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このページでは電話代行サービス「TASK(タスク)」について、特徴やサービスプラン、口コミ・評判などを解説しています。
タスクでは平日だけでなく、土日祝日もカバーする電話代行サービスを提供していることが特徴です。対応曜日はプランによって分けられており、コストを抑えて平日だけの対応にしてもらうか、年中無休のコールセンターを構築するか、あるいは土日祝日のみオペレーターに対応してもらうといったことも可能です。
タスクでは専門的な業界へ特化した電話代行サービスを用意しています。
対応可能なコースとしては、弁護士コースや不動産コース、通販専門コースなど複数のコースが用意されており、それぞれの業界特有の専門用語や受付業務に対応できる専門オペレーターを配置してもらえることが魅力です。
予約受付業務と合わせて店舗の営業スケジュールをチェックしたり、専用のホームページ制作をアウトソーシングしたりすることもできます。
なお、ホームページの維持管理を永続的に依頼できることも強みです。
コストパフォーマンスに
優れている業者は?
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プラン名 | 電話代行・電話秘書 |
---|---|
費用 | 入会金・保証金:無料 月額費用:15,000円(税不明)~ |
コール回数(月間) 対応時間 |
無制限 9:00~18:00と9:00~21:00の時間帯で曜日などを選択 |
サービス内容 | 貴社名対応、携帯電話(ご契約者様)へその都度ご報告、FAXにて日報としてご報告、E-mailにてその都度ご報告、ご契約者様からのお問い合わせに対しその都度ご報告 ※報告方法は4つの中から1つを選択 |
リフォーム業を営むA社では、タスクを導入することで、現場作業を行っている時にも電話応対をオペレーターへ任せられる環境が整いました。また、至急の連絡などは携帯電話へ直接に通知してもらえて、業務の信頼性も高まったそうです。
参照元:TASK(タスク)公式HP(https://www.kk-task.co.jp/voice/index.html)
個人でエステサロンを経営しているBさんにとって、顧客への施術中にかかってくる電話への応対をどうするかが課題でした。タスクを導入して最初は不安もあったようですが、結果的に顧客からの満足度も高まった上、予約の把握が便利になったこともメリットです。
参照元:TASK(タスク)公式HP(https://www.kk-task.co.jp/voice/index.html)
タスクを利用し始めて、そろそろ1ヶ月です。急にクライアントと不動産の内見をしなければならなくなり、事務所が無人になることもありますが、スタッフが誰もいない時でもタスクのオペレーターが業務を代行してくれて助かっています。個人事業主の知人にも自信を持って紹介できる電話代行サービス会社です。
参照元:TASK(タスク)公式HP(https://www.kk-task.co.jp/voice/index.html)
イベント主催会社では打合せで事務所を留守にすることも多く、外出中は携帯電話へ電話を転送してもらっていました。しかし不要な営業電話も多く、困っている時にタスクのサービスを知りました。おかげで営業電話をタスクがシャットアウトしてくれるため、本当に必要な電話だけに対応できるようになり、まるで自社のスタッフが増えたようです。
参照元:TASK(タスク)公式HP(https://www.kk-task.co.jp/voice/index.html)
タスクへの問い合わせ方法として、フリーダイヤルとFAXの他、ホームページからの見積請求などが用意されています。
なお、問合せの内容に従ってFAXで見積書が返送されます。
見積内容に納得すれば、必要書類をそろえて契約し、利用料金(初回分)を入金してください。また、電話転送のテストも実施されます。
テストが完了すればサービスを開始でき、最短翌日にサービスを利用できることも重要です。
一般的な電話代行サービスに加えて弁護士や不動産会社、通販会社など業種に特化した専用コースも用意されています。コストに合わせて曜日を選べるため、プランによっては365日年中無休のコールセンター体制を構築できる点は魅力です。
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![]() 引用元:CUBE電話代行センター公式HP(https://www.cube108.jp/) |
株式会社プレッシオ
![]() 引用元:プレッシオ公式HP(https://www.pressio.co.jp/products/agency_service/common/) |
ハートフルコールセンター
![]() 引用元:ハートフル |
有限会社アシスト
![]() 引用元:アシスト公式HP(https://www.tel-assist.co.jp/) |
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月額 | \10,000 | \10,000 | \4,000 | \6,000 |
コール数(月) | 50 | 48 | 30 | 30 |
転送・取次 | ● | - | ● | - |
電話連絡 | ● | - | - | ● |
メール連絡 | ● | ● | ● | - |
クレーム対応 | ● | ● | ● | ● |
保証・返金制度 | ● | - | - | - |
主なオペレーター | 正社員・正社員登用前の契約社員 | 記載なし | 記載なし | 正社員 |
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