クラウドサービス

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株式会社クラウドサービスが提供している電話代行サービスについて、特徴やプラン内容、導入事例などを紹介します。

クラウドサービスの評判が良い理由

24時間365日対応可能な電話代行サービス

クラウドサービスが提供している電話代行サービスは、最長24時間365日体制での電話応対が可能です。また、利用時間の選択も可能になっており、クライアント企業の状況や業務スタイルに合わせられる自由度の高さは魅力でしょう。なお、当初の契約時間の範囲外でかかってきた電話に対しては、自動音声ガイダンスにより対応してくれます。そのぶんについて費用が発生しないことも見逃せません。

ニーズや予算に合わせてプランを選べる

基本のスタートプランをはじめとして、スタンダードプランやネクストプランなど、複数のプランが用意されており、必要な業務内容によって細かく利用状況を決めることができます。また、対応時間はプランの種類と分けて設定でき、「スタートプラン・24時間」や「スタートプラン・9:00~19:00」というように使い分けることもできます。

他社サービスより価格が高い場合は割引可能

クラウドサービスの電話代行サービスの特徴は、「安心価格保証」を設けていることです。クライアント企業により異なる要望に応えるべく、高品質なサービスの提供と併せて価格の低価格化に努めていることは、クラウドサービスの魅力のひとつだといえるでしょう。また、費用面で他社サービスよりも価格が高い場合は割引も可能とのことなので、相談してみると良いのではないでしょうか。

1ヶ月間無料で利用可能

クラウドサービスでは、1カ月間は無料トライアルとしてサービスの内容や価値を確認しながら、あらためて本格的に導入すべきかどうかを検討することができます。ただし、プランによっては無料トライアルを設けていない場合があるため確認してください。

経験豊富なオペレーターが対応

専門知識が必要な業種についても、経験を積んだオペレーターがスムーズに対応してくれます。どのような業務内容に関して電話応対を依頼するかは、最初の打合せ段階で担当者と相談できます。

個別の専用ダイヤルで対応

クラウドサービスでは、全プランで専用ダイヤルを用意してもらうことが可能です。ただし、クラウドサービスが提供する専用番号は「03」で始まる番号となっているため、他地域の市外局番を必要とする場合には注意してください。

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クラウドサービスの電話代行サービスのプラン

プラン名 スタートプラン
費用 月額基本料金:3,000円~(時間帯によって変動)
月額コース料金:4,500円~
コールオーバー(単価):180円
コール回数(月間)
対応時間
30回~
9:00~19:00 18:00~10:00(※24時間対応)
サービス内容 契約内容によって変動
プラン名 スタンダードプラン
費用 月額基本料金:5,000円~(時間帯によって変動)
月額コース料金:10,000円~
コールオーバー(単価):250円
コール回数(月間)
対応時間
50回~
9:00~19:00 18:00~10:00(※24時間対応)
サービス内容 契約内容によって変動
プラン名 ネクストプラン
費用 月額基本料金:20,000円~(時間帯によって変動)
月額コース料金:20,000円~
コールオーバー(単価):250円
コール回数(月間)
対応時間
100回~
9:00~19:00 18:00~10:00(※24時間対応)
サービス内容 契約内容によって変動
プラン名 保守連動プラン
費用 月額基本料金:30,000円~(時間帯によって変動)
月額コース料金:30,000円~
コールオーバー(単価):350円
コール回数(月間)
対応時間
100回~
9:00~19:00 18:00~10:00(※24時間対応)
サービス内容 契約内容によって変動
  • ※上記価格はすべて税不明
  • クラウドサービスの導入事例

    クラウドサービスの導入事例は見つかりませんでした。

    クラウドサービスの導入までの流れ

    希望のプランや内容について担当者へ相談し、電話受付応対マニュアルを作成してもらえます。そのうえで、内容に問題がなければ契約となります。なお、初月無料サービスについては担当者へご確認ください。

    総括

    すべてのプランで24時間365日対応が可能なうえ、業務内容に応じて細かく費用や追加条件を選択できる電話代行サービスです。価格保証や初月無料サービスもあり、はじめて電話代行サービスを利用する場合でも安心感がありそうです。

    クラウドサービスの取引実績

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    クラウドサービスの会社概要

    • 社名:株式会社クラウドサービス
    • 創業:公式サイトに記載なし
    • 所在地:東京都町田市原町田1-13-1
    • 電話番号:042-720-1366
    • 事業内容:ホームページ制作事業、ネットショップ制作事業、アプリ・クラウドサービス開発事業 など

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    引用元:プレッシオ公式HP(https://www.pressio.co.jp/products/agency_service/common/)

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    ハートフルコールセンター

    引用元:ハートフル
    コールセンター公式HP(https://www.heartful.cc/denwa_daiko/)

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    有限会社アシスト

    引用元:アシスト公式HP(https://www.tel-assist.co.jp/)

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    月額\10,000~ \10,000~ \4,000~ \6,000~
    コール数(月) 50 48 30 30
    転送・取次 - -
    電話連絡 - -
    メール連絡 -
    クレーム対応
    保証・返金制度 - - -
    主なオペレーター 正社員・正社員登用前の契約社員 記載なし 記載なし 正社員

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