電話代行や電話秘書、そのメリットから選び方まで
電話代行や電話秘書、そのメリットから選び方まで
katakasは企業の人材不足やノウハウ不足を、専用ツールを提供することで総合的にサポートするサービスであり、テレアポコール代行やメールDM、FAX DMといった複数のプランが用意されています。このページでは、電話代行サービスとしても注目されているkatakasのサービスについて、特徴や口コミ評判などをまとめました。
katakasは、企業の営業プロセスを最適化して、より効率的に売上拡大を目指していけるよう、専門ツールやノウハウを提供するサービスです。メールDMやFAX DM、テレアポコール代行といった分野やアプローチの種類ごとにサービスが分割されており、必要な業務をニーズに合わせて選択することが可能です。
katakasは単に営業活動を支援するだけでなく、それによって見込まれる顧客との制約が確定するまで一連の流れをトータルでサポートしてくれます。
ノウハウやツールのみの提供でなく、きちんと最後まで責任を持って支援してくれるため、最終段階で顧客が心変わりして契約を逃すといった失敗を予防しやすいことは重要です。
katakasのテレアポコール代行サービスでは、クライアント企業のニーズや情報を基礎としながら、受注率を高められるアプローチプランを構築してくれます。
電話をかけるリストの作成やスクリプトの作成など、面倒な業務もまとめてアウトソーシングできるため、これまでテレアポ業務を行ってこなかった企業でも安心して依頼することができます。
また、PDCAサイクルを回し、電話越しの顧客の反応に応じてプランを見直してくれるため、利用を続ければ続けるほどにサービス品質が向上していくことも特徴です。
コストパフォーマンスに
優れている業者は？
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| プラン名 | テレアポコール代行 |
|---|---|
| 費用 | 要問合せ |
| コール回数（月間） 対応時間 |
要問合せ |
| サービス内容 | 事前のヒアリングにもとづいたテレアポコールの代行 |
新しいプロジェクトを多方面へアピールする戦略を検討していたA社がkatakasを導入した結果、1ヶ月で52リードを獲得し、契約数や売上が拡大したそうです。また、新規事業の情報発信としても活躍してくれ、今後の展開を考える上で強いサポートとなってくれたということでした。
関西圏の顧客へ訴求するアプローチ方法を模索していたものの、自社の営業力だけでは限界を感じていたB社にとって、katakasのサービスは新しいノウハウや営業力を獲得する良いチャンスとなったようです。かつては紹介のみで広げていた顧客の輪を、新しく自社発信で広げられるようになり、短期間で50のリードを獲得しました。
まずは公式サイトのお問い合わせフォームから申請し、詳細は担当者にお尋ねください。
テレアポコール代行やメールDM、お問い合わせフォーム送信代行など、様々なマーケティング活動を支援するツールやサービスを提供しています。テレアポコール代行では電話による勧誘を行うだけでなく、顧客の反応に合わせたプランを再検証してブラッシュアップを続けてくれる上、成約までの流れをトータルで支援してくれます。
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電話代行サービス3選
google検索「電話代行サービス」上位30社の中から「月額定額プランがあってクレーム対応可」の条件を満たして、創業年数が古い順で電話代行サービスを選出し、該当する3社の最安プランをサービス内容・料金で比較しました。※調査実施日：2023年6月12日
士業向け
本来の業務に専念！
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引用元：CUBE電話代行センター公式HP（https://www.cube108.jp/）
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スタートアップ企業向け
個人事業主やスタートアップ
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特定の時間帯だけの利用が可能
手薄な時間帯をフォローしてもらいたい個人事業主やスタートアップ企業向け
病院・クリニック向け
受診予約に特化！
効率的な予約管理で新患増加
引用元：株式会社ワールドオフィス
（http://www.worldoffice.co.jp/）
実績30年以上の診療予約電話対応
英語にも対応した電話代行サービス
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CUBE電話代行サービス
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全国356の弁護士法律事務所が利用
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（2021年５月公式HP確認時点）
スタートアップ企業向け
個人事業主やスタートアップ
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BusinessCall
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手薄な時間帯をフォローしてもらいたい個人事業主やスタートアップ企業向け
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株式会社ワールドオフィス
特徴
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