SUPPORT+iA

公開日: |更新日:

専門スキルを備えた人材が、電話応対などバックオフィス業務をサポートしてくれる「SUPPORT+iA」について、電話代行サービスとしての特徴や口コミ評判などをまとめました。

SUPPORT+iAの評判が良い理由

専門スキルを備えた人材へアウトソーシング

グランサーズ株式会社が運用する「SUPPORT+iA」は、電話応対はもちろん、庶務や経理、財務といったビジネスの各業務を専門人材へアウトソーシングできるサービスです。一般的な派遣労働や業務委託と異なり、全てのやりとりがオンラインで完結するサービスとなっており、費用も利用時間制となっています。

利用時間の範囲内であれば必要な人材を自由に選択できるため、会社の状況に応じてサポート内容を変更することも可能です。

全ての人材がグランサーズ株式会社の正社員

不特定多数の人材をオンラインアシスタントとして活用しているのでなく、SUPPORT+iAで業務に携わる人材は全てグランサーズ株式会社に採用された正社員となっています。

そのため、必要な研修や実習はグランサーズ株式会社が責任を持って担当しており、ビジネスパーソンとして改めてアシスタントを教育する必要がありません。

また、全員がグランサーズ株式会社の正社員だからこそ、情報共有もスムーズに行われ、定期的なスキルアップ研修による品質の追求も行われています。

月々の利用時間に応じた料金プラン

SUPPORT+iAの利用方法は、月ごとの定額料金を支払うのでなく、月の利用時間に応じた定額料金制となっています。例えば、サービスを利用する時間が月に6時間であれば33,000円(税込)、月に12時間であれば55,000円(税込)となっており、費用の無駄を省けることは重要です。

コストパフォーマンスに
優れている業者は?
電話代行サービスBEST5≫

SUPPORT+iAの電話代行サービスのプラン

プラン名 オンラインアシスタント・秘書サービス
費用 月額:33,000円(税込)~
コール回数(月間)
対応時間
月6時間の使用~
サービス内容 電話代行を含めた各種バックオフィス業務を支援

SUPPORT+iAの導入事例

事例1.会社の成長に伴って生じた問題を解決

株式会社Minatoでは企業の成長に伴って事業規模が拡大し、それに応じて請求作業などのバックオフィス業務の負担も増大していました。そこで、あくまでも業務の本質へ集中できるようにとSUPPORT+iAを導入した結果、請求管理や入金管理といった業務をまとめてアウトソーシングできるようになり、業務課題の7割程度がまとめて解決されたそうです。

事例2.総務担当者が抜けた穴を専門人材がカバー

株式会社SEASIDEでは総務担当者が退職したことで、日常の庶務業務やコミュニケーション業務を担当できる人材がいなくなってしまい、顧客に迷惑をかけてしまう事態が発生していました。そこでSUPPORT+iAを活用したところ、オンラインアシスタントの活躍によって社内業務が一気に安定したそうです。

SUPPORT+iAの導入までの流れ

SUPPORT+iAの導入には、まず公式サイトのお問い合わせフォームから申請を行い、必要な人材や業務内容の相談を行います。

一部の業務内容を除いて最短2営業日でサービスを利用できるため、現在進行形で問題を抱えている企業にとっても心強いでしょう。

総括

SUPPORT+iAは電話応対業務や秘書業務の代行サービスとしてだけでなく、企業のあらゆるバックオフィス業務を専門人材へアウトソーシングできるオンラインアシスタントサービスです。

派遣契約や業務委託契約を個々に結ぶ必要がなく、全ての業務をオンラインで完結できる上、料金プランもサービスの利用時間に合わせて選択できるようになっています。そのため、自社にとって必要な人材を必要な分だけスムーズに活用できる点は重要です。

サービスの利用開始までの期間が短く、利用できる人材が全てグランサーズ株式会社の正社員であるという信頼性も見逃せません。

SUPPORT+iAの取引実績

  • 株式会社Minato
  • 株式会社SEASIDE
  • 株式会社ツクルバ
  • 株式会社結.JAPAN
  • 株式会社オーバーキャスト
  • 株式会社office ma
  • 株式会社palan ほか

コストパフォーマンスに
優れている業者は?
電話代行サービスBEST5≫

SUPPORT+iAの会社概要

  • 社名:グランサーズ株式会社
  • 創業:公式サイトに記載なし
  • 所在地:東京都港区芝三丁目1番14号 芝公園阪神ビル7階
  • 電話番号:03-6374-5668
  • 事業内容:オンライン秘書サービス、バックオフィスBPO

