徳島の電話代行サービス会社

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ここでは、徳島の代表的な電話代行サービスを比較して紹介します。少人数企業には欠かせない、あなたの大切な秘書となってくれるでしょう。

県庁所在地の徳島市を中心としてビジネスに活気がある徳島。新しく事業を立ち上げる人も少なくありません。そんな徳島エリアでのビジネス展開においては、地域に根づいて顧客と共に成長していけるような関係を築くことが必要不可欠です。そのためにも「会社の窓口」として大きな役割を担う電話対応業務では、いかに好印象もってもらうか、そして信頼できると感じてもらうかが大切です。この重要な業務を、電話代行サービスのプロのスタッフに任せるのは、かしこい選択肢だといえます。

またこのサイトでは、全国各地にあるおすすめの電話代行サービスを紹介しています。

サポートが充実している電話代行サービスを比較!

こんな電話代行が徳島の経営者をしっかり支えてくれます

徳島で電話代行サービスを提供している業者の中でも、評判の良い業者を集めました。リストは、最も安いベーシックなコース・プランで統一しているので参考にしてみて下さい。

業者名 テレコメディア
利用料 要問い合わせ
特色 30年間以上にわたって電話代行サービスを提供し続けている会社です。豊富な経験とすぐれた実績をもとに、専任オペレーターが「ホスピタリティあふれる電話対応」で顧客に好印象を与え、サービス導入企業のビジネスを後押ししてくれます。
業者名 インターコード
利用料 月額2,900円(※)(格安プラン)
※価格は、2021年11月の情報です。
公式HPに税表記はありませんでした。
特色 おトク感たっぷりの料金設定が魅力です。もちろん、料金が安くても、品質はしっかりとしています。電話代行を担当するスタッフさんはハイレベルなスキルを身に付けてます。仕事をスムーズにこなしてくれると評判も上々です。
業者名 渋谷オフィス
利用料 月額3,000円(※)(スタートプラン)
※価格は、2021年11月の情報です。
公式HPに税表記はありませんでした。
特色 個人事業主や中小企業を中心として、多くのサービス利用者から高い支持を得ている渋谷オフィス。電話対応においては、マニュアルを大切にしつつも、臨機応変に対応できるスタッフがそろっています。ユニークな通話録音サービスがとても好評です。
業者名 アルファビジネス
利用料 月額5,500円(コース1)
※価格は、2021年11月の情報です。
特色 アルファビジネスのサービスを導入した企業は、その後も長期にわたって利用を継続することが多いのが特徴です。サービス品質の高さがうかがわれます。ビジネス誌など、複数のメディアでも紹介されたことのある、注目の電話代行サービス会社です。

サポートが充実していると評判の電話代行サービスを徹底比較!

テレコメディア

テレコメディアの特色

スムーズな電話対応につとめています。電話がかかってきてから3コール以内に応答するので、顧客を長く待たせるような状況にはなりません。また、スタッフはゆとりのある広々とした環境で電話代行業務を行っており、となりのスタッフの声が漏れ聞こえてしまう心配もありません。サービス利用者が安心できる品質を維持しています。

シンプルな電話対応以外に、予約受け付けや資料請求受け付け、あるいはお客様相談窓口など、幅広い業務に対応しています。

テレコメディアの口コミ

ハイレベルな対応

テレコメディアのサービスを知ったきっかけは人からの紹介でした。実際にサービスを導入してみて、スタッフさんがお客様一人ひとりへのきめ細やかな配慮を大切にする姿勢で対応してくれるのが分かり、とても満足しています。利用をスタートしてから、現在で4年目です。その間、常にホスピタリティ溢れるサービス品質がキープされていると感じています。これからもテレコメディアさんと当社の間で、素晴らしい関係が続いていけばいいなと思っています。

口コミ参照元:テレコメディア(https://www.telecomedia.co.jp/introduction-example/大塚製薬株式会社/)

