日本テレシステム

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創業時からテレコミニュケーションを介したアウトソーシングに携わってきた経歴がある日本テレシステム。ここでは、そんな日本テレシステムの秘書センター(電話代行)について、評判が良い理由や取引実績などを紹介しています。

日本テレシステムの評判が良い理由

さまざまなプランから選べる電話代行

日本テレシステムは電話代行を行う秘書センターのサービスと、コールセンター・通販受注販売代行とからなる業者です。秘書センターのプランは複数あり、定額プランも用意されているのが魅力。と同時に、報告方法も豊富です。「会社から随時電話し用件を聞く」・「携帯電話に1コールして着信履歴から電話する」「携帯電話に直接報告」「入電ごとにメールで報告」といった具合に、予算に合わせて選択できます。
また、オプションもバリエーションに富んでいるため、FAX報告サービスや延長サービスなどの利用もできます。必要に応じてカスタマイズできることが強みでしょう。

素早く適切な対応サービス

秘書センターを利用すると、顧客からの電話が入った瞬間にオペレーターのパソコン画面へと依頼会社のデータが瞬時にポップアップするようになっています。この機能を活用することで、オペレーターは素早く適切な対応ができます。また、秘書センターでは、どのコースを選んでも「○○はただいま席を外しておりますので、折り返しお電話いたします」というように、相手へ不快感を与えないような対応を心がけています。どのコースでも、顧客からの電話に「○○から伝言を伺っております」と必要に応じて対応します。

使い方が簡単

会社や事務所を留守にする際、また、仕事に集中したいときや忙しくて電話に出られない場合など、秘書センターへ電話転送をセットするだけ。
帰社後や、仕事が一段落ついたら、転送停止のためにダイヤルボタンをまた押すだけで解除されます。

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日本テレシステムの電話代行サービスのプラン

プラン名 おすすめ選べる標準コース(SC)
費用 月額:10,000円(税不明)~
コール回数(月間)
対応時間
50コール(オーバー料金1コール100円)
月~金9:00~18:00
サービス内容 有料を含む複数の報告方法から選択可能
プラン名 定額コース(S)
費用 月額:13,000円(税不明)~
コール回数(月間)
対応時間

利用回数制限なし
月~金9:00~18:00

サービス内容 有料を含む複数の報告方法から選択可能
プラン名 定額コース
費用 月額:15,000円~30,000円(税不明)
コール回数(月間)
対応時間

利用回数制限なし
コースによって対応時間が異なる

サービス内容 有料を含む複数の報告方法から選択可能

日本テレシステムの導入事例

公式ホームページには導入事例に関する記載がありませんでした。

総括

日本テレシステムの電話代行となっている秘書センターは、ユーザーの利便性を高く意識しているのが魅力ではないでしょうか。
プランが豊富ですので色々な時間帯や必要性、自社の予算にも合せやすく、オプションをつければさらにカスタマイズ性が増します。
また、電話代行サービスである電話転送も使い方が簡単ですので、時間や手間をかけることなく導入することができそうです。

日本テレシステムの取引実績

  • 税理士
  • 弁護士
  • 司法書士
  • 特許事務所
  • 不動産会社
  • 建築会社
  • 各種販売会社
  • 貿易会社
  • IT会社
  • 人材派遣会社
  • 広告代理店
  • 保険会社
  • 英会話教室 など

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会社概要

  • 社名:日本テレシステム株式会社
  • 創業:昭和57年
  • 所在地:大阪府大阪市淀川区西中島4-6-16 新大阪NKビル2F
  • 電話番号:(本社)06-6885-0123、(東京・大阪営業部)0120-717-128
  • 事業内容:コールセンター・通販代行・秘書センター

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月額\10,000~ \10,000~ \4,000~ \6,000~
コール数(月) 50 48 30 30
転送・取次 - -
電話連絡 - -
メール連絡 -
クレーム対応
保証・返金制度 - - -
主なオペレーター 正社員・正社員登用前の契約社員 記載なし 記載なし 正社員

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