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ブレイクスルー

愛知県名古屋市に本社を構え、東区に営業所があるブレイクスルー。成果報酬型の営業代行事業や電話受付代行サービスなどを提供しています。ここでは、ブレイクスルーのサービスの特徴や料金などについてまとめました。

ブレイクスルーの評判が良い理由

電話・メール対応すべて丸投げOK

顧客や取引先からの電話対応やメール返信業務をまとめて代行しているので、業務に集中することができます。専門スタッフが対応することで、顧客満足度を維持しつつ、新規顧客の獲得や既存顧客のフォローアップをサポートできます。業務負担を大幅に軽減し、生産性向上を実現できる点が大きな魅力です。

質の高いビジネスマナー教育を徹底

スタッフには電話対応やメール返信といった代行業務に必要なビジネスマナーを徹底的に教育しています。クライアント企業の「顔」として丁寧かつ適切な対応が可能です。教育プログラムは常に更新されており、洗練されたマナーを身につけたスタッフが専門的で高品質なサービスを提供します。その結果、顧客満足度の向上はもちろん、企業のブランドイメージを守りながら代行サービスを利用できます。

オーダーメイドの対応マニュアルを作成

クライアント企業の情報を一元管理し、オーダーメイドの対応マニュアルを作成しています。マニュアルには業務内容や対応方法を5W1Hで整理し、画像や動画も活用しています。定期的に見直しを行うことで、常に最新で効果的な対応を提供できるようにしています。この取り組みにより、スタッフは高品質で一貫したサービスを提供し、クライアント企業の業務効率化と顧客満足度向上に貢献しています。

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ブレイクスルーの電話代行サービスのプラン

プラン名	スターター
費用	4,830円
コール回数（月間）対応時間	40件
サービス内容	要問合せ

プラン名	ビジネス
費用	9,830円
コール回数（月間）対応時間	100件
サービス内容	要問合せ

プラン名	プロフェッショナル
費用	12,830円
コール回数（月間）対応時間	150件
サービス内容	要問合せ

ブレイクスルーの導入事例

業務に専念できている

社員2名の開発会社に導入。電話応対をお願いすることで、社員は業務に専念できています。創業から低価格でサポートしてもらえたおかげで、年商1億円を達成しました。

引用元：ブレイクスルー「スマートビズとは」（https://telework.nagoya/#sec-06）

突然の依頼にもすぐ対応してもらえた

事務員が突然退職して困っていたところ、スマートビズを導入。翌日にはすぐにサービスを受けることができました。突然の相談にも関わらず素早く対応してもらえて助かりました。

引用元：ブレイクスルー「スマートビズとは」（https://telework.nagoya/#sec-06）

繁忙期の人員不足を補ってもらえる

EC店舗を複数運営している会社にスマートビズを導入。顧客からの問い合わせが多いため、自社で不足する人員を補う目的です。繁忙期は特に助かっています。

引用元：ブレイクスルー「スマートビズとは」（https://telework.nagoya/#sec-06）

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ブレイクスルーの導入までの流れ

ウェブサイトやメールを通じて初期の問い合わせを行います。その後、企業のニーズや要望を詳細に確認するヒアリングを実施、適したサービスの提案を受けます。合意後、必要な書類が作成され契約締結。対応マニュアルの作成やスタッフの教育を行い準備を整え、電話やメール対応のサービスを開始するという流れです。

総括

ブレイクスルーでは、オンライン秘書代行スマートビズを提供しています。電話・メール対応の完全代行が可能です。スタッフ教育を徹底しており、質の高いビジネスマナーを習得したスタッフが顧客対応を担当します。クライアント企業ごとにカスタマイズされた対応マニュアルを作成しますので、顧客満足度が向上するサービスです。

ブレイクスルーの取引実績

IT企業

ブレイクスルーの会社概要

引用元：ブレイクスルー公式HP
https://breakthrough.nagoya/

社名：株式会社ブレイクスルー
設立：2015年4月
所在地：愛知県名古屋市中区錦2丁目14-11 ネクストビル1F
電話番号：052-222-6600
事業内容：オフィスソリューション事業、ビジネス専用高速光回線事業、Googleストリートビュー、成果報酬型営業代行事業、WEBマーケティング事業、求人専門サイト制作事業など

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