ベルセンター大阪

公開日：2022年9月13日｜更新日： 2022年9月16日

高い品質の応対を提供し、クライアント企業のビジネスを力強くサポートするベルセンター大阪。こちらのページでは、同社の特徴やプラン例などを紹介していますので、電話代行サービスの利用を検討されている方はぜひ参考にしてみてください。

ベルセンター大阪の評判が良い理由

ベルセンター大阪では、さまざまな業種別の電話秘書代行サービスを提供しています。

同社で対応しているのが、「水道修理受付」「通販受付」「求人受付」「医療ガス管理・販売」「エレベーター管理・保守」「病院・サロン」と多岐に渡っています。それぞれの業種において、24時間365日対応のプランも用意。クライアント企業のニーズに柔軟に対応できるように、幅広いプランで対応しています。

長期・短期ともに対応が可能である点も魅力です。

クライアント企業の要望に応じたオーダーメイド対応が特徴のひとつ。専用の受付マニュアルや資料を作成して対応を行うなど「小回りのきく」対応を提供しています。日々の業務の中で細かい指示があった場合にも、全てのオペレータに即指示が行き渡る体制を整えています。

さらにベルセンター大阪では、入社後およそ3ヶ月間ベテランオペレーターが徹底した研修を行うことにより、質の高い対応を行えるオペレーターを育成。研修終了後にもスキルアップスケジュールを組むなど、全体で能力を上げるための努力をしている点も特徴です。

基本的なサービスのほか、有料のオプションサービスも充実しています。たとえば長期休暇受付対応や電話番号貸し出し、フリーダイヤル貸出、住所貸し出し、応対後転送対応、システム入力、架電対応、データ入力などさまざまなサービスを用意しているため、ニーズに応じて選択ができます。

特に電話番号貸し出しについては、固定番号の取得が可能となり、お客さまに対する信頼度が向上するというメリットもあります。この電話番号貸し出しサービスと秘書代行サービスを組み合わせることで、初期コストを抑えることが可能になります。

プラン名	平日のみ　9-18時
費用	月額：8,000円（税不明）～
コール回数（月間）対応時間	30コール平日のみ　9〜18時
サービス内容	貴社名対応、基本対応、外出対応、担当者別対応、相手先別対応、報告振り分け対応　など

プラン名	平日のみ　9-21時
費用	月額：15,000円（税不明）～
コール回数（月間）対応時間	30コール平日のみ　9〜21時
サービス内容	貴社名対応、基本対応、外出対応、担当者別対応、相手先別対応、報告振り分け対応　など

ベルセンター大阪の導入事例は公式ホームページに掲載されていませんでした。

24時間365日対応など、お客さまのニーズに応える幅広いプランを用意しているベルセンター大阪。電話秘書代行サービスを利用したい場合、急ぎの場合は即日から利用可能な点も選ばれる理由のひとつです。

電話口のお客さまに寄り添った対応を行うことにより、クライアント企業のイメージアップにも繋がるような対応を心がけています。

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月額	\10,000	\10,000	\4,000	\6,000
コール数（月）	50	48	30	30
転送・取次	●	-	●	-
電話連絡	●	-	-	●
メール連絡	●	●	●	-
クレーム対応	●	●	●	●
保証・返金制度	●	-	-	-
主なオペレーター	正社員・正社員登用前の契約社員	記載なし	記載なし	正社員