和歌山の電話代行サービス会社

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このサイトでは、和歌山あるおすすめの電話代行サービスを紹介しています。

和歌山は真面目な方が多い地域で、節約にも力を入れています。コストを考えたり、仕事の効率を検討したり、きちんと計画性を持っている企業は、やりとりをしている会社や消費者からも信頼を得られます。そんなときに、より信頼を維持したい場合は、電話秘書代行サービスを活用すると良いでしょう。プロの電話応対で、お客様との信頼も良い結果になります。

格安でフォローがしっかりしている電話代行サービスを紹介!

和歌山の会社をサポートしてくれる電話代行サービス会社

電話対応は、会社の顔です。対応の仕方で印象が決まり、今後の取引にも響きます。「業務に慣れてない事務員で対応したばかりに、クレームに発展してしまう」などという場合も。電話対応は言葉使いだけでなく、雰囲気、対応力なども重要です。

こちらでは、和歌山で電話代行を行っている会社を紹介してきます。自分の企業のコストや業種にぴったり合った業者を選びましょう。

CUBE電話代行サービス

CUBE電話代行サービスの特色

CUBEでは基本料金内で、電話の応対からクレーム対応・連絡業務までを行なってくれます。相手の聞きたいことに答えたり、商材の説明をしたりなど、電話取次ぎ以外の対応も可能。オプション料金が発生しにくいため、「金額を安く済ませたいけどなるべくこちらの負担を少なくしたい」という方におすすめです。

返金制度があるのも魅力のひとつ。1ヶ月間サービスを利用して満足できなかった場合、登録料や会費などの費用を全額返金してくれます。電話代行を導入したいけど不安がある会社でも、軽い気持ちでお試しできるのは嬉しいですね。

CUBE電話代行サービスの口コミ

売り上げが上がり感謝しています

CUBEさんは、対応に困る相手・内容でも懇切丁寧に、お客様と接してくれました。臨機応変な対応を見て、安心して電話対応を任せられるなと実感。おかげで、会社の売り上げが上がり、この事業だけでやっていくことができるようになりました。とても感謝しています。

安心して任せられる電話代行サービス

どんなときも適切な対応をしてもらえるので、こちらの業務が捗ります。通常の問い合わせはもちろん、あまり問い合わせがない内容まで、しっかりと受け答えをしてもらえるのが頼もしいです。難しい内容、専門的な内容などでも、きちんと答えてくれたのはさすがだと思いました。

クレーム処理も安心です

インターネットのショッピングサイト運営で、いつも大変お世話になっていて、感謝しています。ほぼ、クレーム処理の電話なので、大変な想いをされると思いますが、素晴らしい対応をしてくれています。クレーム一次対応、注文受付、商品の注文など、ネットショップでは欠かせない役割をお願いしています。必要事項をもれなく丁寧に聞いてくれるので、安心です。また、応対時間外は、アナウンスが流れるので、お客様を混乱させることがなく安心です。今後も利用していきたい電話代行会社です。

利用料 月額11,000円(税込)/50コール(ライトプラン)
営業時間 月〜土 9:00〜18:00
電話番号 0120-888-108

インターコード

インターコードの特色

気軽にお試しができるプランでは、起業を立ち上げたばかり・広告を打ち出したばかりなど「どれくらい電話がくるかわからない」際におすすめ。コール数がどれくらいなのかがわかった後は、プランを変更でき、自社にあった料金設定ができます。格安プランでは初回2週間だけ無料になるキャンペーンを実施。やってみたいけど、コール数がわからない・コール数が極端に少ない場合に役立つ業者です。

インターコードの口コミ

いつでも安定した対応をしてくれます

建設設計の仕事をしているため、図面を描く機会が多いです。そのため、電話を取れないタイミングが多々あります。どうしようかと困っていたところ、こちらのサービスを知り、依頼。電話代行は、事務所にいても集中して仕事ができるので、とても助かっています。作業効率が上がり、会社全体が上向きになっています。

会社の顔になってくれる電話代行サービス

サービスを利用して、きめ細やかにサポートしてくれるので、全体を把握できてとても助かっています。自社のスタッフのように接してもらうこともあるのですが、快く柔軟に対応してくれるので、とても助かっています。お客様に安心感を与えてくれる接し方で、こちらも学ぶことも多いです。

利用料 月額980円(税不明)/20コール(webプランと同時契約時のみ電話代行のみの金額)
営業時間 10:00~19:00
電話番号 0120-927-360

