（82）Smart desk

このページでは、株式会社Wiz（ワイズ）の電話代行サービス「Smart desk」について、サービスの特徴や料金プランなどを詳しく解説しています。

Smart deskの評判が良い理由

Smart deskの電話代行サービスは、受電数に応じて複数の料金プランから選択できるシステムとなっており、例えば月に100コール（受電）までであれば「スタンダードプラン：月額1万円」からサービスを利用することが可能です。

電話応対が可能な時間は平日の朝10時～夜7時までとなっていますが、必要な情報を登録すれば最短即日からでも電話代行サービスを使い始められるなど、スピーディな導入を検討している人にとっては安心感があるといえるでしょう。

月額1万円のスタンダードプランの他にも、月々の受電数の規模に応じてビジネスプランやエンタープライズプラン、プレミアムといった複数のプランが提供されています。

また、さらに受電数が多いと予想される大規模事業者のためには、個別にお得なプランを検討してもらうことが可能となっており、事業規模や普段の業務スタイルに合わせてコストバランスを考えていきやすい点は魅力です。

営業時間中のSmart deskでは常時、複数名のオペレーターが待機しており、かかってきた電話に対して会社名や名前、要件といった項目の確認・応対を行います。また、必要な情報についても相手からきちんと記録してくれるため、改めて電話をかけ直す際にもスムーズな話し合いをスタートさせることができます。

Smart deskが外部からの電話を受けた場合、あらかじめ指定している外部サービスを使って受電通知を受け取ることが可能です。

受電通知を受け取れる外部サービスとしては、通常の電子メールの他にも、チャットワークやスラックといったビジネスチャットなどが用意されており、大切な電話内容を即座に確認してビジネスチャンスを逃さないよう対応できることは重要です。

Smart deskのオペレーターと通話相手とのやりとりについて、希望すれば通話ログを取得できるため、万が一にも通話相手との話し合いで誤解が生じた時などに、改めて通話内容を確認することができます。

また、全ての電話は適正に記録されており、何らかの問題が生じた際にも安心感があるでしょう。

Smart deskでは最初に無料トライアル期間を用意しており、電話代行サービスの内容を実際に確認することができます。

無料トライアルの内容や期間については、改めてSmart deskへご確認ください。

導入事例は見つかりませんでした。

最初にSmart deskアカウントを作成します。

対応時間や応答パターン、また支払い方法や会社情報といった必要事項を入力します。

申し込み完了から最短即日で利用可能です。

料金体系が分かりやすい電話代行サービスであり、申込みからスムーズに導入できる点も魅力です。利用時間などに制限がありますが、自社の職場環境や利用条件を検討することでコストパフォーマンスを追求していけるでしょう。

取引実績は見つかりませんでした。

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電話代行サービス3選

おすすめ業者5選	創業年	返金保証制度	プランに含まれるサービス数
CUBE電話代行サービス公式HP	1948年	あり（1ヵ月以内で全額返金）	17
渋谷オフィス公式HP	1980年	あり（1ヵ月以内で全額返金）	10
ビジネスアシスト公式HP	1999年	あり（1ヵ月以内で全額返金）	10
ベルシステム24公式HP	1982年	あり（14日以内で全額返金）	4
MKサービス公式HP	2001年	なし	4