北海道の電話代行サービス会社

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ここでは、北海道の代表的な電話代行サービスを比較して紹介します。少人数企業には欠かせない、あなたの大切な秘書となってくれるでしょう。

ブランド力の高い土地が広がる、広大な北海道。もちろん、ビジネスチャンスも豊富です。ただし、ビジネスチャンスにあふれているとはいっても、ビジネスを進めていく上で、きめ細やかに、そして堅実に相手との信頼関係を構築していくことが、ビジネスの成功には必要不可欠です。相手からの信頼を得るための大切な要素のひとつとして、会社の顔ともいえる電話対応の品質があげられます。高いスキルをもつプロのオペレーターに任せるのが、賢い選択だといえそうです。

このサイトでは、全国各地にあるおすすめの電話代行サービスを紹介しています。

サポートが充実している電話代行サービスを比較!

こんな電話代行が北海道の経営者をしっかり支えてくれます

北海道で電話代行サービスを提供している業者の中でも、評判の良い業者を集めました。リストは、最も安いベーシックなコース・プランで統一しているので参考にしてみて下さい。

業者名 インターコード
利用料 月額2,900円 (※) (格安プラン)
※価格は、2021年11月の情報です。
公式HPに税表記はありませんでした。
特色 電話代行の他に、カスタマーセンター代行や予約代行など、さまざまな電話関連業務の代行サービスを提供しています。また、電話番号の貸し出しも行っているため、電話線を引いていないオフィスでも、サービスを利用できます。
業者名 渋谷オフィス
利用料 月額3,000円(※)(格安プラン)
※価格は、2021年11月の情報です。
公式HPに税表記はありませんでした。
特色 スタッフと顧客の通話内容を全て確認できる「通話録音サービス」や、内線感覚での通話が可能になる「通話接続サービス」など、さまざまな人気メニューを設けている会社です。また、口コミなどで、オペレーターの対応の良さが評判です。
業者名 ビジネスアシスト
利用料 月額22,000円(ライト)
※価格は、2021年11月の情報です。
特色 電話受付業務を担当する秘書スタッフは、全員が秘書検定を有しています。しかも、徹底した研修もクリアしているため、電話対応スキルは折り紙付きです。また、入電レポートの送信先として、さまざまなツールから使い慣れたものを選べるシステムも、うれしいポイントです。
業者名 オフィスジャパン
利用料 月額16,500円(特Aコース)
※価格は、2021年11月の情報です。
特色 創業から現在までに、累計で1万8,000(2021年9月調査時点)を超える企業や個人が契約している、優れた実績のある電話代行会社です。また、24時間365日いつでも対応可能なので、急遽電話代行を依頼したい場合や夜間のみ電話対応をお願いしたい場合なども、大変便利です。

サポートが充実していると評判の電話代行サービスを徹底比較!

インターコード

インターコードの特色

インターコードでは、電話代行サービス以外にも、カスタマーセンターや予約受付などの代行など、さまざまな電話業務を取り扱っています。通信販売業務やセミナー、イベントの開催などの際にも、心強いサポートとしての役割を果たしてくれるでしょう。

また、業務を担当するオペレーターは、入社時からさまざまな研修を受け続けてきているため、ハイクオリティーな電話対応をするためのスキルをしっかりと身に付けています。安心して仕事を任せられそうです。

インターコードの口コミ

コストパフォーマンスが◎です!

