日本テレシステム
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創業時からテレコミニュケーションを介したアウトソーシングに携わってきた経歴がある日本テレシステム。ここでは、そんな日本テレシステムの秘書センター(電話代行)について、評判が良い理由や取引実績などを紹介しています。
日本テレシステムの評判が良い理由
さまざまなプランから選べる電話代行
日本テレシステムは電話代行を行う秘書センターのサービスと、コールセンター・通販受注販売代行とからなる業者です。秘書センターのプランは複数あり、定額プランも用意されているのが魅力。と同時に、報告方法も豊富です。「会社から随時電話し用件を聞く」・「携帯電話に1コールして着信履歴から電話する」「携帯電話に直接報告」「入電ごとにメールで報告」といった具合に、予算に合わせて選択できます。
また、オプションもバリエーションに富んでいるため、FAX報告サービスや延長サービスなどの利用もできます。必要に応じてカスタマイズできることが強みでしょう。
素早く適切な対応サービス
秘書センターを利用すると、顧客からの電話が入った瞬間にオペレーターのパソコン画面へと依頼会社のデータが瞬時にポップアップするようになっています。この機能を活用することで、オペレーターは素早く適切な対応ができます。また、秘書センターでは、どのコースを選んでも「○○はただいま席を外しておりますので、折り返しお電話いたします」というように、相手へ不快感を与えないような対応を心がけています。どのコースでも、顧客からの電話に「○○から伝言を伺っております」と必要に応じて対応します。
使い方が簡単
会社や事務所を留守にする際、また、仕事に集中したいときや忙しくて電話に出られない場合など、秘書センターへ電話転送をセットするだけ。
帰社後や、仕事が一段落ついたら、転送停止のためにダイヤルボタンをまた押すだけで解除されます。
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日本テレシステムの電話代行サービスのプラン
プラン名 |
おすすめ選べる標準コース(SC) |
費用 |
月額:10,000円(税不明)~ |
コール回数(月間) 対応時間 |
50コール(オーバー料金1コール100円) 月~金9:00~18:00 |
サービス内容 |
有料を含む複数の報告方法から選択可能 |
プラン名 |
定額コース(S) |
費用 |
月額:13,000円(税不明)~ |
コール回数(月間) 対応時間 |
利用回数制限なし 月~金9:00~18:00
|
サービス内容 |
有料を含む複数の報告方法から選択可能 |
プラン名 |
定額コース |
費用 |
月額:15,000円~30,000円(税不明) |
コール回数(月間) 対応時間 |
利用回数制限なし コースによって対応時間が異なる
|
サービス内容 |
有料を含む複数の報告方法から選択可能 |
日本テレシステムの導入事例
公式ホームページには導入事例に関する記載がありませんでした。
総括
日本テレシステムの電話代行となっている秘書センターは、ユーザーの利便性を高く意識しているのが魅力ではないでしょうか。
プランが豊富ですので色々な時間帯や必要性、自社の予算にも合せやすく、オプションをつければさらにカスタマイズ性が増します。
また、電話代行サービスである電話転送も使い方が簡単ですので、時間や手間をかけることなく導入することができそうです。
日本テレシステムの取引実績
- 税理士
- 弁護士
- 司法書士
- 特許事務所
- 不動産会社
- 建築会社
- 各種販売会社
- 貿易会社
- IT会社
- 人材派遣会社
- 広告代理店
- 保険会社
- 英会話教室 など
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会社概要
- 社名:日本テレシステム株式会社
- 創業:昭和57年
- 所在地:大阪府大阪市淀川区西中島4-6-16 新大阪NKビル2F
- 電話番号:(本社)06-6885-0123、(東京・大阪営業部)0120-717-128
- 事業内容:コールセンター・通販代行・秘書センター
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CUBE電話代行サービス
引用元:CUBE電話代行センター公式HP(https://www.cube108.jp/)
CUBEの プランを確認する
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株式会社プレッシオ
引用元:プレッシオ公式HP(https://www.pressio.co.jp/products/agency_service/common/)
プレッシオの プランを確認する
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ハートフルコールセンター
引用元:ハートフル コールセンター公式HP(https://www.heartful.cc/denwa_daiko/)
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有限会社アシスト
引用元:アシスト公式HP(https://www.tel-assist.co.jp/)
アシストの プランを確認する
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月額 |
\10,000~ |
\10,000~ |
\4,000~ |
\6,000~ |
コール数(月) |
50 |
48 |
30 |
30 |
転送・取次 |
● |
- |
● |
- |
電話連絡 |
● |
- |
- |
● |
メール連絡 |
● |
● |
● |
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クレーム対応 |
● |
● |
● |
● |
保証・返金制度 |
● |
- |
- |
- |
主なオペレーター |
正社員・正社員登用前の契約社員 |
記載なし |
記載なし |
正社員 |