TASK(タスク)

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このページでは電話代行サービス「TASK(タスク)」について、特徴やサービスプラン、口コミ・評判などを解説しています。

TASK(タスク)の評判が良い理由

365日体制の電話代行サービスを構築可能

タスクでは平日だけでなく、土日祝日もカバーする電話代行サービスを提供していることが特徴です。対応曜日はプランによって分けられており、コストを抑えて平日だけの対応にしてもらうか、年中無休のコールセンターを構築するか、あるいは土日祝日のみオペレーターに対応してもらうといったことも可能です。

業界特化型のコースを用意

タスクでは専門的な業界へ特化した電話代行サービスを用意しています。

対応可能なコースとしては、弁護士コースや不動産コース、通販専門コースなど複数のコースが用意されており、それぞれの業界特有の専門用語や受付業務に対応できる専門オペレーターを配置してもらえることが魅力です。

スケジュール管理やホームページ制作も依頼できる

予約受付業務と合わせて店舗の営業スケジュールをチェックしたり、専用のホームページ制作をアウトソーシングしたりすることもできます。

なお、ホームページの維持管理を永続的に依頼できることも強みです。

コストパフォーマンスに
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TASK(タスク)の電話代行サービスのプラン

プラン名 電話代行・電話秘書
費用 入会金・保証金:無料
月額費用:15,000円(税不明)~
コール回数(月間)
対応時間
無制限
9:00~18:00と9:00~21:00の時間帯で曜日などを選択
サービス内容 貴社名対応、携帯電話(ご契約者様)へその都度ご報告、FAXにて日報としてご報告、E-mailにてその都度ご報告、ご契約者様からのお問い合わせに対しその都度ご報告
※報告方法は4つの中から1つを選択

TASK(タスク)の導入事例

リフォーム業へ導入して業務効率が上がった事例

リフォーム業を営むA社では、タスクを導入することで、現場作業を行っている時にも電話応対をオペレーターへ任せられる環境が整いました。また、至急の連絡などは携帯電話へ直接に通知してもらえて、業務の信頼性も高まったそうです。

参照元:TASK(タスク)公式HP(https://www.kk-task.co.jp/voice/index.html)

エステサロンへ導入して顧客満足度が向上した事例

個人でエステサロンを経営しているBさんにとって、顧客への施術中にかかってくる電話への応対をどうするかが課題でした。タスクを導入して最初は不安もあったようですが、結果的に顧客からの満足度も高まった上、予約の把握が便利になったこともメリットです。

参照元:TASK(タスク)公式HP(https://www.kk-task.co.jp/voice/index.html)

TASK(タスク)の口コミ評判

業界の知り合いにも紹介しようと思える会社

タスクを利用し始めて、そろそろ1ヶ月です。急にクライアントと不動産の内見をしなければならなくなり、事務所が無人になることもありますが、スタッフが誰もいない時でもタスクのオペレーターが業務を代行してくれて助かっています。個人事業主の知人にも自信を持って紹介できる電話代行サービス会社です。

参照元:TASK(タスク)公式HP(https://www.kk-task.co.jp/voice/index.html)

営業電話をシャットアウトして業務へ集中できる

イベント主催会社では打合せで事務所を留守にすることも多く、外出中は携帯電話へ電話を転送してもらっていました。しかし不要な営業電話も多く、困っている時にタスクのサービスを知りました。おかげで営業電話をタスクがシャットアウトしてくれるため、本当に必要な電話だけに対応できるようになり、まるで自社のスタッフが増えたようです。

参照元:TASK(タスク)公式HP(https://www.kk-task.co.jp/voice/index.html)

TASK(タスク)の導入までの流れ

1.問合せ

タスクへの問い合わせ方法として、フリーダイヤルとFAXの他、ホームページからの見積請求などが用意されています。

なお、問合せの内容に従ってFAXで見積書が返送されます。

2.契約・入金

見積内容に納得すれば、必要書類をそろえて契約し、利用料金(初回分)を入金してください。また、電話転送のテストも実施されます。

3.最短翌日から利用開始

テストが完了すればサービスを開始でき、最短翌日にサービスを利用できることも重要です。

総括

一般的な電話代行サービスに加えて弁護士や不動産会社、通販会社など業種に特化した専用コースも用意されています。コストに合わせて曜日を選べるため、プランによっては365日年中無休のコールセンター体制を構築できる点は魅力です。

TASK(タスク)の取引実績

  • 弁護士
  • 不動産会社・リフォーム業者
  • 通販会社
  • エステサロン
  • イベント主催会社

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TASK(タスク)の会社概要

  • 社名:株式会社タスク
  • 創業:昭和57年9月
  • 所在地:東京都港区浜松町1-1-10 立川ビル5階
  • 電話番号:0120-37-0722
  • 事業内容:電話秘書代行サービス、事務代行業、通信用機器の販売及び設計施工、電気通信事業法による通信事業者の代理店業務、各種フラッグ・のぼり・横断幕・懸垂幕・ポスター・ステッカー等の製造販売、店舗用備品・各種販促品販売

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サービスが充実している電話代行業者

電話代行サービスの導入を検討している人がインターネットで検索している89社※の中から、プランに含まれているサービス内容が多い順に5社をピックアップ。
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おすすめ業者5選 返金保証制度 プランに
含まれる
サービス数
プラン内容
CUBE電話代行サービス公式HP あり
(1ヵ月以内で全額返金)
16 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取外出対応/戻り時間の伝達/応答後転送/即時電話連絡/即時メール連絡/在籍者登録/時間外アナウンス/クレーム一次対応/簡易受付/ホットライン/ボイスメール/連絡先複数登録/複数同時メール送信/用件別連絡先振り分け携帯電話への再連絡
渋谷オフィス公式HP あり
(30日以内で全額保証)
10 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/外出対応/即時電話連絡/会社情報案内/スケジュール登録/営業電話の判別対応/携帯連絡サービス/携帯電話への再連絡
ビジネス
アシスト公式HP
あり
(1ヵ月以内で全額返金)
10 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/外出対応/即時電話連絡/在籍者登録/スケジュール登録/時間外アナウンス/勧誘セールス電話分別/ホットライン
ベルシステム24公式HP あり
(14日以内で全額返金)
4 社名+個人名対応/基本対応/即時メール連絡/スケジュール登録
MKサービス公式HPなし 4 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/即時メール連絡

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