電話代行や電話秘書、そのメリットから選び方まで
電話代行や電話秘書、そのメリットから選び方まで
株式会社クラウドサービスが提供している電話代行サービスについて、特徴やプラン内容、導入事例などを紹介します。
電話代行サービスでは、オペレーターがお客様からの電話に企業のスタッフの一員として対応しています。 日々の業務が代行ではなく、契約した企業にとって、良いパートナーであるために、希望に沿う形でサービスを提供しています。
24時間365日対応の電話代行サービスです。多くのネットショップが利用していて、高品質で効率的な電話対応を提供するために、オペレーターは徹底した指導のもと、日々電話応対の質の向上を目指してスキルアップに励んでいます。
はじめて契約するショップが安心してコールセンターシステムを利用できるように初月無料でサービスを提供しています。
ただし、全てのプランに適用されているわけではありません。詳細は各プランを閲覧のうえ、クラウドワークスまで問い合わせてください。問い合わせは電話または公式HPの問い合わせフォームで受け付けています。
プランはスタート・スタンダード・ネクスト・保守連動の4つの業務内容に合わせて選択できます。
| プラン名 | スタートプラン |
|---|---|
| 費用 | 月額基本料金：9～19時3,000円、18～10時15,000円 月額コース料金：4,500円～ コールオーバー（単価）：180円 |
| コール回数（月間） 対応時間 |
30回～ 9:00～19:00、18:00～10:00（※24時間対応） |
| サービス内容 | 契約内容によって変動 |
| プラン名 | スタンダードプラン |
|---|---|
| 費用 | 月額基本料金：9～19時5,000円、18～10時20,000円 月額コース料金：10,000円～ コールオーバー（単価）：250円 |
| コール回数（月間） 対応時間 |
50回～ 9:00～19:00、18:00～10:00（※24時間対応） |
| サービス内容 | 契約内容によって変動 |
| プラン名 | ネクストプラン |
|---|---|
| 費用 | 月額基本料金：9～19時20,000円、18～10時20,000円、24時間36,000円
月額コース料金：20,000円～ コールオーバー（単価）：250円 |
| コール回数（月間） 対応時間 |
100回～ 9:00～19:00、18:00～10:00（※24時間対応） |
| サービス内容 | 契約内容によって変動 |
| プラン名 | 保守連動プラン |
|---|---|
| 費用 | 月額基本料金：9～19時20,000円、18～10時20,000円、24時間36,000円
月額コース料金：30,000円～ コールオーバー（単価）：350円 |
| コール回数（月間） 対応時間 |
100回～ 9:00～19:00、18:00～10:00（※24時間対応） |
| サービス内容 | 契約内容によって変動 |
クラウドサービスの導入事例は見つかりませんでした。
希望のプランや料金、サービス開始までの流れを担当者と相談します。
見積りに同意後、電話受付応対マニュアルを作成、内容に問題がなければ契約となり、契約内容に合わせてサービス開始となります。
運用開始後であっても、気づいたことがあれば担当者に連絡することができます。
365日対応の4つの料金プラン（スタート・スタンダード・ネクスト・保守連動）があり、ニーズに合わせて選択できます。
質の高いオペレーターが企業のスタッフの一員として丁寧に電話代行サービスを提供していて、初めて利用される方でも信頼して任せることができます。
クラウドサービスの取引実績は見つかりませんでした。
【比較して導入！電話代行サービス選び】
導入したい業界で選ぶ！
電話代行サービス3選
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電話代行サービス3選
電話代行サービスは、電話対応の負荷を軽減するだけでなく、機会損失の防止や顧客満足度の向上など、多くの企業にとって欠かせない存在になりつつあります。 しかし、料金や対応範囲、受付品質など比較ポイントが多く、どれを選べばよいか迷う方も少なくありません。 そこで本記事では、業界ごとのニーズに合わせておすすめの電話代行サービスをご紹介します。サービス選びの参考にしてください。
士業向け
本来の業務に専念！
サービス内容が手厚い
引用元：CUBE電話代行センター公式HP（https://myteam108.jp/）
全国356の弁護士法律事務所が利用
受電実績 128,952件以上
（2021年５月公式HP確認時点）
スタートアップ企業向け
個人事業主やスタートアップ
企業向けの成長を支援
引用元：BusinessCallHP
（https://businesscall.jp/）
特定の時間帯だけの利用が可能
手薄な時間帯をフォローしてもらいたい個人事業主やスタートアップ企業向け
病院・クリニック向け
受診予約に特化！
効率的な予約管理で新患増加
引用元：株式会社ワールドオフィス
（http://www.worldoffice.co.jp/）
実績30年以上の診療予約電話対応
英語にも対応した電話代行サービス
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電話代行サービス3選
士業向け
CUBE電話代行サービス
特徴
全国576の弁護士法律事務所が利用
受電実績 156,558件以上
（2025年11月公式HP確認時点）
スタートアップ企業向け
個人事業主やスタートアップ
企業向けの成長を支援
BusinessCall
特徴
特定の時間帯だけの利用が可能
手薄な時間帯をフォローしてもらいたい個人事業主やスタートアップ企業向け
病院・クリニック向け
受診予約に特化！
効率的な予約管理で新患増加
株式会社ワールドオフィス
特徴
実績30年以上の診療予約電話対応
英語にも対応した電話代行サービス
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