ヤマダビーコミュニケーションズ

目次

ヤマダビーコミュニケーションズは、インバウンドやアウトバウンド業務はもちろんのこと、社員教育など研修、人材育成にも精通しています。さまざまな方面から企業をサポートしてくれるノウハウを持つ会社です。そんなヤマダビーコミュニケーションズの電話代行サービスの口コミ評判やサービスの特徴、料金プランなどをまとめました。

ヤマダビーコミュニケーションズの評判が良い理由

高い満足を生むコミュニケーション研修

ヤマダビーコミュニケーションズでは、オペレーターを育成するための社員研修を重要視しています。同社独自の考え方として、電話での双方向コミュニケーションを取り入れていて、電話をかけてきた顧客の購買動機を熟成。データベースなどのICT分野で情勢分析など効率化を図りながらも、人対人のアナログな精神も生かしています。

高い電話対応スキルとビジネス的観点による品質の高い電話代行サービスが期待できるでしょう。

情報セキュリティに力を入れている

ヤマダビーコミュニケーションズは、セキュリティ対策にも力を入れています。個人情報保護法に基づいて、IDカード入退室管理や入退室ログ管理を実施、セキュリティに関する研修も適宜実施。ビジネスにおいて情報漏洩は命取りになるインシデントです。電話対応はその情報をやり取りする機会のひとつですので、情報セキュリティに力を入れている会社に依頼したいものです。

豊富な実績で企業をサポート

ヤマダビーコミュニケーションズは、はちみつの製造販売で有名な山田養蜂場のグループ会社です。同社の食品や化粧品の通信販売で培ったノウハウを最大限に活かすことによって、多くのクライアントに適したサービスを提案してきました。特に「新規獲得→本商品購入→購入単価のアップ→定期購入の促進」という独自のサイクルに沿って業務を実施するため、効率も高くなります。

マーケティング能力にも長けていると考えられるので、そのスキルを活かした電話対応にも期待ができるでしょう。

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ヤマダビーコミュニケーションズはインバウンド向け？アウトバウンド向け？

インバウンド・アウトバウンドのどちらにも対応

ヤマダビーコミュニケーションズはインバウンドもアウトバウンドにも対応しています。独自のフローに基づいて効率的なアウトバウンドを運営しています。入電に対する電話代行だけでなく、積極的に発信するアウトバウンドも検討している企業と相性が良いといえます。どちらの電話対応も視野に入れている業者は一度相談してみてよいでしょう。

ヤマダビーコミュニケーションズの電話代行サービスのプラン

ヤマダビーコミュニケーションズの電話代行サービスのプランは個別の見積もりによります。

ヤマダビーコミュニケーションズの導入までの流れ

ヤマダビーコミュニケーションズの導入までの流れは、まず「目標の設定」からはじまります。現状分析や受注目標を設定してからデータベース構築を含むターゲット選定、開始準備を経て、マーケティングを開始することになります。

総括

ヤマダビーコミュニケーションズは、山田養蜂場のグループ会社で、通信販売などの経験が豊富な会社です。そのノウハウを活かして、マーケティング業務全般を請け負っています。

ヤマダビーコミュニケーションズの取引実績

公式ホームページに取引実績に関する情報がありませんでした。

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会社概要

• 社名：株式会社 ヤマダビーコミュニケーションズ
• 創業：2005年5月
• 所在地：岡山県岡山市北区桑田町18-28明治安田生命岡山桑田町ビル7F
• 電話番号：086-206-3856
• 事業内容：テレマーケティング・電話の受信発信事務業務代行(インバウンド・アウトバウンド業務)・コールセンターの構築・運営管理・コミュニケーターの教育育成・テレマーケティング導入に関するコンサルティング業務

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士業向け

本来の業務に専念！
サービス内容が手厚い

CUBE電話代行サービス

引用元：CUBE電話代行センター公式HP（https://www.cube108.jp/）

【特徴】

全国356の弁護士法律事務所が利用
受電実績 128,952件以上

（2021年５月公式HP確認時点）

月額（税込）

11,000円～

コール数（月）

50

対応サービス

• 応答後転送
• メール連絡
• 各種チャット報告
• スケジュール対応
• クレーム対応
• 担当者別連絡振分

オペレーターの質

正社員・正社員登用前の契約社員
（電話応対技能検定・秘書検定保有）

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スタートアップ企業向け

個人事業主やスタートアップ
企業向けの成長を支援

BusinessCall

引用元：BusinessCallHP
（https://businesscall.jp/）

【特徴】

特定の時間帯だけの利用が可能
手薄な時間帯をフォローしてもらいたい個人事業主やスタートアップ企業向け

月額(税込み）

5,500円～

コール数（月）

40

対応サービス

• メール連絡
• クレーム対応

オペレーターの質

記載なし

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病院・クリニック向け

受診予約に特化！
効率的な予約管理で新患増加

株式会社ワールドオフィス

引用元：株式会社ワールドオフィス
（http://www.worldoffice.co.jp/）

【特徴】

実績30年以上の診療予約電話対応
英語にも対応した電話代行サービス

月額(税込み）

16,500円～

コール数（月）

50

対応サービス

• クレーム対応
• 予約電話対応
• 電話対応
• キャンセル対応
• FAXでの予約報告

オペレーターの質

女性オペレーター（秘書検定保有）

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本来の業務に専念！
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（2021年５月公式HP確認時点）

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