アルファビジネス

アルファビジネスの特色

5年、10年と長く利用されている和歌山の電話代行アルファビジネス。ほとんどのコースに1ヶ月無料お試しがついており、電話代行サービスを初めて利用する方や、アルファビジネスの品質を確かめたい方には嬉しいサービスです。利用は会社の都合に合わせて、休日のみ、夜のみなどを選択できます。

オペレーターの会話は録音しており、いつでも確認可能です。オペレーターが対応した内容は、すぐに指定した携帯かパソコンに報告します。対応中に、お客さんに直接話したいと言われた場合は、担当者に確認のうえ繋ぎます。できるだけ効率よくお仕事をしてもらえるよう、安心を提供している会社です。

瞬時に電話を取り、丁寧な対応をしてくれます。

アルファビジネスの口コミ

口コミはありませんでした

利用料 月額5,500円(税込)/50コール(平日コース)
営業時間 月~金 9:00~17:00
電話番号 0120-11-4224

渋谷オフィス

渋谷オフィスの特色

25年の歴史をもつ渋谷オフィス。12,000社以上の業績(2019年8月現在)で、安定したスキルを提供してくれます。

電話代行のプランを5つ用意しているのも魅力のひとつ。自社にかかってくるコール数、電話番号を借りるかどうか、伝言を伝えるかなど、依頼したい内容と自分の会社のコストの兼ね合いを考えながら選べます。

渋谷オフィスの口コミ

丁寧でしっかりとした対応をしてくれます

オペレータとの会話を録音して、すぐに連絡してくれるのでとても便利です。作業中、運転中にかかっていても、安心です。会話は録音されているので、何度でも聞けます。待ち合わせ場所、用意するものなど、重要な要件のミスを防げます。かなり格安料金で、電話応対のクオリティが高い会社です。安心して業務に取りかかれるので、今では手放せないサービスとなっています。

3年間利用している電話代行サービス

最初は自社の電話対応を任せて良いのか、心配な気持ちもありました。しかし、実際に利用を始めると、お客様から「事務の方、丁寧ですね」と言われるようになり、不安も消えて安心して任せられるようになりました。ひとりで、営業や経理、現場の仕事をしていると、電話業務までなかなか手が回りません。しかし、電話は会社の顔。適当な対応をするわけにはいきません。そんなとき、丁寧で親身に対応をしてくれる電話代行は、助かりました。

利用料 月額3,000円(税不明)/20コール(スタートプラン)
営業時間 月~金 9:00~18:00
電話番号 0120-5111-39

ビジネスアシスト

ビジネスアシストの特色

大阪府、和歌山、兵庫県などの関西地区の電話秘書・電話代行会社です。全国7,500社(2019年9月現在)に利用されている品質と業績は、お客様の満足度にも繋がっています。研修でしっかりとしたスキルを身につけたスタッフが揃っており、丁寧で親切な対応はもちろんのこと、状況に応じた臨機応変な受け答えをしてくれます。

プランは一般的な秘書業務を行ってくれる「基本プラン」と専門のオペレーターが対応する「税理士・会計事務所専用プラン」や「社労士事務所専門プラン」などがあります。一般的な電話代行では対応しきれない、専門的なやりとりもスキルと知識をもつ人材が担当してくれるので、信頼を落とす心配がありません。

ビジネスアシストの口コミ

おかげで黒字経営が続いています

人件費削減の目的でビジネスアシストを利用し始めました。最初はどんなサービスなのか、よくわかっていませんでした。しかし、社長さんの物腰の柔らかさと、仕事への誇りと信念を感じて契約を決定。担当していただく方との面談で、仕事の内容はもちろん、将来のビジョンもお話ししました。その担当者のおかげなのか、お客様から「新しい方とても感じが良いですね」といわれて、信頼関係もより厚いものに。現在、会社は10年連続黒字経営で、これは裏で支えてくれたビジネスアシスト社のおかげだと思います。

利用料 月額22,000円(税込)/60コール(基本プラン・ライト)
営業時間 月〜金 9:00~18:00
電話番号 0120-068-688

ベルコム

ベルコムの特色

社員のひとりとして対応を電話対応してくれるベルコム。受けた内容は即時メールや電話で報告されます。効率がよく商談や仕事が進むよう、オペレーターには徹底した指導・教育がされているのも嬉しいポイントです。無料期間が設定されているため、質を確認したい方にもおすすめ。

オプションがいくつかあり、平日だけではなく、深夜や土日休日にも対応可能となっています。電話対応が1分以上の場合にもオプションが推奨されています。自社にそった内容のプランが組めそうです。

ベルコムの口コミ

1人の業務時にとても助かる!