日中、オフィスを空にする頻度がひんぱんにありました。けれども、新しく社員を雇用するほど人手が不足しているわけではなかったので、電話代行サービスはちょうどよいサポートとなっています。しかも、雇用する場合よりもかなりコストをおさえられるので、助かります。専門用語もしっかりと扱える、心強いサービスを提供してくれています。

とても助かっています

集中力をキープしたまま仕事に打ち込む環境がほしかったため、インターコードさんに電話代行を任せることにしました。おかげさまで、作業効率が大幅にアップしました。

利用料 月額2,900円 (※) (格安プラン)
※価格は、2021年11月の情報です。
公式HPに税表記はありませんでした。
営業時間 10:00~19:00
電話番号 0120-927-360
メールアドレス 公式HPのお問い合わせフォームをご利用ください
所在地 沖縄県那覇市辻1-16-9サングリーンビル1F
アクセス ゆいレール「旭橋駅」より徒歩15分

アクセスマップ

渋谷オフィス

渋谷オフィスの特色

相手に好印象を与えられるような電話代行サービスを提供するためには、単にトレーニングを積んでスムーズな電話対応スキルを身につけるだけでなく「機転の聞く対話力」ができるかどうかが大切であると考えています。臨機応変な電話対応によって、サービス利用者のビジネス発展に貢献するよう努めているようです。

渋谷オフィスが設定しているサービスメニューの中でも、ひときわ大きな支持を得ているのが通話録音サービスです。全ての通話を録音するだけでなく、社員別に録音することもできます。最大5名まで登録可能。自分あての入電のみを後から聞くことが可能なので、とても効率的です。

渋谷オフィスの口コミ

通話内容を確認できるのですごく便利です

通話録音サービスを利用できるのがとても便利です。実際の通話を聞くことで、お客さんの「温度感」や微妙な雰囲気を知ることができます。そのおかげで、のちの対応をより的確に行なえるようになりました。また、オペレーターさんの電話対応スキルの高さを、毎回実感しています。これからもよろしくお願いします。

利用料 月額3,000円(※)(格安プラン)
※価格は、2021年11月の情報です。
公式HPに税表記はありませんでした。
営業時間 9:00~18:00
電話番号 0120-5111-39
メールアドレス 公式HPのお問い合わせフォームをご利用ください
所在地 東京都渋谷区渋谷2-7-14 VORT青山5F
アクセス 「渋谷駅」より徒歩8分

アクセスマップ

ビジネスアシスト

ビジネスアシストの特色

ビジネスアシストのスタッフは、全員が秘書検定を有しています。さらに、電話対応マナーや秘書トレーニング、さらにホスピタリティを学ぶための研修を実施済み。だからこそ、「秘書スタッフ」という呼称にふさわしい高水準のサービスを提供できているのです。

また、スタンダードプラン以上であれば、入電レポートの方法も充実しています。リアルタイムでEメールやSNSでのレポート、業務終了後にもEメールやFAXで日時レポートをしてくれます。レポートの受信を携帯電話のメールに設定すると、表示される顧客の電話番号へワンプッシュですぐに発信できます。レポートを確認しながら、即おりかえせるため、とても役立つでしょう。

ビジネスアシストの口コミ

専門用語にも問題なく対応してくれます

税務用語を理解しているので、やや専門的な電話への対応も安心してお任せできます。お客様たちからは「電話に出た人は、すごく感じがよかったよ」など、お褒めの言葉をたくさんもらいました。仕事をこなす能力の高さがよくわかります。

利用料 月額22,000円(ライト)
※価格は、2021年11月の情報です。
営業時間 9:00~18:00
電話番号 0120-068-688
メールアドレス info@biz-assist.co.jp
所在地 東京都豊島区池袋2-14-2 池袋2丁目ビル2F
アクセス 各線「池袋駅」西口地下出口(C1) 徒歩すぐ

アクセスマップ

オフィスジャパン

オフィスジャパンの特色

創業から1万8,000を超える企業や個人がサービスを利用しています。(2021年9月調査時点)優れた実績をもつ電話代行会社です。24時間年中無休で電話代行業務を行っているので、さまざまな業種のニーズに対応可能。また、入電を転送する方法と、オフィスジャパン保有の電話番号をサービス利用者の番号として利用する方法のいずれかを選べるのも大きな特徴です。

