電話代行や電話秘書、そのメリットから選び方まで
電話代行や電話秘書、そのメリットから選び方まで
当ページでは、テレフォン秘書センターの特徴やプラン、導入事例などをご紹介しています。
一般的な電話代行サービスのほか、都心の一等地を会社所在地として登録できるバーチャルオフィス事業も展開。電話代行サービスとの併用で、自社の信頼向上を目指すことができます。
すぐにでもサービスを利用したいという方のため、申込みから最短1日で電話代行の導入が可能です。
導入にあたり事前の打ち合わせが必要となりますが、対面ではなくZoomやGoogle meat等でのリモート打ち合わせが可能なので、遠方の方でもスピーディにサービスを導入できます。
企業のニーズに応じ、多彩な電話代行サービスを組み合わせることが可能です。具体的なサービス内容の例としては、「転送電話」「英語対応」「内線感覚取次」「予約受付」など。豊富なオプションも組み合わせれば、より自社のニーズに沿ったサービス内容にカスタマイズできます。
電話代行サービスのほか、バーチャルオフィスの提供も行っているテレフォン秘書センター。希望すれば、元赤坂・南青山・横浜という都内一等地の住所をレンタルしながら、同社の電話代行サービスを利用することが可能です。
自社の信頼向上につながる一等地のバーチャルオフィスで会社登記を行い、実際の仕事は遠方の自宅で行うというスタイルも可能です。
コストパフォーマンスに
優れている業者は？
電話代行サービスBEST3≫
| プラン名 | 転送電話サービス |
|---|---|
| 費用 | 月額14,300円～ ※曜日・時間帯により料金が異なります |
| コール回数（月間） 対応時間 |
要問合せ 9：00～21：00 |
| サービス内容 | 企業に入った電話をコールセンターへ転送し、オペレーターが企業名で適切な対応を行います。 |
| プラン名 | 内線感覚取次サービス |
|---|---|
| 費用 | 月額2,200円～ ※通話料別途 |
| コール回数（月間） 対応時間 |
要問合せ 要問合せ |
| サービス内容 | コールセンターに入った電話を、そのまま切らずに企業の担当者へ取り次ぎます。 |
| プラン名 | 予約受付サービス |
|---|---|
| 費用 | 月額14,300円～ ※曜日・時間帯により料金が異なります |
| コール回数（月間） 対応時間 |
要問合せ 9：00～21：00 |
| サービス内容 | あらかじめ企業から提示されたスケジュール表に従い、お客様からの予約受付を代行します。 |
知り合いの税理士からテレフォン秘書センターを紹介されたという司法書士事務所。導入前の担当者とのやり取りからサービスの品質の高さを確信し、安心して利用を開始したとのことです。
以後17年にわたり、継続してテレフォン秘書センターのサービスを利用。17年前の当時からオペレーターのレベルが安定していることに満足しているそうです。
組織改革により電話対応の課題が浮上したという英文雑誌の出版社。外国人からの電話に英語で対応したり、外国人スタッフへ英語で取り次いだりする必要があり、相応のサービスを提供してくれる業者としてテレフォン秘書センターのサービスを導入しました。
サービスの導入後、電話対応や英語対応に関する課題が一気に解消。高品質なサービスに満足しているとのことです。
お客様に対して直接施術を行う業務上の特性から、施術中に電話を取ることはできなかったというヒーリングオフィス。テレフォン秘書センターのサービスを導入することでお客様への対応が途切れることがなく、高い顧客満足度を維持できているとのこと。サービスの導入から20年たつ今でも、現状に満足しているとのことです。
コストパフォーマンスに
優れている業者は？
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導入事例に目を通してみると、数十年にわたって継続的にサービスを利用しているクライアントが少なくないことに驚きます。
サービスの品質の高さはもちろんのこと、クライアントに対する真摯・誠実な姿勢も垣間見える電話代行業者です。
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電話代行サービス3選
電話代行サービスは、電話対応の負荷を軽減するだけでなく、機会損失の防止や顧客満足度の向上など、多くの企業にとって欠かせない存在になりつつあります。 しかし、料金や対応範囲、受付品質など比較ポイントが多く、どれを選べばよいか迷う方も少なくありません。 そこで本記事では、業界ごとのニーズに合わせておすすめの電話代行サービスをご紹介します。サービス選びの参考にしてください。
士業向け
本来の業務に専念！
サービス内容が手厚い
引用元：CUBE電話代行センター公式HP（https://myteam108.jp/）
全国356の弁護士法律事務所が利用
受電実績 128,952件以上
（2021年５月公式HP確認時点）
スタートアップ企業向け
個人事業主やスタートアップ
企業向けの成長を支援
引用元：BusinessCallHP
（https://businesscall.jp/）
特定の時間帯だけの利用が可能
手薄な時間帯をフォローしてもらいたい個人事業主やスタートアップ企業向け
病院・クリニック向け
受診予約に特化！
効率的な予約管理で新患増加
引用元：株式会社ワールドオフィス
（http://www.worldoffice.co.jp/）
実績30年以上の診療予約電話対応
英語にも対応した電話代行サービス
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電話代行サービス3選
士業向け
CUBE電話代行サービス
特徴
全国576の弁護士法律事務所が利用
受電実績 156,558件以上
（2025年11月公式HP確認時点）
スタートアップ企業向け
個人事業主やスタートアップ
企業向けの成長を支援
BusinessCall
特徴
特定の時間帯だけの利用が可能
手薄な時間帯をフォローしてもらいたい個人事業主やスタートアップ企業向け
病院・クリニック向け
受診予約に特化！
効率的な予約管理で新患増加
株式会社ワールドオフィス
特徴
実績30年以上の診療予約電話対応
英語にも対応した電話代行サービス
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