サービス内容が充実の
電話代行サービス
3選をチェック

サービスが充実している電話代行業者

google検索「電話代行サービス」上位30社の中から「月額定額プランあり」「クレーム対応可」の条件を満たして、創業年数が古い順で電話代行サービスを選出し、該当する3社の最安プランをサービス内容・料金で比較しました。※調査実施日:2023年6月12日

         
士業向け士業の信頼をサポート!
導入実績が多い
電話代行サービス
スタートアップ
向け
個人事業主や
スタートアップ企業向けの
成長を支援!
病院・
クリニック向け
患者対応を強化!
予約の取りこぼしを防ぐ
CUBE電話代行サービス

引用元:CUBE電話代行センター公式HP(https://www.cube108.jp/)

CUBEの
プランを確認する

CUBEの
詳細を見る

BusinessCall

引用元:BusinessCallHP
(https://businesscall.jp/)

BusinessCallの
プランを確認する

BusinessCallの
詳細を見る

株式会社ワールドオフィス

引用元:株式会社ワールドオフィス
(http://www.worldoffice.co.jp/)

ワールドオフィスの
プランを確認する

ワールドオフィスの
詳細を見る

【特徴】
全国356の弁護士
法律事務所が利用
受電実績 128,952件以上
【特徴】
月額税込5,500円から利用可能
個人事業主や
スタートアップ企業向け
【特徴】
ご利用中のクリニック関連
9業種が利用
月額 \10,000~ \5,000~ \15,000~
コール数(月) 50 40 50
対応サービス
  • 転送・取次
  • 電話連絡
  • メール連絡
  • クレーム対応
  • 保証・返金制度
  • メール連絡
  • クレーム対応
  • クレーム対応
主なオペレーター 正社員・正社員登用前の契約社員 記載なし 記載なし

関連ページ

評判の良い電話代行会社カタログ【決定版】
電話代行サービス株式会社
SKY-OFFICE
オフィスティアンドケイ
ベスト秘書センター
SOHOプラザ
総合秘書システムセグレタリア
フロストインターナショナルコーポレーション
まるっと
あんしん電話当番サービス
バルテック
ハートフルコールセンター
オフィスメイト
リーディングベル
アイ・フジー
テレサポート秘書センタ
ランサーズアシスタント
ベルウェール
コールセンター代行.biz
渋谷オフィス
ユイワーク・サポート
オフィス・ナル
RTC電話代行サービス
株式会社ガルフネット
fondesk
株式会社ビーイーシー
サーブコープ
社畜る
ワンストップビジネスセンター
コテル
株式会社MGA
株式会社ネットワーク
オフィスゼロワン
CasterBiz
ビアス
アルティウスリンク
Fammオンラインアシスタント
アタックス
シンフォネット
アイティ・コミュニケーションズ
iDENサービス
グランフーズ
SYNTH
BOD
ウィズ・プランナーズ
Ciel(シエル)
テラ・オフィス・サポート
中央事務所
マザーズ・ココ
NITTO(ニットー)
マブチ
コムレイズ・インキュベート
Telly
ニッセン
メリージャンクション
ビジネス・ソリューション
NCV事務センター
TASK(タスク)
いつでもコール24
東京テレマーケティング
アイアンドシー
パーソルワークスデザイン
HELP YOU
WELL CALL.
日本テレシステム
ベルコム
Stepy’s
LINE AiCall(ラインエーアイコール)
INTER CHORD(インターコード)
アルファビジネス(ビジネス秘書センター)
電話代行コールセンター
BusinessCall
アーバンオフィス
株式会社ボンズコミュニケーション
CUBE電話代行サービス
ディー・キュービック
ホームネット
アップセルテクノロジィーズ株式会社
UTT秘書センター
ISO横浜
Nex-E(ネクシィ)
ARUKU(アルク)
CENTRIC株式会社
レゾナンス
プレッシオ
ネオキャリア
ISD秘書センター
ヒスコム
クラリー
亀山マーケティンググループ
アネシス
コールコミュニティ
顧客相談センター
スリーコール株式会社
スマイルフォンネット
iDサービスセンター
チャットワーク
ベルシステム24
マークネクスト
電話代行ドットコム
ハートプランニング電話代行
ルーツアウェイク
サンクネット
SCIビジネスパートナー
第一事務センター
ベルネットワーク静岡
新宿ビジネスガーデン
セントラルアイ
ベルウェール
ブレイクスルー
アフターコールナビ
ユアーズ電話代行サービス
noncore(ノンコア)
Shelter
ノーバス秘書センター
かんでんCSフォーラム
フェニックスオフィス
アイ・シー・エム・ジャパン
ドンキコール24
そーほっと
ナビコーポレーション