタントだけが在籍している代行サービス業者です。導入企業は、2025年月11時点で累計6000社以上であり、フルリモート企業としてはじめて上場を果たしています。（2026年2月調査時点）

電話代行サービスはもちろんのこと、秘書や人事、経理、WEBサイト運用、オフライン業務まで幅広くサポートしています。代行サービスを利用すると、生産性の向上や業務効率化につなげられます。

参照元：CasterBiz（https://cast-er.com/service/）

CasterBizの取引実績

民間企業各社
医療法人
税理士事務所
民放公式テレビ配信サービス

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会社概要

社名：株式会社キャスター
創業：2014年9月（設立）
所在地：宮崎県西都市鹿野田11365-1 神楽酒造内アグリ館2F
電話番号：公式サイトに記載なし
事業内容：オンラインアシスタントをはじめとした人材事業運営

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電話代行サービスは、電話対応の負荷を軽減するだけでなく、機会損失の防止や顧客満足度の向上など、多くの企業にとって欠かせない存在になりつつあります。しかし、料金や対応範囲、受付品質など比較ポイントが多く、どれを選べばよいか迷う方も少なくありません。そこで本記事では、業界ごとのニーズに合わせておすすめの電話代行サービスをご紹介します。サービス選びの参考にしてください。

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