独立して、1人で業務をしているため、ベルコムさんにとてもお世話になっています。打ち合わせ中や休憩中など、どうしても電話にでられないときに便利。契約前にどんな風に対応してもらえるのかをテストできたのが良かったです。

利用料 月額1,078円(税込)/5コール(スマートプラン980)
営業時間 月~金 9:00〜17:00
電話番号 記載なし

電話代行サービス株式会社

電話代行サービス株式会社の特色

受付事務はもちろん、不動産専門、民泊受付専門、求人受付、コールセンターなど、幅広い専門分野に適応したサービスがあります。受けた電話の案内内容、連絡方法、時間など、すべてがオーダーメイド式です。今まで「自社の内容は難しいから…」と電話代行を諦めていた会社でも、利用できるでしょう

電話代行サービス株式会社の口コミ

口コミはありませんでした

利用料 月額8,800円(税込)/30コール(秘書代行・平日)
営業時間 月~金 9:00~18:00
電話番号 0120-888-882

テルシンク24

テルシンク24の特色

24時間対応なので、電話をとり逃がすことがありません。年末年始祝祭日などの追加料金は発生しないので、経費を減らせます。電話対応の内容はすぐにメールで報告されるため、スムーズな取引が可能です。簡単な取りつぎからコールセンターなど、幅広く対応しています。

テルシンク24の口コミ

口コミはありませんでした

利用料 月額7500円(税不明)(スタートプラン)
営業時間 24時間
電話番号 0120-993-343

電話代行サービスを利用したほうがオトク?

人件費を削減するのに最適なサービス

和歌山の最低賃金は令和3年10月から859円に改訂されます。電話対応のスタッフを最低賃金で1人雇う場合、月に14万円以上。福利厚生まで考えると、人件費はさらに高くなります。新人はすぐに電話対応ができないため、教育期間も換算すると、さらにコストがかかってしまうことに。そんなとき、電話代行サービスを利用すれば、月額数万円で電話対応が可能です。プロのオペレーターが対応してくれるので、全体的にみると、コストパフォーマンスが優れたサービスです。

参照元:厚生労働省:https://pc.saiteichingin.info/check/?p=29

電話代行サービスを利用する際には、自社の業務内容とあっているか・料金は適正か・質はどうかなどをチェックしながら選ぶのが◎。ここのサイトでは、電話代行サービスを料金・無料お試し制度の有無・口コミなどを比較しています。気になる方はぜひチェックしてみてください。

もう迷わない!電話代行サービス会社BEST5

サービスが充実している電話代行業者

電話代行サービスの導入を検討している人がインターネットで検索している89社※の中から、プランに含まれているサービス内容が多い順に5社をピックアップ。
プラン内容や返金保証制度、口コミ評判などを調査しました。
※Googleの検索エンジンを用い、「電話代行サービス」で検索した結果を基に89社を選出(2021年8月25日時点)。

           
おすすめ業者5選 返金保証制度 プランに
含まれる
サービス数
プラン内容
CUBE電話代行サービス公式HP あり
(1ヵ月以内で全額返金)
16 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取外出対応/戻り時間の伝達/応答後転送/即時電話連絡/即時メール連絡/在籍者登録/時間外アナウンス/クレーム一次対応/簡易受付/ホットライン/ボイスメール/連絡先複数登録/複数同時メール送信/用件別連絡先振り分け携帯電話への再連絡
渋谷オフィス公式HP あり
(30日以内で全額保証)
10 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/外出対応/即時電話連絡/会社情報案内/スケジュール登録/営業電話の判別対応/携帯連絡サービス/携帯電話への再連絡
ビジネス
アシスト公式HP
あり
(1ヵ月以内で全額返金)
10 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/外出対応/即時電話連絡/在籍者登録/スケジュール登録/時間外アナウンス/勧誘セールス電話分別/ホットライン
ベルシステム24公式HP あり
(14日以内で全額返金)
4 社名+個人名対応/基本対応/即時メール連絡/スケジュール登録
MKサービス公式HPなし 4 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/即時メール連絡

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