新潟の電話代行サービス会社

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このページでは、新潟で人気のある電話代行サービス5社をご紹介。コシヒカリの産地である新潟県は、関連産業として有名な日本酒を扱うエリアでもあります。特に、県庁所在地である新潟市はさまざまなビジネスが盛んで、新規の起業も多いです。そのため電話代行の需要が高く、また、比較的昔から電話代行のニーズに対応する会社も存在します。

企業の顔ともいえる電話対応。新規のお客さんへの対応が上手にできないと、企業のイメージが下がるかもしれません。なるべく良い印象を与えるために、プロの力に頼ってみるのもひとつの方法です。

サポートが充実している電話代行サービスを比較!

こんな電話代行が新潟の経営者をしっかり支えてくれます

かかってきた電話に、ハイクオリティーな対応をしてくれる電話代行サービスを選びたいもの。ここでは、新潟でおすすめの電話代行サービスを、リストにしてまとめています。なお、紹介している料金は、それぞれの会社の最もお手頃なプランです。

業者名 株式会社インターコード
利用料 月額980円(税不明)(ホームページセットプラン)
特色 電話代行とホームページの作成を同時に依頼できるユニークなプランがあります。その場合、初年度の月額は980円(税不明)という驚くほどの低価格です。電話代行を必要としていて、かつ「本当はホームページも作りたいけれど、予算が…」という人に、特におすすめです。
業者名 株式会社アルファビジネス
利用料 月額3,300円(税不明)(週に1日のみの利用)
特色 全国対応の電話代行サービスを行っており、雑誌などのメディアでも紹介された経験を持つ会社です。リーズナブルな価格で、迅速かつ丁寧にお客さんからの電話に対応。「週に1日のみ」「土・日のみ」などの契約も可能です。
業者名 渋谷オフィス
利用料 月額3,000円(税不明)(格安プラン)
特色 25年間以上の歴史をもつ会社です。これまでに12,000社以上に電話代行サービスを提供しています。(2021年9月時点)企業のニーズに合うプランを、5つの中から選択できます。無料お試しもあるので、迷っている人は一度試してみてはいかがでしょうか。
業者名 チェスコム秘書センター新潟
利用料 月額11,000円(税込)(お試しコース)
特色 かかってきた電話を秘書センターへ転送し、依頼者の会社名で対応する「電話秘書サービス」を提供。オペレーターが、依頼者の会社の社員として、きめ細やかに対応してくれます。
業者名 ビジネスアシスト
利用料 月額22,000円(税込)(ライト)
特色 電話代行サービスを実際に行うスタッフは、全員が秘書検定を持つ正社員。プロフェッショナルらしい高品質な電話対応を提供している会社です。これまでの累計契約者数は8,000社以上にものぼります(2021年9月時点)。

サポートが充実していると評判の電話代行サービスを徹底比較!

株式会社インターコード

株式会社インターコードの特色

最安値は一般的な相場よりも、おトクな料金で電話代行サービスを提供している会社です。月額が最も高いプランでも月額16,800円。その分、内容は充実しており、パソコンや携帯へのメール連絡や転送設定、さらには通話コストを削減するためのアイディア提供など、忙しいオフィスをサポートしてくれるサービスが含まれています。

株式会社インターコードの口コミ

生徒数が順調に増加しています

ダンスレッスンの教室を運営していますが、スタッフは自分ひとりだけです。レッスン中は生徒さんを指導しているため、電話に対応する余裕がありません。インターコードさんに電話代行をお願いしてからは、入会希望の問い合わせを逃してしまうことがなくなりました。その結果、生徒数も増えてきています。大助かりです。

専門用語にも対応できるスタッフさん

電話の対応をしてもらうための事務員を新たに雇用するのは、経済的に厳しい状態でした。けれども人手が足りない…。そんなとき、見つけたのが電話代行サービスです。インターコードのスタッフさんは、業務上必要な専門用語も問題なく理解して対応してくれるため、安心してお任せしています。

