ドンキコール24

公開日: |更新日:

徹底的なコストカットを行い、リーズナブルな電話代行サービスを提供しているドンキコール24。サービスの特徴や料金プランなどを紹介します。

ドンキコール24の評判が良い理由

リーズナブルな価格で電話代行サービスを提供

電話代行サービスがどんなに便利なサービスでも、コストが高ければ導入しにくいケースもあります。ほとんどの企業が費用対効果を考え、コストに対して効果を実感できなければ電話代行サービスは利用しないでしょう。ドンキコール24では徹底的にコストをカットし、非常にリーズナブルな価格で電話代行サービスを提供しています。営業担当のスタッフは在籍しておらず、全てオペレーターが対応。オペレーターのスキルも電話で確認したうえで、そのままプランを申し込めるスタイルです。スタートプランも用意しています。まずは導入費用を抑えて試してみてから、どのようなメリットがあるのかチェックしながら、プラン内容を見直すことも可能です。

在宅型のオペレーターだからこそ災害時でもスムーズ

オペレーターを1か所のオフィスに集め、電話応対を行うシステムを採用している電話代行会社も多いでしょう。このシステムだと電話対応時にトラブルが生じても、ベテランの経験者がサポートしやすいメリットがあります。しかしドンキコール24では、あえて在宅型のオペレーターを日本全国に配置しています。日本全国にスタッフを配置することによって、もし災害が起きたとしてもスムーズな対応が可能となり、電話がつながりにくいといったトラブルが起きにくくなるでしょう。さらにオフィスを構えないことで、テナント費用・光熱費などの削減にも繋がり、さらなるコストカットが可能です。

在宅型のデメリットも解消

在宅型のオペレーターというと「赤ちゃんの泣き声がする」「なかなか電話に出ない」「雑な応対」などのマイナスイメージを抱く方がいるかもしれません。在宅だと、生活音が発生しやすいのも事実です。ドンキコール24ではプライバシーが確保された静かな空間で、さらに高品質なヘッドセットで業務を実施しており、一般的なコールセンターよりも静かな状況で電話応対を行っています。またオペレーターがトイレなどで離席する場合は離席操作を行うことで、ほかの受信可能なオペレーターに電話が転送される体制を取っています。離席中であっても、電話がつながらないといった問題が起きないようになっています。

24時間365日対応可能

一般的な電話代行会社の場合、平日だけ対応していることもしばしば。土日や祝日にも電話代行サービスを利用する場合、オプションとして追加費用が発生するのが一般的でしょう。ドンキコール24では基本プランとして365日対応になっているため、土日・祝日も基本料金の範囲内で対応してくれます。さらにプランによっては「夜間だけ」や「24時間」と言った時間も選択でき、企業のサポートしてほしい時間帯を選べます。

コストパフォーマンスに
優れている業者は?
電話代行サービスBEST5≫

ドンキコール24の電話代行サービスのプラン

※料金プランはすべて税込表記としています。

プラン名 スタートプラン
費用 月額:8,250円~
コール回数(月間)
対応時間
30回~
365日 9:00~19:00/365日 24時間
サービス内容 18時までか、24時間かによって基本料金に変動あり。また30コール・100コール・200コール・300コールで料金が異なります。
プラン名 スタンダードプラン
費用 月額:16,500円~
コール回数(月間)
対応時間
50コール~
365日 9:00~19:00/365日 18:00~翌10:00/365日 24時間
サービス内容 利用する時間によって基本料金変動あり。50コール・100コール・200コールで料金が異なります。
プラン名 ネクストプラン
費用 月額:44,000円~
コール回数(月間)
対応時間
100コール~
365日 9:00~19:00/365日 18:00~翌10:00/365日 24時間
サービス内容 利用する時間によって基本料金変動あり。100コール・150コール・200コール・250で料金が異なります。

参照元:ドンキコール24(https://24-call.com/)

ドンキコール24の電話代行サービスの口コミ評判

ドンキコール24の電話代行サービスの口コミ評判は見つかりませんでした。

総括

ドンキコール24の特徴は、基本料金にコール料金を合算した費用が掛かるという点でしょう。プランによって利用したい時間帯を選べ、さらに必要なコール数も選択できるため、無駄のないプランを組むことが可能です。少しでも費用を抑えたいと考えている企業と相性が良いでしょう。

ドンキコール24の取引実績

公式ホームページには取引実績に関する記載がありませんでした。

コストパフォーマンスに
優れている業者は?
電話代行サービスBEST5≫

ドンキコール24の会社概要

  • 社名:ドンキコール24
  • 創業:要問合せ
  • 所在地:要問合せ
  • 電話番号:03-4530-3957
  • 事業内容:電話秘書代行/秘書代行/電話秘書サービス/受付代行/コールセンター代行など

