電話代行や電話秘書、そのメリットから選び方まで
電話代行や電話秘書、そのメリットから選び方まで
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このページでは、レンタルオフィスとあわせて電話代行サービスを提供している新宿ビジネスガーデンの評判の理由や、サービスを利用した業者の口コミ評判などを紹介しています。
新宿ビジネスガーデンの電話代行サービスでは、専用の電話番号を取得した上で対応してくれます。番号を取得する費用も負担してくれるのもポイントで、名刺や印刷物やWEBサイトにも東京都の（03）が使えるのです。
サイトや名刺に記載された電話番号が携帯電話だと信頼性という点で不利ですが、新宿ビジネスガーデンならその問題を解決できるのです。契約電話を新宿ビジネスガーデンに転送して対応する転送電話代行サービスも提供しています。
新宿ビジネスガーデンは、私設私書箱サービスも提供しており、電話代行サービスにプラスできます。オプションサービスとして、メッセージ報告サービスも提供しているのもポイントです。組み合わせれば、より電話代行の利便性が高まるでしょう。
私設私書箱は東京都新宿区で郵便物の受取を代行するサービスです。相手に私設私書箱の使用を悟られないため、情報保護の観点からもメリットは大きいでしょう。オプションのメッセージ報告サービスは、荷物が届いたとき、不在時の電話、FAX内容などを報告してくれます。1日まとめての報告も対応可能です。
新宿ビジネスガーデンの強みのひとつは、英語にも対応できることです。英語対応ができるスタッフがいるため、海外との取引をしている企業でも安心して任せられます。電話代行サービス業者の中には、英語対応不可を掲げているところもあるため英語圏を対象にサービスを展開している方の頼もしい味方になってくれるでしょう。
日本人だけではなく東京で起業しようとしている外国人の方には必須。コストを抑えているのも利用者にとってはうれしいポイントです。英語に対応できる点で、世界を視野に入れたビジネスを展開できます。
コストパフォーマンスに
優れている業者は？
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新宿ビジネスガーデンは、インバウンド向けの電話代行サービスと考えたほうがいいでしょう。マーケティングや調査などには対応していません。純粋に初期コストを抑えた起業や外出することが多い方、留守番電話はイヤという方に適しています。
インバウンド中心でも英語対応ができるのは強みです。私設私書箱や、メッセージ報告をしてくれるため、ビジネスチャンスを逃したくない方にもぴったりでしょう。インバウンドで十分という方には選択肢に入る電話代行サービス業者です。
| プラン名 | 電話代行サービス |
|---|---|
| 費用 | 月額：日本語対応: 11,000円（保証金11,000円お預かり）日本語/英語対応：13,200円（保証金13,200円お預かり）※全て税込 |
| コール回数（月間） 対応時間 |
月に100コール以上は、1コール 55 |
| サービス内容 | 実働時間：要問い合せ |
| プラン名 | 電話代行サービス＋私設私書箱 |
|---|---|
| 費用 | 月額：日本語対応: 13,750円（保証金13,750円お預かり）日本語/英語対応: 15,950円（保証金15,950円お預かり）※全て税込 |
| コール回数（月間） 対応時間 |
月に100コール以上は、1コール 55 要問合せ |
| サービス内容 | 実働時間：要問い合せ |
| プラン名 | 転送電話代行サービス |
|---|---|
| 費用 | 月額：日本語対応: 11,000円（保証金11,000円お預かり）日本語/英語対応: 13,200円（保証金13,200円お預かり）※全て税込 |
| コール回数（月間） 対応時間 |
月に100コール以上は、1コール 55 要問合せ |
新宿ビジネスガーデンさんは、スタッフの対応が本当によかったです。他の業者さんにも問い合わせをしたのですが、対応がいいとはいえませんでした。固定費もリーズナブルですし、電話代行を利用することで新規の打ち合わせに関して、取りこぼしもなくなってよかったです。レンタルオフィスに関しても、コンサルタントという立場から見ると、会議室が利用できる点は便利です。オフィスと打ち合わせの場所もわかれていますから、あまり見せたくない日常を見られないという利点がありました。
参照元：新宿ビジネスガーデン公式HP(https://www.shinjuku-bg.jp/uservoice/uservoice26.php)
とにかく価格が非常にリーズナブルだと思いました。レンタルオフィスの場合、住所が大変便利だと思います。なにより外国人に対するサービスがやさしいと感じました。お支払いに関してもとても助かっています。
参照元：新宿ビジネスガーデン公式HP(https://www.shinjuku-bg.jp/uservoice/detail/?n=105)
価格と使い勝手のバランスが、本当に抜群だと感じています。単純に「スペースを借りる料金」ではなく、すべてのサービスを含めると本当に満足です。たとえば、留守中の電話や郵便物への応対もそうですし、清掃や設備のメンテナンスまで含めた評価です。私の場合、契約をしようかどうか決め手になったのは実際にスタッフさんにお目にかかったとき「このみなさんが運営してサポートするなら安心だ」と感じたことでした。ハードだけではなく、ソフト面にも注意して選んだほうがいいと思います。
参照元：新宿ビジネスガーデン公式HP(https://www.shinjuku-bg.jp/uservoice/uservoice02.php)
新宿ビジネスガーデンの魅力は、私設私書箱のサービスと組み合わせれば、バーチャルオフィスとして利用できる点です。専用の電話番号を取得してくれるため、名刺やサイトにも記載できます。もちろん純粋な転送電話サービスだけの利用もOK。日本語以外にも英語対応ができるため、グローバル展開をしている企業や、外国人にもおすすめです。
行政書士恵オフィス／東京グローバル行政書士事務所／コンサルティング 宇都宮 淳様／日本ジェニュイン（株）／星野経営会計事務所／EA（株）／（株）リベラボ／株式会社STAYDREAM（ステイドリーム）／ヤマオカ・アンド・カンパニー
※レンタルオフィスの取引実績になります。
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電話代行サービス3選
google検索「電話代行サービス」上位30社の中から「月額定額プランあり」「クレーム対応可」の条件を満たす電話代行サービスをピックアップし、該当する4社の最安プランをサービス内容・料金で比較しました。※調査実施日：2023年6月12日
CUBE電話代行サービス
引用元：CUBE電話代行センター公式HP（https://www.cube108.jp/） |
株式会社プレッシオ
引用元：プレッシオ公式HP（https://www.pressio.co.jp/products/agency_service/common/） |
ハートフルコールセンター
引用元：ハートフル |
有限会社アシスト
引用元：アシスト公式HP（https://www.tel-assist.co.jp/） |
|
| 月額 | \10,000 | \10,000 | \4,000 | \6,000 |
| コール数（月） | 50 | 48 | 30 | 30 |
| 転送・取次 | ● | - | ● | - |
| 電話連絡 | ● | - | - | ● |
| メール連絡 | ● | ● | ● | - |
| クレーム対応 | ● | ● | ● | ● |
| 保証・返金制度 | ● | - | - | - |
| 主なオペレーター | 正社員・正社員登用前の契約社員 | 記載なし | 記載なし | 正社員 |
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