利用料 月額980円(税不明)(格安プラン)
営業時間 10:00~19:00
電話番号 0120-927-360
メールアドレス 公式HPのお問い合わせフォームをご利用ください
所在地 沖縄県那覇市辻1-16-9サングリーンビル1F
アクセス ゆいレール「琉銀本店前駅」より車で7分

アクセスマップ

株式会社アルファビジネス

株式会社アルファビジネスの特色

低料金でハイクオリティーなサービスを提供している会社です。転送の場合でも、問い合わせてきたお客さんには「転送していることが分からないように対応」してくれるのが特徴です。携帯またはパソコンへの報告もとてもスピーディー。「ダイヤモンド社」など、有名なビジネス誌でも紹介されたことのある会社です。1ヵ月間、無料でお試しができるので、新潟で電話代行を検討中という人は、一度相談してみてはいかがでしょうか。

株式会社アルファビジネスの口コミ

口コミ情報は見つかりませんでした。

利用料 月額3,300円(税不明)(週に1日のみの利用)
営業時間 9:00~20:00
電話番号 0120-11-4224
メールアドレス info@alpha-web.co.jp
所在地 (総合受付センター)千葉県船橋市本町7-5-14 セイコービル3F
アクセス JR「船橋駅」徒歩4分

アクセスマップ

渋谷オフィス

渋谷オフィスの特色

入社後に半年という長期間の研修を受けたスタッフが電話対応をしてくれる渋谷オフィス。そのため、電話対応の品質が一定以上担保されているため、ムラの少ない安定した電話対応サービスを提供可能にしています。用意しているプランの月額料金は、「スタート」プラン3,000円・「エコノミー」プラン5,000円・「スタンダード」プラン9,000円・「ビジネス」プラン15,000円・「エグゼクティブ」プラン25,000円の5種類。予算や企業の規模に合わせて選択が可能です。一番安い「スタート」プランであっても、営業電話の判別対応など、かゆいところに手が届くような嬉しいサービスが含まれています。

渋谷オフィスの口コミ

電話対応の大切さを実感

40歳で独立し、企業経営をスタートしたのですが、最初は人手もお金も足りない状態でした。そんなとき、渋谷オフィスさんのサービスと出会えたことは、大変幸運だったと思います。契約後半年もしないうちに、お客さんから電話対応に関してお褒めの言葉をいただきました。

質の高いサービスと優れたコストパフォーマンス

こちらのサービスを利用するまでは「電話に出られなくても、留守番電話で充分だろう」と考えていました。けれども、利用してみてサービス内容の細やかさや豊富さに驚きました。今では、私にとって必要不可欠なサービスになっています。

利用料 月額3,000円(税不明)(格安プラン)
営業時間 9:00~18:00
電話番号 0120-5111-39
メールアドレス 公式HPのお問い合わせフォームをご利用ください
所在地 東京都渋谷区渋谷2- 7-14 VORT青山5F
アクセス 「渋谷駅」徒歩7分

アクセスマップ

チェスコム秘書センター新潟

チェスコム秘書センター新潟の特色

創業から30年の歴史と実績を持つ会社です。経験豊かなオペレーターが、どのような問い合わせにも機転をきかせて的確に対応してくれます。また、個人情報流出などリスクを軽減するために、秘密保持・セキュリティ面に力を入れています。オペレーターは担当制になっているため、都度対応が変わる体制と比べて、より細やかな対応が可能です。信頼して仕事を任せられる要素がそろった、心強い会社だといえます。

サービスプランは、「基本コース」と「お試しコース」の2つから選択できます。どちらもオペレーター応対時間は午前9時~午後6ですが対応時間外でも、専用就業案内から専用留守電話へ自動的に切り替わるように設定されているので安心です。

チェスコム秘書センター新潟の口コミ

口コミ情報は見つかりませんでした。

利用料 月額11,000円(税込)(お試しコース)
営業時間 要問合せ
電話番号 0120-271380
メールアドレス info@chescom-hisyo.co.jp
所在地 新潟県新潟市東区宝町4-1
アクセス JR「新潟駅」より車(国道113号経由)で14分

