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テレトップ21

テレマーケティングやコールセンター、電話・Webインターネットなど各種アンケート調査などを行っている会社です。主な取引業種はコンピューターメーカー・流通関連企業・食品関連企業・薬品関連企業・建設関連企業・情報通信関連企業・金融機関など、テレマーケティングで人と人をつなぐサービスを提供しています。

テレトップ21の評判が良い理由

顧客のニーズに合わせてコールセンターを開設

顧客のニーズに合わせてコールセンターを開設し、長年のノウハウと研修を重ねたオペレーターが、件数に関わらず、打ち合わせマニュアルに沿って対応します。

１週間単位の短期から年間契約の長期まで契約期間を自由に選択でき、曜日・時間設定も可能です。急ぎの場合は、即日電話受付センターを開設します。企業側の設備は必要ありません。利用しやすい料金体制で希望に添ったプランを提案しています。取得データの結果報告は翌日から、随時メールでの送信にも対応します。

催促やクレームなど、さまざまな種類の連絡に対応

電話代行だけではなくテレマーケティングの利用も可能です。催促やクレームの電話に時間を取られていると、通常業務がなかなか始められません。電話代行会社に委託すれば、仕事の効率もアップします。同社は、催促・クレーム・勧誘・リコール・電話担当者･部署役職等の聞き出し、訪問アポイント取り付けなどの新規営業開拓といったさまざまな種類の連絡にも対応しています。

電話やweb・インターネット調査によるデータ収集

電話やweb・インターネット調査によるデータ収集にも対応しています。主な調査項目は、企業・団体における製品・サービスなどの利用状況や使い勝手、不満な点、改善してほしいところ、品質価格・認知度イメージなどです。データ収集では、回答者氏名・部署役職・メールアドレス・現状利用の商品などの情報を取得できます。

調査件数は100～10,000件、納期は1週間からです。調査結果を分析し、データとグラフで報告書を作成します。個人情報保護法によりPマークを取得済みの会社です。

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テレトップ21の電話代行サービスのプラン

プランについての情報は記載されていませんでした。テレトップ21では、実施日数、受付時間、聞き取り内容等から、利用しやすい見積を提案しています。詳しいことは同社まで問い合わせてください。

テレトップ21の導入事例

導入事例は記載されていませんでした。

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総括

コールセンター業務とテレマーケティング事業を展開している東京のコールセンターサービスです。契約期間は短期から長期まで、曜日や時間指定など、企業の幅広いニーズに対応しています。新規営業開拓や催促、クレーム、リコールなどの対応も可能です。

テレトップ21の取引実績

製造業
工業
インフラ
物流など、多数の業界に対応しています。

テレトップ21の会社概要

社名：株式会社　テレトップ21
創業：不明　設立：昭和５８年４月８日
所在地：東京都中央区八丁堀4-14-7　ファイブビル八丁堀6F
電話番号：0120-59-0021
事業内容：テレマーケティング・コールセンター・各種アンケート・音声案内

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