電話代行や電話秘書、そのメリットから選び方まで
電話代行や電話秘書、そのメリットから選び方まで
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METSオフィスは都内の数カ所をバーチャルオフィスとして、ビジネス拠点に活用できるサービスであり、電話代行サービスなどのサービス内容をオーダーメイドで構築することが可能です。このページでは、METSオフィスの電話代行サービスなどについて詳しくまとめました。
METSオフィスは基本サービスとして、新宿・日本橋・赤羽などの各拠点に法人登記可能なバーチャルオフィスを展開しています。また、オプションサービスとして秘書による電話代行サービスなども提供しており、ニーズに合わせて必要なサービス内容を選択できることが特徴です。
サービスには秘書代行やコールセンター代行、バイリンガル電話代行サービスなど様々なものが用意されており、それらを24時間365日体制で利用することができることも魅力です。
費用やサービス内容を比較検討しながら、目的に応じたサービスをそれぞれ構築してくれるオーダーメイド型の契約として、無駄なコストを削減しながら求める業務を追求していくことができます。
METSオフィスの電話代行サービスは、会社の業態やニーズに合うよう、さまざまなプランが用意されています。
一例をあげると、顧客の相談窓口やカスタマーセンタ的な役割を担う「コールセンター代行」、注文受付や商品説明などを行うEC・通販会社向けの「通販受付代行」、顧客からのクレームの受付・対応を行う「クレーム対応専門電話代行」などがあります。また、顧客からの取り次ぎといった受電業務だけでなく、発信業務も行ってくれるサービスも用意されています。
このように、ニーズに合わせて企業が必要とする電話代行サービスを選ぶことができるのも、魅力のひとつであります。
METSオフィスが運営しているバーチャルオフィスは、全て自社運営のビル内に設置されています。また、不動産事業について50年以上の実績を有しており、重要なビジネス拠点が契約中に閉鎖するといったリスクを抑えられることもポイントです。
新規契約においても既存の設備や施設を利用できるため、初期費用を安く抑えることができる点も重要でしょう。
契約申込みから最短で即日の利用開始ができる上、契約期間についても3ヶ月から選べることが魅力です。また、住所利用のサービス料金も月額2,970円～（1年分一括払い）となっており、ランニングコストを抑えながら東京都内にビジネス拠点を設けることができます。
契約者は専用ブースや会議室などの利用もできるため、実際の取引現場や会議の場として活用することも可能です。
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| プラン名 | 電話代行サービス |
|---|---|
| 費用 | 月額：8,800円（税込）～※METSオフィスの会員の場合は特別価格 |
| コール回数（月間） 対応時間 |
要問合せ |
| サービス内容 | 要問合せ（オーダーメイド） |
導入事例は見つかりませんでした。
公式ホームページの専用フォームから、申込みを行います。また、同時に代表者や事業者の身分証明書など必要書類を提出することが必要です。
申込みと必要書類の提出が完了すると、契約が可能かどうか審査が実施されます。
審査期間は最大で3営業日程度とされており、場合によっては即日の契約・利用開始となることもあるでしょう。
審査が終了すれば「審査結果メール」が送信されます。
審査に通過すれば、審査結果メールに契約金明細と契約書のデータが添付されて送られてきます。契約内容や金額に納得すれば、改めて契約金を入金することで正式契約となりますが、契約方法は電子契約・対面契約・郵送契約の3種類から選択可能です。
METSオフィスは東京の一等地に複数のバーチャルオフィス拠点を展開しており、全てのビルが50年以上の実績を持つ自社運営という点も重要です。また、法人登記可能なバーチャルオフィスサービスをベースとして、電話代行サービスや秘書サービスなど、複数のオプションサービスが用意されており、それぞれを自由に取捨選択しながらカスタマイズしていけることも見逃せません。
METSオフィスの電話代行サービスは、企業の業態やニーズに合わせてさまざまなプランが用意されているのも魅力的なポイントです。
コストパフォーマンスと電話代行サービスの品質を両方同時に追求したい人にとって、検討の価値がある会社といえるでしょう。
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引用元：プレッシオ公式HP（https://www.pressio.co.jp/products/agency_service/common/） |
ハートフルコールセンター
引用元：ハートフル |
有限会社アシスト
引用元：アシスト公式HP（https://www.tel-assist.co.jp/） |
|
| 月額 | \10,000 | \10,000 | \4,000 | \6,000 |
| コール数（月） | 50 | 48 | 30 | 30 |
| 転送・取次 | ● | - | ● | - |
| 電話連絡 | ● | - | - | ● |
| メール連絡 | ● | ● | ● | - |
| クレーム対応 | ● | ● | ● | ● |
| 保証・返金制度 | ● | - | - | - |
| 主なオペレーター | 正社員・正社員登用前の契約社員 | 記載なし | 記載なし | 正社員 |
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