公開日: |更新日:
品質の高いオペレーターが、各ビジネスシーンに適したサービスを提供してくれる「テルシンク24」を紹介します。
テルシンク24はスタートプラン・スタンダードプラン・ネクストプラン・ファイナルプラン・専用パッケージプランの5つを用意。各業者の状況に合わせたプランを選べます。各プランの初期費用は0円。最も手軽なスタートプランは月額7,500円(税不明)から利用可能となっています。年末年始や祝日も追加料金なしで、365日の対応。最初の1ヶ月は無料でお試し期間を設けているので、どの代行会社にしようか迷っている人におすすめです。
中古車販売や不動産管理、各種クレーム専門受付など、各業種・業務内容に合わせた代行サービスパッケージを用意。さまざまな分野に分けられ、各専門知識を持ったオペレーターが対応してくれます。
不動産販売・賃貸管理会社では、空室状況の確認や家賃情報の提供、入居者からの苦情受付など。車販売・リースでは、在庫車確認や修理の依頼、車検依頼、査定予約など幅広く対応してくれます。
経費削減や売り上げの向上だけでなく、顧客サービス向上させたい方には、おすすめのプランとなっています。
柔軟な対応にも口コミで定評がある「テルシンク24」。マニュアルは状況に合わせて都度更新してくれます。常に新しい情報で対応してくれるので、電話対応のマンネリ化を防ぎ、電話相手からも好印象が得られるでしょう。
クレーム対応でも、実績を積んだオペレーターが、相手の話に耳を傾け細かく報告してくれるので、課題の改善にもつながります。
「クレーム対応により従業員に不安をかけたくない」「クレーム対応から課題を見つけ、サービスの向上につなげたい」と考えている事業所に適した電話代行サービスと言えますよ。
コストパフォーマンスに
優れている業者は?
電話代行サービスBEST5≫
プラン名 | スタートプラン |
---|---|
費用 | 月額:7,500円(税不明)~ |
コール回数(月間) 対応時間 |
30~300回 9時~19時or24時間 |
サービス内容 | 一次対応を行うシンプルなプランです。専用回線での受付、要件の伺い、連絡先の確認、管理画面に基づいた対応を行ってくれます。対応内容はメールで共有してもらえる点が魅力です。基本料金は2パターンあり、9~19時なら3,000円、24時間対応なら15,000円となっています。さらに、対応できる受診数によって料金が決まり、最小回数の30件なら4,500円。基本料金と対応受信数の料金をあわせて、最安7,500円から始められます。 |
プラン名 | スタンダードプラン |
---|---|
費用 | 月額:15,000円(税不明)~ |
コール回数(月間) 対応時間 |
50~200回 9時~19時or24時間 |
サービス内容 | 標準的な電話対応に加えて、簡単な問合せにも対応できます。基本料金は9~19時なら5,000円、24時間対応なら20,000円。対応できる受診数は最小回数の50件なら10,000円から対応可能です。基本料金と対応受信数の料金をあわせて、最安15,000円から依頼できる最もスタンダードなプランです。 |
プラン名 | ネクストプラン |
---|---|
費用 | 月額:40,000円(税不明)~ |
コール回数(月間) 対応時間 |
100~250回 9時~19時or24時間 |
サービス内容 | 電話対応のスペシャリストが注文の受注から商品サポートまでトータルな対応をしてくれます。長期利用することで自社専用のマニュアルが作成されるため、立派なコールセンターとして機能させられる点が魅力です。 |
プラン名 | ファイナルプラン |
---|---|
費用 | 月額:129,800円(税不明)~ |
コール回数(月間) 対応時間 |
200~1000回 24時間 |
サービス内容 | 完全なコールセンターとして電話対応をまるっとお願いできるプランです。完全委託することで、企業内のマンパワーをフルに活用できるようになります。 |
プラン名 | 専門パッケージ |
---|---|
費用 | 要問合せ |
コール回数(月間) 対応時間 |
要問合せ |
サービス内容 | 不動産販売やクレーム対応、美容室予約など事業ごとにあわせた電話代行ができるプラン。専門知識を持つオペレーターが対応してくれます。 |
お客様からの要望や業務要件に合った電話代行プランを選択・提示します。見積もりを行い、見積書兼申込書またはFAXで送付してくれます。
書類に各項目を記入し、身分証や謄本コピーを用意してメールまたはFAXで返信します。書いてもらった書類をもとに書類審査を行います。
お客様専用の受付電話番号を開設し、通話テストとテストメールを実施。電話代行に転送設定すれば、直ちに業務が開始されます。
コストパフォーマンスに
優れている業者は?
電話代行サービスBEST5≫
条件別に探す
電話代行サービス3選
電話代行サービスの導入を検討している人がインターネットで検索している89社※の中から、プランに含まれているサービス内容が多い順に5社をピックアップ。
プラン内容や返金保証制度、口コミ評判などを調査しました。
※Googleの検索エンジンを用い、「電話代行サービス」で検索した結果を基に89社を選出(2021年8月25日時点)。
1位 | 2位 | 2位 | 4位 | 5位 | |
---|---|---|---|---|---|
CUBE 電話代行サービス |
渋谷オフィス | ビジネスアシスト | ベルシステム24 | MKサービス | |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
|
プラン内容 | 16 | 10 | 10 | 4 | 4 |
返金保証制度 | 有 | 有 | 有 | 有 | 無 |
返金保証制度 | 1ヵ月以内で 全額返金 |
30日以内で 全額返金 |
1ヵ月以内で 全額返金 |
14日以内で 全額返金 |
- |
関連ページ
評判の良い電話代行会社カタログ【決定版】サービスが充実している
電話代行サービス会社