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ビジネス・ソリューション

ビジネス・ソリューションは名古屋に本社を置いているほか、東京・大阪・三重にもオフィスを構えています。自ら物流センターを2つ保有しているなど、電話代行以外の代行業にも注目したいところです。詳細を紹介します。

ビジネス・ソリューションの評判が良い理由

業種や事業規模に応じたソリューションを提案可能

ビジネス・ソリューションが請け負っているコールセンター代行業務は依頼者企業の業種や事業規模に幅広く対応できるというのが大きな特色。例えば、個人経営の小規模なクリニックの予約受付や診療科目に対する質問対応から、大規模なキャンペーン専用のコールセンターを設営する、といったことまで、幅広く対応しています。

コールセンター代行をベースに、様々な業務を組み合わせ可能

ビジネス・ソリューションは電話関連の代行業務はもとより、自社で物流倉庫を有する物流代行業務やIT系、web系の代行業務、バックオフィス系のサポート業務など、様々なサービスに対応しており、依頼者企業は自社のニーズに応じて、依頼内容を自在にカスタムできます。例えば、通販業者の場合、電話での注文受付から集計、発送業務までをワンストップで依頼することも可能です。

テレアポ代行の豊富な実績

ビジネス・ソリューションではテレアポ業務の代行も請け負っています。保険代理店やケーブルＴＶ、家電販売、ハウスクリーニングなど様々な業種のテレアポ代行を行ってきた実績とノウハウを蓄積しており、心理学を取り入れたトークスクリプトを依頼者企業の商品やサービス専用に作成します。テレアポ業務を効果的に代行することができます。

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ビジネス・ソリューションの電話代行サービスのプラン

ビジネス・ソリューションのコールセンター代行業務には固定の料金プランなどは用意されておらず、個々の案件ごとに、個別見積もりで算出・提案される方式となっています。

ビジネス・ソリューションの導入事例

事例1.納期、スケジュールに融通が利いて助かる

それまで使っていた業者と比べコストが安くまた、納期・スケジュールなどに関しても無理を聞いて頂けた（中略）レスポンスの早さ・フットワークの軽さ・融通が利くところは、満足で助かっています。

引用元：ビジネス・ソリューション公式HP（https://www.business-solution.co.jp/solution.php?ct_key=echo）

事例2.担当営業が知識豊富でアドバイスも適切

価格が非常に安く、作業内容もきっちりとしていたから。担当営業の方が知識も豊富で適切なアドバイスをいただけた。

引用元：ビジネス・ソリューション公式HP（https://www.business-solution.co.jp/solution.php?ct_key=echo）

事例3.トラブル時も全力対応してくれて信頼出来る

営業の方が、きちんと打ち合わせをしてくださっていたので、安心して任せることができました。トラブルがあっても全力で対応してくださるので、信頼できる会社と思っています。

引用元：ビジネス・ソリューション公式HP（https://www.business-solution.co.jp/solution.php?ct_key=echo）

ビジネス・ソリューションの導入までの流れ

まずはビジネス・ソリューションが依頼内容を確認。クライアント企業から要望や現状などをヒアリングの上、改善案や提案内容を提示。トークスクリプトやロールプレイングなどの事前シミュレーションを行った上で、電話応対サービスを開始します。

総括

ビジネス・ソリューションはコールセンター代行業務をベースとした上で、様々な要望に応じたカスタマイズが可能であることが大きな特色。予約受付窓口代行や通販の注文受付代行、さらにはキャンペーンにおける専用コールセンター設立まで、依頼者企業のニーズに応じたソリューションを立案し、対応してもらえるのが強みとなっています。

ビジネス・ソリューションの取引実績

専門学校
美容商材メーカー
菓子メーカー

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会社概要

引用元：公式HP
https://www.business-solution.co.jp/

社名：株式会社ビジネス・ソリューション
創業：平成16年3月15日
所在地：愛知県名古屋市中区金山2-1-4 大隈金山ビル6階
電話番号：0120-144-889/052-339-5251
事業内容：セールスプロモーション、業務代行、ヒューマンソリューションなど

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