広島の電話代行サービス会社

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ここでは、広島で利用できる電話代行サービスをご紹介!電話代行サービスの中には、全国どこでも対応してくれる会社もあります。広島県内だけではなく、県外の会社も視野に入れて探してみてくださいね。

全国の電話代行サービスを比較してみました!

こんな電話代行が広島の事業主を支えています

こちらでは、広島で利用できるおすすめの電話代行サービス会社をまとめました。さらに、基本となるコースやプランの料金・それぞれの特色についても掲載しています。

業者名 SHACHIKUる(しゃちくる)
利用料 月額980円(※)~(基本サービス)
※価格は、2021年11月の情報です。
公式HPに税表記はありませんでした。
特色 SHACHIKUる(しゃちくる)は、アウトソーシングに特化した会社です。電話代行はもちろん、経理代行や「社畜代行」というユニークなプランも。さまざまな事業を展開しているため、自社グループ内でサービスを提供できるため、格安で電話代行サービスを受けられる点も魅力です。
業者名 CUBE電話代行サービス
利用料 月額11,000円
保証金5,500円(解約時返金)
初期登録料: 0円(ライトプラン)
※価格は、2021年11月の情報です。
特色 CUBE電話代行サービスの魅力は、何といってもコストパフォーマンスの高さ。月額11,000円の基本料金だけで、即時メール連絡やスケジュール登録、クレームの一時対応まで対応してくれます。電話を通じてコンタクトを取るお客様をとことんサポートしてほしいという場合にぴったりです。
※価格は、2021年11月の情報です。
業者名 ベルセンター広島
利用料 月額15,000円
※価格は、2021年11月の情報です。
特色 ベルセンター広島は、広島県に根差した老舗のコールセンターです。電話代行の他にもコンサルティング業務を請け負っています。コール数で分けられているプランに加えて、オプションが充実。必要なサービスを必要なだけ付け加えることができます。
業者名 オフィスジャパン
利用料 月額16,500円(特Aコース)
※価格は、2021年11月の情報です。
特色 オフィスジャパンは、全国的に電話秘書サービスを展開している大手コールセンターです。24時間365日対応してくれるなどコースも豊富に用意されており、ニーズに合わせたプランを選べます。
業者名 ベルシステム24
利用料 月額10,000円(※)
初期登録料15,000円(※)
※価格は、2021年11月の情報です。
公式HPに税表記はありませんでした。
特色 ベルシステム24は、30年以上に渡って電話代行やコンサルティングを提供してきた会社です。国内に32ヵ所のコールセンター拠点を設置しているため、広島以外に支店を持つ会社にもぴったりです。

SHACHIKUる(しゃちくる)

SHACHIKUる(しゃちくる)の特色

SHACHIKUる(しゃちくる)は、月額980円(※)からという破格の料金で電話代行サービスを提供している会社です。アウトソーシングに特化しており、外注を使わずほぼ自社グループ内でサービスを提供しているため、ギリギリまで値段を安くできるのが特徴です。コストを抑えつつ電話対応をしてほしい方や、起業したばかりの方にもおすすめです。英語・中国語・広東語の電話対応も行っているので、海外進出を考えている会社にとっての助けとなってくれるでしょう。

※価格は、2021年11月の情報です。
公式HPに税表記はありませんでした。

SHACHIKUる(しゃちくる)の口コミ

繁忙期は特に助かっています

忙しいときはひっきりなしに電話が鳴っていて、一日中電話に張り付いていてもすべてに対応するのは不可能でした。こちらに電話代行を依頼してからはコール音に悩まされることもなく、他の仕事にも手が付けられるようになったのでありがたいですね。

お客様に対して誠実に対応してくれる

士業でしたので、専門知識がなさそうな電話代行に依頼するのはやや抵抗があったのですが、こちらは多くの電話代行をこなした実績があるということで、お願いしてみることにしました。クライアントに対して誠実なので、安心してお任せできます。

利用料 月額980円(※)~(基本サービス)
※価格は、2021年11月の情報です。
公式HPに税表記はありませんでした。
電話番号 0120-927-334
所在地 東京都新宿区西新宿6-15-1 セントラルパークタワー18F

CUBE電話代行サービス

CUBE電話代行サービスの特色

創業70年という長い歴史の中で培ってきたノウハウを活かした、高品質な電話代行サービスを提供する会社です。すべてのオペレーターが社内・社外の研修を受けて敬語・マナー・電話対応技術を身に着けており、自社の秘書さながらのサービスを受けられます。他社ではオプションで提供されがちな応答後の転送サービスやクレームの対応、即時メール連絡も基本料金に含まれているのは嬉しいポイント。

1ヶ月以内であれば全額返金が受けられる返金保証制度があるので、「まずは電話代行がどんなものなのか試してみたい」という方にもおすすめです。

CUBE電話代行サービスの口コミ

基本料金でクレーム対応まで丁寧に対応してくれました

不具合の問い合わせやクレーム対応でお手数をおかけしました。ですが、お客様からは「不具合があったけど、スムーズに商品交換ができて良かった」というお言葉を多くいただいており、丁寧な対応にとても満足しています。

臨機応変な対応でお客様からの反応も良いです

オフィスを空けるときや出張のときなど、安心してお任せできています。一人ひとりしっかり対応してくださいますし、お客様からの評判も良いのでありがたいですね。型通りの対応ではなく臨機応変な対応をしてくれるので、いつも助かっていますよ。

