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グローバルワーク

公開日：2021年4月5日｜更新日： 2021年10月1日

グローバルワークは、24時間365日25年の経験をもとに気づいたシステムで運営する電話代行サービスです。「まごころ対応」をモットーとし、選ぶプランによっては土日祝だけ受信したり、発信業務まで対応したりと、ニーズに合わせて柔軟に対応できることが魅力。このページでは、そんなグローバルワークの特徴や料金プラン、評判などをまとめました。

グローバルワークの評判が良い理由

長年の実績をもとにしたシステム

グローバルワークは 24時間365日、電話応対によりで多くの企業をサポートしています。起業して間もない時や営業で忙しいときなど、スタッフ不足で事務所を留守にすることも多いですよね。特に医療福祉や不動産管理、葬祭業などは深夜も対応しなければならず、負担が大きいでしょう。とはいえ、スタッフを雇用するとなるとコストがかかります。そんな人には「グローバルワーク」がおすすめ。24時間365日体制でサポートし、長期間蓄積したノウハウに基づいたオペレーティングシステムを構築しているため、深夜に対応が必要な業界にとってありがたいのではないでしょうか。

カスタマイズも可能な電話代行サービスプランを用意

グローバルワークでは、ニーズに合わせてカスタマイズできる多種多様なプランを用意しています。通常の代行業務はもちろんのこと、夜間コールセンター業務、通信販売業務、住所や電話番号が使える専用業務といったものです。通常の電話代行業務や夜間コールセンター業務では、平日や時間外設定も自由、土日祝受信、土日祝だけ受信もカスタマイズができます。対応しているのは、受信・発信ともに専任スタッフというところもポイントです。

電話受付以外に発信業務や事務業務の一般対応も可能

電話対応以外にも、発信業務や事務一般代行に対応しています。発信業務として、アンケートや市場調査、マーケティングをはじめ、DMを発行した後のフォロー業務など、電話を使用した発信業務全般に対応しているのが強みです。また、事務一般代行サービスも行っているため、会社の事務作業全般を任せられます。電話番をはじめ、事務スタッフが決定的に不足している企業にとって、大きな助けとなるでしょう。

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グローバルワークはインバウンド向け？アウトバウンド向け？

インバウンドもアウトバウンド業務にも対応

グローバルワークでは、インバウンドは専任スタッフが事務員として対応します。コールセンター、電話秘書や保守やメンテナンス、通販なら受注業務、求人受付まで、電話に関する業務を一手に引き受けています。一方アウトバウンドは、アンケートや市場調査やマーケティング、DM発行後のフォローまで、電話に関する発信業務全般への対応が可能です。

グローバルワークの電話代行サービスのプラン

プラン名	電話代行業務
費用	月額：8,000円(税不明)〜
コール回数（月間）対応時間	要問合せ月〜金9時〜18時
サービス内容	実働時間：月30時間

プラン名	夜間コールセンター業務
費用	月額：28,000円(税不明)〜
コール回数（月間）対応時間	要問合せ月〜金18時〜翌9時

グローバルワークの電話代行サービスの口コミ評判

口コミは見つかりませんでした

総括

グローバルワークは24時間365日対応で、時間外対応や夜間や、土日祝のみなどニーズに合わせてカスタマイズできることが強みです。また、インバウンド以外にも、アンケートや市場調査など営業をサポートするアウトバウンドの業務や事務一般の代行にも対応しています。起業したばかりや、夜間でも対応が必要な会社の人は、グローバルワークを候補に入れてみてはいかがでしょうか。

グローバルワークの取引実績

公式ホームページには取引実績に関する記載がありませんでした。

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グローバルワークの会社概要

社名：株式会社グローバルワーク
創業：HPに記載がありませんでした
所在地：大阪府堺市北区北花田町3丁41-26
電話番号：0120-06-8880
事業内容：コールセンター・電話秘書・保守・メンテナンス・通販受注・お客様センター・求人受付等、電話業務のすべての代行/アンケート・市場調査・マーケティング・DM発行後のフォロー等電話による発信業務全般/事務一般代行のサービス

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月額	\10,000	\10,000	\4,000	\6,000
コール数（月）	50	48	30	30
転送・取次	●	-	●	-
電話連絡	●	-	-	●
メール連絡	●	●	●	-
クレーム対応	●	●	●	●
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主なオペレーター	正社員・正社員登用前の契約社員	記載なし	記載なし	正社員