電話代行や電話秘書、そのメリットから選び方まで
電話代行や電話秘書、そのメリットから選び方まで
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ここでは1981年に創業した実績豊富な「チェスコム秘書センター新潟」について、電話代行サービスの特徴や料金などを紹介しています。電話代行サービスを検討している方は、ぜひチェックしてください。
電話代行サービスを利用する目的として仕事のチャンスを逃したくない、顧客にマイナスイメージを与えたくないなど、企業によってさまざまでしょう。顧客の中には常にサポートしてもらいたいと思うケースも。チェスコム秘書センター新潟では365日24時間サポートする安心のシステムを導入しています。基本的には平日の9時から18時までオペレーターによる対応を実施していますが、それ以外の時間帯は自動的に専用の就業案内が流れるので、電話をかけてきた方に丁寧に対応時間を伝えることが可能です。また時間外や土日、祝日も相談はできるので、必要があればオプションでサポートしてくれるでしょう。そのため仕事の内容や繁盛記などのタイミングに合わせて、必要であれば相談してみてください。
毎月、どのくらいの電話がかかってくるのか把握していますか？また電話に出られないときにかかってくる電話の数を確実に把握している会社はほとんどないでしょう。そのためプランを選ぶ際、必要なコール数で検討するのは至難の業です。チェスコム秘書センターでは基本コースなら応対コールカウントはありません。そのため電話がかかってくる数に関係なく、たとえ電話の数が多くなったとしても追加料金が発生しないのです。そのため追加料金を気にすることなく、電話代行サービスを活用できるでしょう。ただお試しプランであれば、コールごとに費用が掛かるので注意してください。
これから事業を開設しようとする人や、もっと事業を拡大したいと思っている人もいるでしょう。事業を開設・拡大する際に役立つのが電話代行サービスです。チェスコム秘書センター新潟では電話代行サービスだけでなく、オフィス代行サービスや支店代行サービスなども実施。たとえばオフィス代行サービスは独立・開業をする方にオススメのサービスで、住所・専用電話番号・FAX番号・電話秘書がスグに利用できます。さらに応接室や複合機、パソコン、貸しデスクなどが完備したオフィスもいつでも利用できるため、すぐに独立し業務を開始できるでしょう。
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チェスコム秘書センター新潟は電話秘書サービス・オフィス代行サービス・支店代行サービス・私設私書箱サービスの業務を行っています。これらの業務内容を考えれば、インバウンド向けのサービスばかりです。独立や開業したい方にはオフィス代行サービス、事業拡大を目指している方には支店代行サービスがオススメでしょう。
| プラン名 | 基本コース |
|---|---|
| 費用 | 月額 19,800円（税込み） |
| コール回数（月間） 対応時間 |
無制限 月～金 9：00～18：00 |
| サービス内容 | 携帯直接報告無料サービス、メール報告無料サービス（1社1名様）あり |
| プラン名 | お試しコース |
|---|---|
| 費用 | 月額 11,000円（税込み） |
| コール回数（月間） 対応時間 |
0コール 月～金 9：00～18：00 |
| サービス内容 | 1コールの受信につき、150円の超過料金が発生。 |
チェスコム秘書センター新潟の電話代行サービスの口コミ評判は見当たりませんでした。
チェスコム秘書センター新潟は、基本的に開業や独立、企業の拡大を図りたいと考えている人に対し、様々なサポートで対応してくれる会社です。単に電話を転送などするサービスだけでなく、オフィス代行サービスなどでスグに業務がスタートできる環境を用意してくれるでしょう。また新潟に支店を拡大したいという企業に対しても、手厚いサポートを行っています。
公式ホームページには取引実績に関する記載がありませんでした。
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CUBE電話代行サービス
引用元：CUBE電話代行センター公式HP（https://www.cube108.jp/） |
株式会社プレッシオ
引用元：プレッシオ公式HP（https://www.pressio.co.jp/products/agency_service/common/） |
ハートフルコールセンター
引用元：ハートフル |
有限会社アシスト
引用元：アシスト公式HP（https://www.tel-assist.co.jp/） |
|
| 月額 | \10,000 | \10,000 | \4,000 | \6,000 |
| コール数（月） | 50 | 48 | 30 | 30 |
| 転送・取次 | ● | - | ● | - |
| 電話連絡 | ● | - | - | ● |
| メール連絡 | ● | ● | ● | - |
| クレーム対応 | ● | ● | ● | ● |
| 保証・返金制度 | ● | - | - | - |
| 主なオペレーター | 正社員・正社員登用前の契約社員 | 記載なし | 記載なし | 正社員 |
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