アンサリングサービス

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このページでは、38年以上にわたって電話代行サービスを提供している株式会社神奈川総合企画のアンサリングサービスについて、特徴や料金プランなどを詳しく解説しています。

アンサリングサービスの評判が良い理由

創業38年の実績と安心感

アンサリングサービスを運営している株式会社神奈川総合企画は、1983年の創業以来、38年以上にわたって電話代行サービスを提供している専門企業です。長年の電話応対業務で培ってきたノウハウによって、様々な業種・業態のニーズに合わせた電話応対フローを構築し、クライアント企業の信頼を高められるようオペレーターが誠実に業務へ取り組んでくれます。

また、クライアント企業のおよそ7割が10年以上も契約を続けているお得意様となっており、それぞれのクライアントから長年にわたって信頼されていることは、これから電話代行サービスを導入しようと考えている企業にとっても、信頼性という点で重要なポイントです。

ニーズに合わせて選べる料金プラン

平日のみの電話応対というベーシックなプランから、土曜日や日曜・祝日まで対応するプランなど、時間帯や曜日ごとに複数の料金プランが用意されています。そのため、利用のタイミングを考えながら、コスト面でのメリットも追求しやすくなっており、無駄の無い電話応対環境を構築することが可能です。

基本料金の他にオプションが複数用意されており、インバウンドサービスだけでなく、それぞれの顧客へ電話発信するアウトバウンドサービスを依頼もできます。

無料トライアルによって実用性をチェック

アンサリングサービスでは最大2週間の無料トライアルが用意されており、実際にどのような利用価値があるのか、電話代行サービスの有効性を確かめた上で継続するかどうか決められることもポイントです。

具体的なサービス内容についても導入前にきちんと相談できる上、見積もりが無料ですので、まずは気軽に問い合わせてみるのも良いでしょう。

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アンサリングサービスの電話代行サービスのプラン

プラン名 ベーシックコース
費用 月額:22,000円(税込)
コール回数(月間)
対応時間
200コール
月~金 9時~18時/土 9時~15時
サービス内容 貴社名にて電話応対など
プラン名 ウィークデーフルサポート
費用 月額:25,300円(税込)
コール回数(月間)
対応時間
200コール
平日・土曜 9時~18時
サービス内容 貴社名にて電話応対など
プラン名 フルサポート
費用 月額:36,300円
コール回数(月間)
対応時間
平日・土曜200コール/日祝 50コール
月~土 9時~18時/日祝 10時~15時
サービス内容 貴社名にて電話応対など

アンサリングサービスの電話代行サービスの口コミ評判

開業してからずっとお世話になっています

会社を始めて以来、ずっとアンサリングサービスを利用しています。外からかかってくる連絡へ適切に対応してくれるので、安心して外出できるのはありがたいですね。今では事務所の一部のように感じています。

参考元:アンサリングサービス公式ホームページ(http://www.kskcom.co.jp/voice.html)

分かりやすくて正確な報告で安心

メールで日々の報告を受け取っていますが、内容が分かりやすくて安心感があります。クレームの電話にもしっかり対応してくれて感謝しかありません。今では会社の顔として考えています。

参考元:アンサリングサービス公式ホームページ(http://www.kskcom.co.jp/voice.html)

気づけば30年以上も使っている

アンサリングサービスとは30年くらいの付き合いです。事務所を留守にしがちなので、顧客と私との間でアンサリングサービスが良いクッションとして機能しています。顧客からの評判も良くて、込み入った話にも問題なく対応してくれています。

参考元:アンサリングサービス公式ホームページ(http://www.kskcom.co.jp/voice.html)

アンサリングサービスの導入までの流れ

まずは公式ホームページのお問い合わせフォームか、フリーダイヤル(0120-44-5672)で担当スタッフへ連絡を行います。そして、サービス内容や料金プランについて話し合い、サービス開始日を決定するといった流れ進みます。

また、申込書や応対資料にもとづいて受付担当者の教育を実施。無料トライアル期間を経て問題なければ、正式な契約となります。

総括

およそ40年近くにわたって電話代行サービスを提供している専門企業です。長年の付き合いを維持しているクライアントも多く、顧客満足度が高いと考えられるでしょう。料金プランをニーズに合わせて選びやすいこともポイントです。

アンサリングサービスの取引実績

  • 弁護士、司法書士、行政書士、設計士、弁理士など
  • 介護事業
  • 不動産会社
  • 建設会社、リフォーム会社
  • 保険代理店

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会社概要

  • 社名:株式会社 神奈川総合企画
  • 創業:1983年6月
  • 所在地:神奈川県横浜市中区尾上町3-28横浜国際ビル8F
  • 事業内容:電話代行サービス

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サービスが充実している電話代行業者

電話代行サービスの導入を検討している人がインターネットで検索している89社※の中から、プランに含まれているサービス内容が多い順に5社をピックアップ。
プラン内容や返金保証制度、口コミ評判などを調査しました。
※Googleの検索エンジンを用い、「電話代行サービス」で検索した結果を基に89社を選出(2021年8月25日時点)。

           
おすすめ業者5選 返金保証制度 プランに
含まれる
サービス数
プラン内容
CUBE電話代行サービス公式HP あり
(1ヵ月以内で全額返金)
16 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取外出対応/戻り時間の伝達/応答後転送/即時電話連絡/即時メール連絡/在籍者登録/時間外アナウンス/クレーム一次対応/簡易受付/ホットライン/ボイスメール/連絡先複数登録/複数同時メール送信/用件別連絡先振り分け携帯電話への再連絡
渋谷オフィス公式HP あり
(30日以内で全額保証)
10 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/外出対応/即時電話連絡/会社情報案内/スケジュール登録/営業電話の判別対応/携帯連絡サービス/携帯電話への再連絡
ビジネス
アシスト公式HP
あり
(1ヵ月以内で全額返金)
10 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/外出対応/即時電話連絡/在籍者登録/スケジュール登録/時間外アナウンス/勧誘セールス電話分別/ホットライン
ベルシステム24公式HP あり
(14日以内で全額返金)
4 社名+個人名対応/基本対応/即時メール連絡/スケジュール登録
MKサービス公式HPなし 4 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/即時メール連絡

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アイズコール
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コールセンター電話代行システム24
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リーディングベル
アース情報システム
オフィスナビ
株式会社テルリンク
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電話代行サービス株式会社
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アップセルテクノロジィーズ株式会社
noncore(ノンコア)
かんでんCSフォーラム
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