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テレネット関西

公開日：2022年9月10日｜更新日： 2022年9月12日

電話秘書代行サービスやコールセンターの運営など幅広いサービスを提供するテレネット関西。こちらのページでは、同社の特徴やコース内容などをまとめていますので、サービス導入を検討されている方はぜひ参考にして見てください。

テレネット関西の評判が良い理由

電話秘書サービスを提供

テレネット関西の電話秘書サービスでは、クライアント企業の代表電話に入電する電話やFAXを転送し、テレネット関西の専属コミュニケーターが対応します。クライアント企業名での対応が行われるため、電話をかけたお客さまは違和感を抱くことがありません。その後、お客さま情報と入電の内容を取りまとめた上でクライアント企業に報告が行われますが、早く入電の内容を知りたいといった場合には、テレネット関西の直通電話番号に電話をすることでも内容確認ができます。

取引先となかなかタイミングが合わず連絡が取れなかったり、オフィスの電話をいつも留守電で対応しているという場合などにおすすめのサービスといえるでしょう。

ニーズに応じて選べるコースを用意

電話秘書代行サービスの利用料金は、ニーズに応じて選べるようにAコースからDコースまで設定されています。簡単な受付を行うコースから複雑な受付まで対応できるコース、土曜・日曜・祝日も対応できるコースなどがあるため、クライアント企業の状況によって選択できるという点が魅力といえます。

さらに電話対応以外にFAX送受信のオプションサービスも用意されています。FAX受信・送信それぞれに料金が設定されていますので、必要に応じて料金を確認すると良いでしょう。

コールセンターの運営も行う

テレネット関西では、コールセンターの運営も行っています。「品質」を何より大切にしており、数多くのケーススタディと分析データのフィードバックを活かしながら、顧客の要望に対してスピーディーに対応。高い品質を提供することが可能です。

また、コール傾向や取引履歴を含むさまざまなデータを収集・分析することによってクライアント企業のマーケティング戦略立案をサポートします。このデータは、コールセンターの品質向上に役立つとともに、新たな顧客の獲得や維持、利益の拡大につなげることができます。

コストパフォーマンスに
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テレネット関西の電話代行サービスのプラン

プラン名	電話秘書代行　Aコース
費用	月額：12,000円（税不明）
コール回数（月間）対応時間	100件程度要問合せ
サービス内容	電話秘書サービスの提供（低利用者向け）

プラン名	電話秘書代行　Bコース
費用	月額：18,000円（税不明）
コール回数（月間）対応時間	月100件以上要問合せ
サービス内容	電話秘書サービスの提供（簡易な受付条件の物）

テレネット関西の導入事例

テレネット関西の導入事例は公式ホームページに掲載されていませんでした。

総括

電話秘書代行、コールセンター運営、テレマーケティングなど幅広いサービスを提供し、クライアント企業のビジネス加速ができるようにサポートを行っているテレネット関西。ニーズに合わせて選べるプランを用意している点が魅力といえるでしょう。電話秘書代行は土日祝日対応のコースも用意しています。

テレネット関西の取引実績

電気通信事業者
電機メーカー
通信機器メーカー
通信工事会社　など

テレネット関西の会社概要

社名：株式会社テレネット関西
創業：HPに記載なし
所在地：大阪府大阪市淀川区宮原1-2-10　ハシモトビル
電話番号：06-6398-3221
事業内容：業務委託、法人ソリューション事業部、電話秘書代行、テレマーケティング、コールセンター業務、各種受託業務

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月額	\10,000	\10,000	\4,000	\6,000
コール数（月）	50	48	30	30
転送・取次	●	-	●	-
電話連絡	●	-	-	●
メール連絡	●	●	●	-
クレーム対応	●	●	●	●
保証・返金制度	●	-	-	-
主なオペレーター	正社員・正社員登用前の契約社員	記載なし	記載なし	正社員