テレフォン秘書センター

公開日：2022年9月10日｜更新日： 2022年9月12日

40年の歴史を持ち、質の高い電話代行サービスを提供するテレフォン秘書センター。こちらの記事では、同社の特徴やこれまでの導入事例、コースについて紹介しています。

テレフォン秘書センターの評判が良い理由

1979年に横浜での設立以来、さまざまなお客様に対する電話代行サービスを提供してきたテレフォン秘書センター。40年の歴史で培ってきたノウハウを活かした電話対応サービスが同社の強みです。

転送電話サービスは、クライアント企業が不在時・繁忙期などニーズに応じて利用が可能。単にお客さまからのメッセージを受け取るだけではなく、希望に応じて問い合わせへの対応や受付業務、スケジュール管理などさまざまなサービスの提供を行っています。

転送電話サービスについては、クライアント企業の希望に対応できるように多彩なメニューを用意しています。昼間のみのコースのほか、平日・土曜・日曜の組み合わせや夜間にも対応できるコースなどがあるため、導入を検討する際には対応時間帯や対応する曜日などによって選択可能。

また、いずれのコースも低価格で提供が行われているため、電話代行サービスの費用をできるだけ抑えたい、というニーズにも応えてくれます。

テレフォン秘書センターでは、英語応対サービスにも対応しています。海外や外国人の顧客からも電話が入ることがある場合にぜひチェックしておきたいサービスといえるでしょう。また、英語対応可能なスタッフをアウトソーシングしたい、英語での電話発信を代行して欲しいといった要望にも対応が可能です。

電話対応を担当するのはビジネス英語に精通したスタッフなので、質の高い電話応対サービスを提供します。

プラン名	平日昼コース
費用	月額：14,300円(税込）～
コール回数（月間）対応時間	要問い合わせ平日9:00〜18:00
サービス内容	メッセージの受信、業務に関する受け答え、問い合わせ対応、スケジュール管理など

プラン名	平日・土昼コース
費用	月額：19,800円（税込）～
コール回数（月間）対応時間	要問い合わせ平日9:00〜18:00、土9:00〜17:00
サービス内容	メッセージの受信、業務に関する受け答え、問い合わせ対応、スケジュール管理など

人と言う財産設備投資も程よくコストダウンが図れ、意図的に、弊社の事務所へ秘書デスクが存在するかの如く業務に参加していると思います。

また、長年に渡り利用させて頂くことにより何度も取引ある会社様や担当者様などからのお電話で居ながらにして、弊社業務の流れに沿って対応して行くのが明確に分かり満足しております。

実際電話代行サービスを利用してみると、テレフォン秘書センターは顧客に対し、しっかりとメッセージを承り、海外にいる私にもそれを瞬時に伝えてくれます。従って私もすぐに、顧客に連絡をとることができます。

いつもテレフォン秘書センターは、顧客を喜ばせるような、満足のいく対応をしているので、今まで特に心配はありません。

電話代行サービスを開始してからは、電話応対にとらわれることなく、施術に集中できるので、非常に楽です。スケジュール管理への不安はなくなりました。またコスト的にも重宝しています。

それから経営者である私が、全ての電話に対して最初から応対するのは、都合が悪い場合もあります。まずテレフォン秘書センターで応対してもらってから、こちらが電話の優先順位を決めて、応対したほうが効率的です。

40年の経験で蓄積したノウハウを活かしたサービスを提供するテレフォン秘書センター。質の高いサービスを提供するとともに、英語での電話にも対応可能である点も同社の強み。さらに、さまざまなニーズに応えられるように多彩なコースを用意しています。

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月額	\10,000	\10,000	\4,000	\6,000
コール数（月）	50	48	30	30
転送・取次	●	-	●	-
電話連絡	●	-	-	●
メール連絡	●	●	●	-
クレーム対応	●	●	●	●
保証・返金制度	●	-	-	-
主なオペレーター	正社員・正社員登用前の契約社員	記載なし	記載なし	正社員