電話代行や電話秘書、そのメリットから選び方まで
電話代行や電話秘書、そのメリットから選び方まで
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このページでは、東京でバーチャルオフィスや電話代行サービスを提供している「オフィスゼロワン」について、電話代行サービスの特徴や料金プラン、利用開始までの流れなどを詳しく解説しています。
オフィスゼロワンは、東京を拠点として事業に利用できるバーチャルオフィスの貸し出しサービスを行っている会社です。電話代行サービスをバーチャルオフィスサービスのオプションとして提供しているため、契約者は月々の利用料金などを支払うことで電話代行を利用することができます。
オフィスゼロワンの電話代行サービスでは、専任の女性オペレーターが貴社名による電話応対を行い、その後に指定メールアドレスへ通話内容などを報告。また、明らかな営業電話などはコール数としてカウントしないため、効率的なサービス利用を進められることもポイントです。
電話代行サービスの利用者には、東京「03」の専用番号が貸し出され、事業用の電話番号として幅広く利用が可能。名刺や会社のホームページなどにも専用電話番号を記載できるようになり、企業としての信頼性をアップさせられることも強みです。
電話代行サービスではオプションとして、受信したFAXをPDF化してメール送信してくれる「FAX受信」サービスも提供されています。ただし、適切な宛先が記載されていないFAXについては受信サービスの対象外となるため、注意してください。
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| プラン名 | 電話代行サービス ライトプラン |
|---|---|
| 費用 | 初回登録費用：2,200円（税込）、月額：4,500円（税込） |
| コール回数（月間） 対応時間 |
10件 月～金 9時～17時 |
| サービス内容 | 女性オペレーターが貴社名で電話をお受けし、メールでご連絡 |
| プラン名 | 電話代行サービス スタンダードプラン |
|---|---|
| 費用 | 初回登録費用：2,200円（税込）、月額：5,500円（税込） |
| コール回数（月間） 対応時間 |
20件 月～金 9時～17時 |
| サービス内容 | 女性オペレーターが貴社名で電話をお受けし、メールでご連絡 |
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バーチャルオフィス及び電話代行サービスの利用に先立ち、まず本人確認資料の提出が必要です。オフィスゼロワンでは犯罪への利用防止の観点から本人確認を徹底しており、犯罪収益移転防止法にもとづいて必要な資料や書類を提出しなければなりません。必要書類は個人で申し込む場合と法人名義で申し込む場合で異なるため、問い合わせを行った時点で詳細を確認するようにしてください。なお、書類の提出は撮影した画像データかスキャンデータ（PDFデータ）の送信によって行います。
必要書類が用意できれば、申込みフォームに必要事項を記入して、書類のデータと合わせて送信します。送信後、直ちに申込者の指定メールアドレスへ確認メールが届くため、全ての手続きが完了するまで保管するようにしてください。
申込みフォームで記入された住所へ、オフィスゼロワンから本人確認用の郵便物が発想されます。郵便物には受付番号が記載されており、入力フォームへ番号を入力することで申込みが完了です。
申し込み内容に関して、即日～3営業日程度で審査が行われます。
審査に合格すれば、改めて利用料金の支払い手続きへと進みます。その後、料金の入金、あるいは支払手続き完了の確認が取れた時点で、諸手続が完了となりサービスを利用できるようになるといった流れです。
なお、バーチャルオフィスの詳細住所については、翌営業日以内にオフィスゼロワンから通知されるため、事業に反映させることが可能です。
東京都内でバーチャルオフィスを貸し出してくれる会社です。電話代行サービスはバーチャルオフィスのオプションサービスとなっており、電話代行サービスを単体で利用することはできません。
そのため、電話代行サービスだけでなく、バーチャルオフィスとしての利用価値なども合わせて比較検討していくことが大切です。
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引用元：CUBE電話代行センター公式HP（https://www.cube108.jp/） |
株式会社プレッシオ
引用元：プレッシオ公式HP（https://www.pressio.co.jp/products/agency_service/common/） |
ハートフルコールセンター
引用元：ハートフル |
有限会社アシスト
引用元：アシスト公式HP（https://www.tel-assist.co.jp/） |
|
| 月額 | \10,000～ | \10,000～ | \4,000～ | \6,000～ |
| コール数（月） | 50 | 48 | 30 | 30 |
| 転送・取次 | ● | - | ● | - |
| 電話連絡 | ● | - | - | ● |
| メール連絡 | ● | ● | ● | - |
| クレーム対応 | ● | ● | ● | ● |
| 保証・返金制度 | ● | - | - | - |
| 主なオペレーター | 正社員・正社員登用前の契約社員 | 記載なし | 記載なし | 正社員 |
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