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日本テレシステム

創業時からテレコミニュケーションを介したアウトソーシングに携わってきた経歴がある日本テレシステム。ここでは、そんな日本テレシステムの秘書センター（電話代行）について、評判が良い理由や取引実績などを紹介しています。

日本テレシステムの評判が良い理由

さまざまなプランから選べる電話代行

日本テレシステムは電話代行を行う秘書センターのサービスと、コールセンター・通販受注販売代行とからなる業者です。秘書センターのプランは複数あり、定額プランも用意されているのが魅力。と同時に、報告方法も豊富です。「会社から随時電話し用件を聞く」・「携帯電話に1コールして着信履歴から電話する」「携帯電話に直接報告」「入電ごとにメールで報告」といった具合に、予算に合わせて選択できます。
また、オプションもバリエーションに富んでいるため、FAX報告サービスや延長サービスなどの利用もできます。必要に応じてカスタマイズできることが強みでしょう。

素早く適切な対応サービス

秘書センターを利用すると、顧客からの電話が入った瞬間にオペレーターのパソコン画面へと依頼会社のデータが瞬時にポップアップするようになっています。この機能を活用することで、オペレーターは素早く適切な対応ができます。また、秘書センターでは、どのコースを選んでも「○○はただいま席を外しておりますので、折り返しお電話いたします」というように、相手へ不快感を与えないような対応を心がけています。どのコースでも、顧客からの電話に「○○から伝言を伺っております」と必要に応じて対応します。

使い方が簡単

会社や事務所を留守にする際、また、仕事に集中したいときや忙しくて電話に出られない場合など、秘書センターへ電話転送をセットするだけ。
帰社後や、仕事が一段落ついたら、転送停止のためにダイヤルボタンをまた押すだけで解除されます。

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日本テレシステムの電話代行サービスのプラン

プラン名	おすすめ選べる標準コース（SC）
費用	月額：10,000円（税不明）～
コール回数（月間）対応時間	50コール（オーバー料金1コール100円）月～金9:00～18:00
サービス内容	有料を含む複数の報告方法から選択可能

プラン名	定額コース（S）
費用	月額：13,000円（税不明）～
コール回数（月間）対応時間	利用回数制限なし月～金9:00～18:00
サービス内容	有料を含む複数の報告方法から選択可能

プラン名	定額コース
費用	月額：15,000円～30,000円（税不明）
コール回数（月間）対応時間	利用回数制限なしコースによって対応時間が異なる
サービス内容	有料を含む複数の報告方法から選択可能

日本テレシステムの導入事例

公式ホームページには導入事例に関する記載がありませんでした。

総括

日本テレシステムの電話代行となっている秘書センターは、ユーザーの利便性を高く意識しているのが魅力ではないでしょうか。
プランが豊富ですので色々な時間帯や必要性、自社の予算にも合せやすく、オプションをつければさらにカスタマイズ性が増します。
また、電話代行サービスである電話転送も使い方が簡単ですので、時間や手間をかけることなく導入することができそうです。

日本テレシステムの取引実績

税理士
弁護士
司法書士
特許事務所
不動産会社
建築会社
各種販売会社
貿易会社
IT会社
人材派遣会社
広告代理店
保険会社
英会話教室など

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会社概要

社名：日本テレシステム株式会社
創業：昭和57年
所在地：大阪府大阪市淀川区西中島4-6-16 新大阪NKビル2F
電話番号：（本社）06-6885-0123、（東京・大阪営業部）0120-717-128
事業内容：コールセンター・通販代行・秘書センター

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電話代行サービスは、電話対応の負荷を軽減するだけでなく、機会損失の防止や顧客満足度の向上など、多くの企業にとって欠かせない存在になりつつあります。しかし、料金や対応範囲、受付品質など比較ポイントが多く、どれを選べばよいか迷う方も少なくありません。そこで本記事では、業界ごとのニーズに合わせておすすめの電話代行サービスをご紹介します。サービス選びの参考にしてください。

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