アクセスマップ

ビジネスアシスト

ビジネスアシストの特色

料金は、相場よりもほんの少し高めに設定されていますが、その分高品質なサービスを提供しています。また、万一サービスに満足できない場合には、1ヵ月分の料金を全額返金する保証制度があるので安心です。どのプランでも、オペレーターは全員正社員。「ハイグレード」プラン(月額料金60,000円)では、担当者は社内の厳しい基準をクリアした上位20パーセントの上級秘書スタッフのみが対応。電話番号や住所の貸し付け、研修参加チケットやセミナー紹介のチケットなど、バリエーション豊富なサービスが設けられています。

ビジネスアシストの口コミ

お客さんから信用される会社へ

以前は会社にかかってきた電話に出られない場合、携帯電話に転送するように設定していただけでした。それで充分だと思っていました。けれども、お客さんにとっては、会社にかけたつもりの電話が個人の携帯に転送されると、なんとなく信用できない印象を与えていることに気付いたんです。現在は、ビジネスアシストさんに電話対応をしてもらっています。そのおかげで、お客さんから「電話対応が丁寧だね」とのお言葉をいただいています。

利用料 月額22,000円(税込)(ライト)
営業時間 9:00~18:00
電話番号 0120-068-688
メールアドレス info@biz-assist.co.jp
所在地 東京都豊島区池袋2-14-2 池袋2丁目ビル2F
アクセス 東京メトロ「池袋駅」出口(C1)からすぐ

アクセスマップ

電話代行サービスを利用したほうがオトク?

優れたコストパフォーマンス

新潟県の最低賃金は、2021年10月から859円になります。それまでの803円から28円のアップです。この時給額をベースにして、電話の対応をしてくれる事務員を新たに雇用する場合と、電話代行サービスを利用する場合とでは、どちらのコストパフォーマンスが優れているかを検証してみましょう。

参照元:厚生労働省:https://pc.saiteichingin.info/check/?p=14

フルタイムで月曜から金曜まで働いてくれるアルバイトを雇用すると、月に14万円以上の人件費が新たに生じます。一方、電話代行サービスを利用すれば、月額料金は多くても数万円程度です。人件費をかなり削減できることがわかります。

さらに、電話代行サービスのスタッフさんはたいていの場合、研修を受けた、いわば「電話対応のプロ」です。会社の顔ともいえる電話対応を通して、企業のイメージアップのための即戦力となってくれます。

もう迷わない!電話代行サービス会社BEST5

サービスが充実している電話代行業者

電話代行サービスの導入を検討している人がインターネットで検索している89社※の中から、プランに含まれているサービス内容が多い順に5社をピックアップ。
プラン内容や返金保証制度、口コミ評判などを調査しました。
※Googleの検索エンジンを用い、「電話代行サービス」で検索した結果を基に89社を選出(2021年8月25日時点)。

           
おすすめ業者5選 返金保証制度 プランに
含まれる
サービス数
プラン内容
CUBE電話代行サービス公式HP あり
(1ヵ月以内で全額返金)
16 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取外出対応/戻り時間の伝達/応答後転送/即時電話連絡/即時メール連絡/在籍者登録/時間外アナウンス/クレーム一次対応/簡易受付/ホットライン/ボイスメール/連絡先複数登録/複数同時メール送信/用件別連絡先振り分け携帯電話への再連絡
渋谷オフィス公式HP あり
(30日以内で全額保証)
10 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/外出対応/即時電話連絡/会社情報案内/スケジュール登録/営業電話の判別対応/携帯連絡サービス/携帯電話への再連絡
ビジネス
アシスト公式HP
あり
(1ヵ月以内で全額返金)
10 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/外出対応/即時電話連絡/在籍者登録/スケジュール登録/時間外アナウンス/勧誘セールス電話分別/ホットライン
ベルシステム24公式HP あり
(14日以内で全額返金)
4 社名+個人名対応/基本対応/即時メール連絡/スケジュール登録
MKサービス公式HPなし 4 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/即時メール連絡

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