利用料 要問合せ
営業時間 9:00~18:00
電話番号 03-5952-2000
メールアドレス 公式HPのお問い合わせフォームをご利用ください
所在地 東京都豊島区高田3-37-10
アクセス 都電荒川線「学習院下駅」徒歩4分

アクセスマップ

インターコード

インターコードの特色

電話代行サービスだけでなく、様々な業務に対応しているインターコード。そのひとつに「電話や住所の貸し出し」があります。「工事の手間を省くために電話線を引いていない」といった場合などでも、インターコードの電話代行サービスを利用可能です。

また、業務上絶対に漏れてはならない情報などの取り扱いについては徹底管理をしています。プライバシー厳守にもつとめているため、利用者は不安を感じずに業務を任せられます。

インターコードの口コミ

集中力をキープできるようになり大助かりです

高い集中力を要するような作業をしている最中に電話がかかってくると、対応しきれないこともしばしば…。そこで、インターコードさんに電話対応業務を任せることを決意。おかげさまで、仕事により集中できるようになりましたし、作業効率もかなりアップしました。

口コミ参照元:インターコード公式HP(https://deolab.net/html/voice.html)

専門用語までこなしてくれます

法律事務所の電話代行をおまかせしています。職業の性質上、専門用語が使われるシーンもあるのですが、そのような場合でもしっかりと対応してくれています。

口コミ参照元:インターコード公式HP(https://deolab.net/html/voice.html)

利用料 月額2,900円(※)(格安プラン)
※価格は、2021年11月の情報です。
公式HPに税表記はありませんでした。
営業時間 10:00~19:00
電話番号 0120-927-360
メールアドレス 公式HPのお問い合わせフォームをご利用ください
所在地 沖縄県那覇市辻1-16-9サングリーンビル1F
アクセス ゆいレール「旭橋駅」より徒歩15分

アクセスマップ

渋谷オフィス

渋谷オフィスの特色

渋谷オフィスが提供している様々なサービスのうち、とくに高い支持を得ているのが「通話録音サービス」です。スタッフと顧客との間で行われた会話をすべて録音しているので、いつでも会話内容を確認できます。文字化したデータでなく生の声を聞けるので、顧客のリアクションから微妙な雰囲気などを読み取ることも可能です。

また、気軽に利用できるスタートプランから、充実のエグゼクティブプランまで5つの固定プランがありますが、それ以外にも、便利な「別サービス」が設けられています。時間外アナウンスやFAX転送サービスなど、それぞれのニーズに合わせての導入が可能です。

渋谷オフィスの口コミ

ナチュラルな対応の仕方が◎

渋谷オフィスさんの電話対応は、電話をかけてくれたお客様が、電話代行だとは気づかないような、自然な感じの受け答えをしてくれるんです。「高いスキルをもつ社内の事務スタッフ」だからこそできるのかなと思います。このようなサービスを求めていたので、すごく助かっています。これからも利用したいと思っているので、ぜひよろしくお願いします!

口コミ参照元:渋谷オフィス公式HP(https://www.shibuya-office.co.jp/customer.html)

利用料 月額3,000円(※)(スタートプラン)
※価格は、2021年11月の情報です。
公式HPに税表記はありませんでした。
営業時間 9:00~18:00
電話番号 0120-5111-39
メールアドレス 公式HPのお問い合わせフォームをご利用ください
所在地 東京都渋谷区渋谷2-7-14 VORT青山5F
アクセス 「渋谷駅」より徒歩8分

アクセスマップ

アルファビジネス

アルファビジネスの特色

サービスの利用者のニーズには、柔軟性をもって対応しています。たとえば、「オフィスにスタッフがいるときには、アルファビジネスのオペレーターに任せるのではなく自社スタッフが応答するようにしたい」といった要望にも対応可能。転送機能を停止しておくか、あるいは、電話がかかってきてから決められたコール数以内はアルファビジネスのオペレーターが受電しないようにする、などの設定もできます。

また、1ヶ月間の無料お試し期間が設けられているのも嬉しいポイントです。無料であるにもかかわらず、メール報告も付いているので、サービスの良さを体験した後に本契約できるようになっています。

