（63）グローバルワーク

ここでは、24時間365日プロによるまごころ対応をモットーにするグローバルワークについて、サービスの特徴や料金プラン、口コミ評判などについてまとめています。

グローバルワークの評判が良い理由

長年の実績をもとにしたシステム

グローバルワークは 24時間365日、電話受付で多くの企業をサポートしています。起業して間もない時や営業で忙しいときなど、スタッフ不足で事務所を留守にすることも多くなるのは必然です。医療福祉、不動産管理や葬祭業など、事業内容によっては深夜も対応しなければならず負担は大きくなるでしょう。しかし、スタッフを雇用すればコストの問題に頭を悩ませることになるのです。その問題をグローバルワークが解決します。24時間365日体制でサポートし、長期間蓄積したノウハウに基づいたオペレーティングシステムを構築しているのです。

カスタマイズも可能な電話代行サービスプランを用意

グローバルワークではニーズに合わせてカスタマイズできる多種多様なプランを用意しています。通常の代行業務、夜間コールセンター業務、通信販売業務や、住所や電話番号が使える専用業務があります。通常の電話代行業務や夜間コールセンター業務では、平日や時間外設定も自由、土日祝受信、土日祝だけ受信もカスタマイズができるのです。対応しているのは受信も発信も専任スタッフが事務員として対応してくれます。

電話受付以外に発信業務や事務業務の一般対応も可能

電話対応以外に発信業務や事務一般代行に対応しています。発信業務として、アンケートや市場調査、マーケティングをはじめ、DMを発行した後のフォロー業務など、電話を使用した発信業務全般に対応しているのが強みです。事務一般代行サービスも行っているため、会社の事務作業、すべてを任せられます。対応するのは事務のプロのため適切な対応なら会社の信頼性にもつながるのです。電話番をはじめ、事務スタッフが決定的に不足している状況なら大きな助けになってくれるでしょう。

コストパフォーマンスに
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グローバルワークはインバウンド向け？アウトバウンド向け？

インバウンドもアウトバウンド業務にも対応

インバウンドは専任スタッフが事務員として対応します。コールセンター、電話秘書や保守やメンテナンス、通販なら受注業務、求人受付まで、電話に関する業務を一手に引き受けてくれるのです。一方アウトバウンドは、アンケートや市場調査やマーケティング、DM発行後のフォローまで、電話に関する発信業務全般に対応できます。

グローバルワークの電話代行サービスのプラン

プラン名	電話代行業務
費用	月額：8,000円〜
コール回数（月間）対応時間	要問合せ月〜金9時〜18時
サービス内容	実働時間：月30時間

プラン名	夜間コールセンター業務
費用	月額：28,000円〜
コール回数（月間）対応時間	要問合せ月〜金18時〜翌9時

グローバルワークの電話代行サービスの口コミ評判

口コミは見つかりませんでした

総括

24時間365日対応で、短期間の依頼にも相談に乗ってくれます。時間外対応、夜間や、土日祝のみなどニーズに合わせたカスタマイズにも対応してくれるのが強みです。また、インバウンド以外にも、アンケートや市場調査など営業をサポートするアウトバウンの業務や、事務一般代行にも対応しています。

グローバルワークの取引実績

公式ホームページには取引実績に関する記載がありませんでした。

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会社概要

社名：株式会社グローバルワーク
創業：HPに記載がありませんでした
所在地：大阪市北区東天満1-6-8ラシーヌ東天満402
事業内容：コールセンター・電話秘書・保守・メンテナンス・通販受注・お客様センター・求人受付等、電話業務のすべての代行/アンケート・市場調査・マーケティング・DM発行後のフォロー等電話による発信業務全般/事務一般代行のサービス