オフィスジャパンの口コミ

サービスを導入して大正解でした

オフィスジャパンさんのホームページから、電話対応へのこだわりが感じられたため、電話代行をお願いすることに。それまで電話代行サービスを利用した経験がなかったので、最初はすべてお任せしていたのですが、利用をスタートしてから業績がアップし始めたのです。おそらく、オフィスジャパンさんにより高品質な電話対応ができるようになったことが、業績アップにつながったのだろうと考えています。

利用料 月額16,500円(特Aコース)
※価格は、2021年11月の情報です。
営業時間 9:00~18:00
電話番号 0120-015-231
メールアドレス 公式HPのお問い合わせフォームをご利用ください
所在地 東京都目黒区目黒本町4-16-7サンワールドビル
アクセス 札幌市営地下鉄東西線「西11丁目駅」より徒歩10分

アクセスマップ

電話代行サービスを利用したほうがオトク?

大幅な人件費削減が可能!電話代行サービス

  

「営業電話を含め、入電がたくさんあり、仕事に集中できない」「事務スタッフが足りないけれど、新たに雇用するための経済的ゆとりがない」などの問題を一挙に解決してくれるのが、電話代行サービスです。 便利なオプションメニューなどを多数追加したとしても、月額料金は数万円以内です。かなりの低コストで電話対応のプロであるオペレーターに電話対応を頼めることがわかります。

ちなみに、事務スタッフを会社で雇用する場合、北海道の最低賃金は2021年10月から889円となります。フルタイム勤務してくれる人を採用できたとしても、1ヶ月あたりの賃金は14万円を超える計算になります。福利厚生などを計算にいれると、さらに多くのコストが発生。ですから、人件費削減という観点では、電話代行サービスを選択するほうがかなり有利だといえるでしょう。

ではそこから電話代行サービスを選ぶには、どうすればいいのでしょうか?顧客対応の改善化や業務効率化が目的ならばコストも気になるところですが、会社が抱える課題に対してアドバイスをしてくれる電話代行サービスを選ぶべきです。

このサイトでは、料金プランや返金保証制度の有無、利用者からの口コミ評判の3点で、電話代行サービスを選出。特に質の高い電話代行サービスを提供してくれる会社はどこなのか、チェックしてみてくださいね。

参照元:厚生労働省:https://pc.saiteichingin.info/check/?p=0

もう迷わない!電話代行サービス会社BEST5

サービスが充実している電話代行業者

電話代行サービスの導入を検討している人がインターネットで検索している89社※の中から、プランに含まれているサービス内容が多い順に5社をピックアップ。
プラン内容や返金保証制度、口コミ評判などを調査しました。
※Googleの検索エンジンを用い、「電話代行サービス」で検索した結果を基に89社を選出(2021年8月25日時点)。

           
おすすめ業者5選 返金保証制度 プランに
含まれる
サービス数
プラン内容
CUBE電話代行サービス公式HP あり
(1ヵ月以内で全額返金)
16 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取外出対応/戻り時間の伝達/応答後転送/即時電話連絡/即時メール連絡/在籍者登録/時間外アナウンス/クレーム一次対応/簡易受付/ホットライン/ボイスメール/連絡先複数登録/複数同時メール送信/用件別連絡先振り分け携帯電話への再連絡
渋谷オフィス公式HP あり
(30日以内で全額保証)
10 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/外出対応/即時電話連絡/会社情報案内/スケジュール登録/営業電話の判別対応/携帯連絡サービス/携帯電話への再連絡
ビジネス
アシスト公式HP
あり
(1ヵ月以内で全額返金)
10 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/外出対応/即時電話連絡/在籍者登録/スケジュール登録/時間外アナウンス/勧誘セールス電話分別/ホットライン
ベルシステム24公式HP あり
(14日以内で全額返金)
4 社名+個人名対応/基本対応/即時メール連絡/スケジュール登録
MKサービス公式HPなし 4 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/即時メール連絡

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