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CasterBiz

公開日：2020年12月11日｜更新日： 2021年9月24日

CasterBizは電話対応サービスだけでなく、様々なオンラインアシスタントサービスの提供を行っている業者。このページでは、CasterBizのサービスの特徴や料金プラン、口コミ評判などについて紹介していきます。

CasterBizの評判が良い理由

優秀な社員のみ在籍

CasterBizのオンラインアシスタントサービスを提供するのはすべて自社の社員。さらに、自社の社員も自らが採用した社員で、その採用倍率は１００分の１です。日本全国から、複数の選考課題、面接の末この採用倍率を潜り抜けてきた優秀なアシスタントだけが在籍しています。ビジネスの第一線で活躍していた経験を生かしたサポートが強みです。

チームでフルコミット

CasterBizでは幅広いサービスの提供を行っています。このように様々なサービスの提供を行うことが出来るのも、一人で仕事を行うのではなくチームでフルコミットするからこそできることなのです。自社のオリジナルツールを活用し、依頼内容と個人のスキルを素早くマッチング。幅広い業務内容にも効率的に対応しています。
また、オンラインのみならずオフライン業務にも対応しているのがCasterBizならではの特徴。アシスタントが直接訪問し、書類や名刺、領収書のスキャンやファイリング、はがきや請求書の郵送業務も行うことが出来ます。

普段のコミュニケーションツールを利用できる

CasterBizは依頼にすぐに応答できるように、専属アシスタントがオンライン上で常に待機しています。Chatworkやslackなど、普段使い慣れているコミュニケーションツールを用いてやり取りを行うため、余計なストレスがかかる心配もありません。オンラインは顔が見えないやり取りになるため不安になることもあるかもしれませんが、CasterBizは不安を感じさせないよう、いつでもどこでもすぐに対応してくれます。

コストパフォーマンスに
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CasterBizの電話代行サービスのプラン

プラン名	6ヶ月プラン
費用	132,000円（税込）
コール回数（月間）対応時間	要問合せ平日9:00~17:00
サービス内容	実働30時間/月

プラン名	12ヶ月プラン
費用	118,800円（税込）
コール回数（月間）対応時間	要問合せ平日9:00~17:00
サービス内容	実働30時間/月

CasterBizの電話代行サービスの口コミ評判

自分の業務と役割に集中できる

CasterBizのパフォーマンスが高いおかげで全員が自分の業務と役割に集中できています。圧倒的にレスポンスが早く、単なる作業ではなくより良くしようとする提案姿勢で仕事をしてくれ、会社の雰囲気や意図を汲んだコミュニケーションをとってくれるためストレスが全くありません。精神的にも非常に助けられています。

業務の標準化が可能になった

作業に対しての正確性が高く、自動化も難しい業務も依頼することができ、さらに業務切り出しと同時に業務見直しもできる点がとても良いと思います。採用業務は随時判断が必要になる業務があり、イレギュラーな事態も多く発生するため業務の主観化を招いてしまうのが課題でした。しかし、そこにCasterBizを挟むことによって業務の標準化が可能となったのです。

業務フローの全自動化に成功

現在CasterBizには3つの業務を依頼しています。CasterBizに依頼しているおかげで、本来社内のだれかが対応しないと完結できないような業務であっても、人の手を介すことなく、全自動で業務が回っているかのような仕組みづくりに成功しました。そして、代行サービスによってアウトプットのクオリティも安定し、各々が本質的な仕事に集中できる良い循環を作ることもできました。

導入後複業年収は昨年比5倍に

問い合わせの確認や返信を中心とした一次対応、スケジュール管理・調整、リマインド業務を依頼しています。CasterBizを導入してから、結果がはっきりと数字に表れています。導入後の複業年収は昨年比5倍にもなりました。

最小限のコストで素晴らしいクオリティ

文字起こしから記事執筆までをCasterBizにお願いしています。クオリティの担保のためには社員が毎度指導に当たらなくてはいけなかったためコミュニケーションコストを考えると非現実的でした。しかし、CasterBizの場合はコストを採用減に抑えたうえでクオリティも素晴らしい出来なのです。作業工数や納期のズレもなく作業していただけるので安心して依頼できます。

CasterBizの導入までの流れ

記載なし（公式サイトの問い合わせフォームをご利用ください）

総括

優秀なアシスタントだけが在籍している代行サービス業者CasterBiz。導入企業は累計2,000社を突破（2019年9月時点。公式サイトより）幅広いサービス業務を高品質で提供しています。電話代行サービスはもちろんのこと、秘書や人事、経理、WEBサイト運用、オフライン業務まで幅広くサポート。普段使い慣れているコミュニケーションツールでの対応のためストレスもありません。

CasterBizの取引実績

民間企業各社

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会社概要

社名：株式会社キャスター
創業：2014年9月（設立）
所在地：宮崎県西都市鹿野田11365-1 神楽酒造内アグリ館2F
電話番号：公式サイトに記載なし
事業内容：オンラインアシスタントをはじめとした人材事業運営

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月額	\10,000	\10,000	\4,000	\6,000
コール数（月）	50	48	30	30
転送・取次	●	-	●	-
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メール連絡	●	●	●	-
クレーム対応	●	●	●	●
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