もう迷わない!電話代行サービス会社BEST5

サービスが充実している電話代行業者

電話代行サービスの導入を検討している人がインターネットで検索している89社※の中から、プランに含まれているサービス内容が多い順に5社をピックアップ。
プラン内容や返金保証制度、口コミ評判などを調査しました。
※Googleの検索エンジンを用い、「電話代行サービス」で検索した結果を基に89社を選出(2021年8月25日時点)。

           
おすすめ業者5選 返金保証制度 プランに
含まれる
サービス数
プラン内容
CUBE電話代行サービス公式HP あり
(1ヵ月以内で全額返金)
16 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取外出対応/戻り時間の伝達/応答後転送/即時電話連絡/即時メール連絡/在籍者登録/時間外アナウンス/クレーム一次対応/簡易受付/ホットライン/ボイスメール/連絡先複数登録/複数同時メール送信/用件別連絡先振り分け携帯電話への再連絡
渋谷オフィス公式HP あり
(30日以内で全額保証)
10 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/外出対応/即時電話連絡/会社情報案内/スケジュール登録/営業電話の判別対応/携帯連絡サービス/携帯電話への再連絡
ビジネス
アシスト公式HP
あり
(1ヵ月以内で全額返金)
10 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/外出対応/即時電話連絡/在籍者登録/スケジュール登録/時間外アナウンス/勧誘セールス電話分別/ホットライン
ベルシステム24公式HP あり
(14日以内で全額返金)
4 社名+個人名対応/基本対応/即時メール連絡/スケジュール登録
MKサービス公式HPなし 4 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/即時メール連絡

関連ページ

評判の良い電話代行会社カタログ【決定版】
プレッシオ
CasterBiz
SYNTH
コールセンター電話代行システム24
アイズコール
チャットワーク
ディー・キュービック
かんでんCSフォーラム
新宿ビジネスガーデン
株式会社ボンズコミュニケーション
work-out(ワークアウト)
電話代行大阪
ワンストップビジネスセンター
Fammオンラインアシスタント
ニッセン
ベルシステム24
総合秘書システムセグレタリア
ベルネットワーク静岡
株式会社ハートライン
ルーツホールディングス
株式会社メイコー
中沢商会
ノーバス秘書センター
イーシエンス
アップセルテクノロジィーズ株式会社
グランフーズ
RTC電話代行サービス
アース情報システム
ヤマダビーコミュニケーションズ
TASK(タスク)
SOHOプラザ
株式会社ガルフネット
電話代行フジ子
JIC(ジェイアイシー)
日本トータルテレマーケティング
株式会社ビーイーシー
UTT秘書センター
サーブコープ
渋谷オフィス
スマイルフォンネット
チェスコム秘書センター新潟
トータルオフィス
オフィスナビ
SKY-OFFICE
SRS私設私書籍センター
よこはまビジネス&コミュニティ
SUPPORT+iA
秘書センタードットコム
NCV事務センター
エルグッドヒューマー
BALES INFO(スマートキャンプ株式会社)
IMS(アイ・エム・エス)
ナビコーポレーション
クラウドサービス
Smart desk
弁護士ドットコム
LINE AiCall(ラインエーアイコール)
オフィス定禅寺
アーバンオフィス
株式会社ネットワーク
ARROWS
あんしん電話当番サービス
電話代行ドットコム
ビジネスパワー
オフィス・ナル
Telly
iDENサービス
katakas
オフィスメイト
MKサービス
88電話代行サービス
ウィルオブ・ワーク
シンフォネット
ベスト秘書センター
スリーコール株式会社
エイゼックス
ベルウェール
ベルポートプラザ
クラリー
オフィスジャパン
iDサービスセンター
ビジネスアシスト
アタックス
ISD秘書センター
g-wic
サンクネット
グローバルワーク
そーほっと
おまかせ代行
ケイズ電話代行システム
電話代行サービス株式会社
BusinessCall
株式会社テルリンク
リーディングベル
CS・プレナー
テルシンク24
銀座ビジネスセンター
METSオフィス
ARUKU(アルク)
トゥレフェリーチェ
亀山マーケティンググループ
株式会社アガサ
etel(イーテル)
秘書センター
ウィズスクエア
マザーズ・ココ
Bellmine(ベルマイン)
セントラルアイ
オフィスゼロワン
ニーズシステム
京都山一秘書センター
ハートプランニング電話代行
アシスト
アネシス
ネオキャリア
CENTRIC株式会社
バルテック
fondesk
ハーベスト
MIKAWAYA-DESK