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高い品質の応対を提供し、クライアント企業のビジネスを力強くサポートするベルセンター大阪。こちらのページでは、同社の特徴やプラン例などを紹介していますので、電話代行サービスの利用を検討されている方はぜひ参考にしてみてください。
ベルセンター大阪では、さまざまな業種別の電話秘書代行サービスを提供しています。
同社で対応しているのが、「水道修理受付」「通販受付」「求人受付」「医療ガス管理・販売」「エレベーター管理・保守」「病院・サロン」と多岐に渡っています。それぞれの業種において、24時間365日対応のプランも用意。クライアント企業のニーズに柔軟に対応できるように、幅広いプランで対応しています。
長期・短期ともに対応が可能である点も魅力です。
クライアント企業の要望に応じたオーダーメイド対応が特徴のひとつ。専用の受付マニュアルや資料を作成して対応を行うなど「小回りのきく」対応を提供しています。日々の業務の中で細かい指示があった場合にも、全てのオペレータに即指示が行き渡る体制を整えています。
さらにベルセンター大阪では、入社後およそ3ヶ月間ベテランオペレーターが徹底した研修を行うことにより、質の高い対応を行えるオペレーターを育成。研修終了後にもスキルアップスケジュールを組むなど、全体で能力を上げるための努力をしている点も特徴です。
基本的なサービスのほか、有料のオプションサービスも充実しています。たとえば長期休暇受付対応や電話番号貸し出し、フリーダイヤル貸出、住所貸し出し、応対後転送対応、システム入力、架電対応、データ入力などさまざまなサービスを用意しているため、ニーズに応じて選択ができます。
特に電話番号貸し出しについては、固定番号の取得が可能となり、お客さまに対する信頼度が向上するというメリットもあります。この電話番号貸し出しサービスと秘書代行サービスを組み合わせることで、初期コストを抑えることが可能になります。
コストパフォーマンスに
優れている業者は?
電話代行サービスBEST5≫
プラン名 | 平日のみ 9-18時 |
---|---|
費用 | 月額:8,000円(税不明)~ |
コール回数(月間) 対応時間 |
30コール 平日のみ 9〜18時 |
サービス内容 | 貴社名対応、基本対応、外出対応、担当者別対応、相手先別対応、報告振り分け対応 など |
プラン名 | 平日のみ 9-21時 |
---|---|
費用 | 月額:15,000円(税不明)~ |
コール回数(月間) 対応時間 |
30コール 平日のみ 9〜21時 |
サービス内容 | 貴社名対応、基本対応、外出対応、担当者別対応、相手先別対応、報告振り分け対応 など |
ベルセンター大阪の導入事例は公式ホームページに掲載されていませんでした。
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24時間365日対応など、お客さまのニーズに応える幅広いプランを用意しているベルセンター大阪。電話秘書代行サービスを利用したい場合、急ぎの場合は即日から利用可能な点も選ばれる理由のひとつです。
電話口のお客さまに寄り添った対応を行うことにより、クライアント企業のイメージアップにも繋がるような対応を心がけています。
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google検索「電話代行サービス」上位30社の中から「月額定額プランあり」「クレーム対応可」の条件を満たす電話代行サービスをピックアップし、該当する4社の最安プランをサービス内容・料金で比較しました。※調査実施日:2023年6月12日
CUBE電話代行サービス
![]() 引用元:CUBE電話代行センター公式HP(https://www.cube108.jp/) |
株式会社プレッシオ
![]() 引用元:プレッシオ公式HP(https://www.pressio.co.jp/products/agency_service/common/) |
ハートフルコールセンター
![]() 引用元:ハートフル |
有限会社アシスト
![]() 引用元:アシスト公式HP(https://www.tel-assist.co.jp/) |
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月額 | \10,000 | \10,000 | \4,000 | \6,000 |
コール数(月) | 50 | 48 | 30 | 30 |
転送・取次 | ● | - | ● | - |
電話連絡 | ● | - | - | ● |
メール連絡 | ● | ● | ● | - |
クレーム対応 | ● | ● | ● | ● |
保証・返金制度 | ● | - | - | - |
主なオペレーター | 正社員・正社員登用前の契約社員 | 記載なし | 記載なし | 正社員 |
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