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トランクルーム業者に電話代行を導入するメリット

公開日：2021年12月13日｜更新日： 2021年12月13日

新しい顧客からの問合せも多いトランクルーム業者にとって、電話代行サービスを導入してオペレーティング業務をアウトソーシングすることで得られるメリットは少なくありません。このページでは、トランクルーム業者が電話代行サービスを導入するメリットについて解説しています。

電話代行によって得られるメリット

1．時間を問わず電話応対が可能になる

24時間365日体制で自由なスペースを利用できることが、レンタルスペースやトランクルームを活用するメリットだとすれば、これからレンタルスペースやトランクルームを借りたいと考えている人にとって、いつでも電話で問合せを行って条件などを確認できるかどうかも重要なポイントです。

しかし、問合せや新規申込みの電話はいつかかってくるか分からず、常に電話番としてスタッフを常駐させておくことが厳しいのも現実でしょう。

電話代行サービスを導入すれば、営業時間外や休日であってもプロのオペレーターが適切な電話応対や受注対応を行ってくれるため、ビジネスチャンスを逃す心配がありません。

2．結果的に人件費を抑えられる

いつかかってくるかも分からない電話のために、専任のスタッフを常駐させておくことは、コストパフォーマンスとして問題があると考えられます。

毎月、一定のコール数までは定額料金の中に含まれているような電話代行サービスであれば、人を雇い入れて給料を支払うよりも遙かに経費として安く抑えられることがポイントです。

また、電話代行サービスの中には従量課金制で利用した分だけ費用を支払うというものもあり、自社のニーズに合う電話代行サービスを導入してコストメリットを追求していきましょう。

3．安心してオフィスを留守にできる

トランクルーム業者にとって、単に新規顧客を待つばかりでなく、新しくスペースを確保するための営業活動も重要な業務です。

しかし、人手が少ないトランクルーム業者の場合、事務所を留守にすることで電話を受けられる担当者が不在になってしまい、ビジネスチャンスを逃してしまうことも珍しくありません。

営業時間中に事務所が無人となってしまっても、電話代行サービスを申し込んでおけばまるで秘書や社員のように電話応対を行ってくれます。

トランクルーム業者のニーズに対応する電話代行サービス

トランクルーム業者にとって電話代行サービスはメリットの多いものですが、一方で自社のニーズや条件に合致した電話代行サービスを選ばなければ思ったほどの効果を得られないこともあります。

当サイトでは様々な電話代行サービスの特徴を紹介していますので、ぜひ比較検討の参考にしてください。

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