アルファビジネスの口コミ

サービスを長期利用中です

アルファビジネスさんの電話代行サービスを利用し始めてから、現在で3年目です。利用を続ける中で、電話対応のクオリティーの高さにはいつも感心しています。ほぼ満点といってよいサービス内容です!満足しているので、長期にわたってサービスを継続利用しています。

口コミ参照元:電話転送サービスの口コミ・評判 ランキング【個人・中小向け】(http://www.whatsnewinlibraries.org/アルファビジネス 口コミ・評判/)

利用料 月額5,500円(コース1)
※価格は、2021年11月の情報です。
営業時間 9:00~20:00
電話番号 0120-11-4224
メールアドレス 公式HPのお問い合わせフォームをご利用ください
所在地 千葉県船橋市本町7-5-14セイコービル3F
アクセス JR船橋「京成船橋駅」より徒歩4分

アクセスマップ

電話代行サービスを利用したほうがオトク?

人件費削減につながるサービス

電話対応などの業務を任せる社員を新たに雇用するのと、電話代行サービスを導入するのとでは、どちらが経費をおさえられるでしょうか?

結論からいうと、「電話代行サービスを利用する方がお得」となります。その理由について説明していきいます。

まず、徳島の最低賃金が、2021年から824円となります。仮に、時給824円で、平日8時間勤務してくれる事務員を雇用することができたケースを例にとって考えてみましょう。その場合、1カ月あたりの給与はおよそ14万円以上になります。福利厚生などを計算に入れると、さらに人件費がかかります。

参照元:厚生労働省:https://pc.saiteichingin.info/check/?p=35

しかし、電話代行サービスを利用する場合は、高くても月額数万円以内であることを考えると、スタッフの新規雇用は経費削減という観点からはあまりよい選択肢だとはいえないでしょう。

ではそこから電話代行サービスを選ぶには、どうすればいいのでしょうか?顧客対応の改善化や業務効率化が目的ならばコストも気になるところですが、会社が抱える課題に対してアドバイスをしてくれる電話代行サービスを選ぶべきです。

このサイトでは、料金プランや返金保証制度の有無、利用者からの口コミ評判の3点で、電話代行サービスを選出。特に質の高い電話代行サービスを提供してくれる会社はどこなのか、チェックしてみてくださいね。

もう迷わない!電話代行サービス会社BEST5

サービスが充実している電話代行業者

電話代行サービスの導入を検討している人がインターネットで検索している89社※の中から、プランに含まれているサービス内容が多い順に5社をピックアップ。
プラン内容や返金保証制度、口コミ評判などを調査しました。
※Googleの検索エンジンを用い、「電話代行サービス」で検索した結果を基に89社を選出(2021年8月25日時点)。

           
おすすめ業者5選 返金保証制度 プランに
含まれる
サービス数
プラン内容
CUBE電話代行サービス公式HP あり
(1ヵ月以内で全額返金)
16 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取外出対応/戻り時間の伝達/応答後転送/即時電話連絡/即時メール連絡/在籍者登録/時間外アナウンス/クレーム一次対応/簡易受付/ホットライン/ボイスメール/連絡先複数登録/複数同時メール送信/用件別連絡先振り分け携帯電話への再連絡
渋谷オフィス公式HP あり
(30日以内で全額保証)
10 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/外出対応/即時電話連絡/会社情報案内/スケジュール登録/営業電話の判別対応/携帯連絡サービス/携帯電話への再連絡
ビジネス
アシスト公式HP
あり
(1ヵ月以内で全額返金)
10 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/外出対応/即時電話連絡/在籍者登録/スケジュール登録/時間外アナウンス/勧誘セールス電話分別/ホットライン
ベルシステム24公式HP あり
(14日以内で全額返金)
4 社名+個人名対応/基本対応/即時メール連絡/スケジュール登録
MKサービス公式HPなし 4 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/即時メール連絡

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