利用料 月額11,000円
保証金5,500円(解約時返金)
初期登録料: 0円(ライトプラン)
※価格は、2021年11月の情報です。
電話番号 0120-888-108
所在地 大阪市北区梅田1-11-4-1100 大阪駅前第四ビル11F

ベルセンター広島

ベルセンター広島の特色

ベルセンター広島は、広島を中心に電話代行サービスを展開している、創業58年の老舗電話代行サービスです。「打ち合わせ中の電話に出られない」「電話対応が苦手」という理由でビジネスチャンスを逃すことはもったいないと考え、月々8,000円~15,000円で電話代行を請け負ってくれます。プランは電話の受け取りだけですがオプションが充実しており、必要に応じて土曜日の対応・時間延長・予約や申込みの受付を実施。電話代行に加えて、本当に必要な分だけ追加で依頼することができます。

※価格は、2021年11月の情報です。

ベルセンター広島の口コミ

口コミは見つかりませんでした。

利用料 月額16,500円
※価格は、2021年11月の情報です。
電話番号 082-224-6000
所在地 広島市中区八丁堀6-3 和光八丁堀ビル8F

オフィスジャパン

オフィスジャパンの特色

オフィスジャパンは、電話代行・電話秘書サービスを全国各地に展開している会社。広島では、広島市中区に住所を構えています。電話対応は会社の「顔」だと考え、クライアントの信頼を損ねないように誠心誠意対応してくれるのが魅力的です。保有しているフリーダイヤルも使用できるので、電話番号を新しく設置するといった手間が必要ありません。自宅が事務所を兼ねている個人事業主のために、住所と電話番号を貸し出すバーチャルオフィスも提供しています。

オフィスジャパンの口コミ

口コミは見つかりませんでした。

利用料 月額15,000円(特Aコース)
※価格は、2021年11月の情報です。
電話番号 082-502-0555
所在地 広島県広島市中区八丁堀
※セキュリティ上、詳細な住所は表示していません。

ベルシステム24

ベルシステム24の特色

ベルシステム24は、東京都に本社を構えるコールセンター会社です。他にも、売上の拡大やコスト削減のアドバイスと言ったコンサルティング業務も請け負っています。広島には3ヵ所に拠点を置き、インバウンドの電話に対応。1982年から35年以上に渡って、クライアントの課題を解決し、良質なサービスを提供してきました。コールセンターの利用に加え、WEBサイトやSNSを活用して顧客接点の機会を増やしたい会社におすすめです。

ベルシステム24の口コミ

口コミは見つかりませんでした。

利用料 月額10,000円(※)
初期登録料15,000円(※)
(「e秘書」スタンダードコース)
※価格は、2021年11月の情報です。
公式HPに税表記はありませんでした。
電話番号 082-512-0024
所在地 広島県広島市中区中町7-32 ニッセイ広島ビル3F・4F(広島第1ソリューションセンター)

電話代行サービスを利用したほうがオトク?

コスト面で見ると電話代行サービスを利用するほうが安い!

広島には多くの電話代行サービスが進出しており、料金はさまざまですが、おおむね月額10,000円から電話代行サービスが利用できるようです。一方、もし広島で1人スタッフを雇った場合、14万円以上の人件費がかかります。電話代行サービスに頼めば、単純計算で10分の1程度のコストで毎日の電話対応から解放されるのです。

電話対応は、会社の信頼を左右する大切なチャネルです。特に専門用語が飛び交う業種では、業界に詳しいスタッフを一人雇ったほうがお客様からの反応は良いだろうと思うかもしれません。それでも、価格の安さは魅力的。料金だけではなく、コールセンターの教育体制や専任スタッフの有無、あるいは電話代行サービスの「お試し期間」でどんな対応をしてくれるのか確かめられる会社を選ぶのがよいでしょう。会社によっては、保険会社や士業の事務所など、専門用語が必要な業種のために担当スタッフを研修しているところもあります。

このサイトでは、返金保証制度や料金プランなどを調べ、本当におすすめできる電話代行サービスを比較しています。これから電話代行サービスを検討されている方は、ぜひ参考にしてみてください。

もう迷わない!電話代行サービス会社BEST5

サービスが充実している電話代行業者

電話代行サービスの導入を検討している人がインターネットで検索している89社※の中から、プランに含まれているサービス内容が多い順に5社をピックアップ。
プラン内容や返金保証制度、口コミ評判などを調査しました。
※Googleの検索エンジンを用い、「電話代行サービス」で検索した結果を基に89社を選出(2021年8月25日時点)。

           
おすすめ業者5選 返金保証制度 プランに
含まれる
サービス数
プラン内容
CUBE電話代行サービス公式HP あり
(1ヵ月以内で全額返金)
16 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取外出対応/戻り時間の伝達/応答後転送/即時電話連絡/即時メール連絡/在籍者登録/時間外アナウンス/クレーム一次対応/簡易受付/ホットライン/ボイスメール/連絡先複数登録/複数同時メール送信/用件別連絡先振り分け携帯電話への再連絡
渋谷オフィス公式HP あり
(30日以内で全額保証)
10 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/外出対応/即時電話連絡/会社情報案内/スケジュール登録/営業電話の判別対応/携帯連絡サービス/携帯電話への再連絡
ビジネス
アシスト公式HP
あり
(1ヵ月以内で全額返金)
10 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/外出対応/即時電話連絡/在籍者登録/スケジュール登録/時間外アナウンス/勧誘セールス電話分別/ホットライン
ベルシステム24公式HP あり
(14日以内で全額返金)
4 社名+個人名対応/基本対応/即時メール連絡/スケジュール登録
MKサービス公式HPなし 4 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/即時メール連絡

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