Tele Service

目次

NTT代理店のTele Serviceは、NTTコミュニケーションズのOCNからも高い評価を受けました。綿密な打ち合わせを行い、企業に合わせてカスタマイズした内容で、きめ細やかなサポートを行なっています。

Tele Serviceの評判が良い理由

多様な業種や質問に対応

Tele Serviceは、どんな業種のどんな質問にも対応できる柔軟さが魅力です。ただ要件の概要を伺うだけでなく、電話をかけた相手が求めている対応を適切に行います。業務が忙しく電話に出られないときでも、お客様の要望や質問、クレームに対応してくれるので、顧客満足度を高められるでしょう。

プラン内容が豊富

Tele Serviceでは、1ヶ月50コール・100コール・200コールに対応するスタンダードプランから、受注や注文代行サービス、予約代行サービス、カスタマー代行サービスなど、さまざまなプランに対応しています。スタンダードプランは人件費や事務費にかかる経費削減を考えている方におすすめです。またお試しプランもあるため、事前にTele Serviceの電話代行サービスを体験できます。

自社に必要なサポートが受けられる

一般的に秘書代行といえば、カスタマイズできる範囲が狭く、簡単な質問にのみ対応するものが多い傾向にあります。しかし、Tele Serviceのカスタマー代行なら、専用のカスタマイズで、自社が求める電話代行業務を行なってくれます。綿密な打ち合わせを元に、対応方法をスタッフに落とし込んでくれるため、不備のない対応が期待できるでしょう。

【比較して導入！電話代行サービス選び】
導入したい業界で選ぶ！
電話代行サービス3選

Tele Serviceの電話代行サービスのプラン

Tele Serviceの導入事例

社員と変わりないレベルで対応してくれる

不動産の販売をしていますが、物件確認や内見などの時、事務員が留守にすることが

多いので大変助かります。社員が全員出かけてしまっても社員同様テキパキとこなして

くれますし、転送ということはまったくわかりませんので、本当に助かっています。

引用元：Tele Service公式HP http://hakobi8.com/html/voice.html

メイン業務に集中できる

図面を引くときは手が離せないので、急に電話がかかってきても取れない事が多かった

ので秘書代行にしてとても助かってます。

事務所にいても転送にして、仕事が出来るので集中して取り組む事ができます。

引用元：Tele Service公式HP http://hakobi8.com/html/voice.html

専門用語にもしっかり対応してくれる

日中は留守にすることが多いのですが、社員を雇うほどではなかったので、

人件費を削減できて大変助かっております。

それに専門用語もこなしてくれますので、まったく心配ありません。

引用元：Tele Service公式HP http://hakobi8.com/html/voice.html

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総括

Tele Serviceはさまざまな業種に対して、きめ細やかな対応を行ってくれる会社です。顧客の満足度を高める高品質の電話対応をしてくれる会社と評判です。必要な対応回数でコースを選べるので、コスト削減にも効果を発揮できるでしょう。

取引実績

• 不動産業
• コンサルティング事業
• 建築設計会社
• 法律事務所
• スクール経営
• 介護福祉施設
• イベント制作会社
• 整体院
• デザイン事務所
• キッズダンス教室
• 出版社
• エステサロン

Tele Serviceの会社概要

• 社名：株式会社インターコード
• 創業：2009年
• 所在地：沖縄県那覇市辻1-16-9 サングリーンビル1階
• 電話番号：098-988-3533
• 事業内容：コールセンター・電話受付代行、ホームページ制作・コンサルティング全般、広告代理店、通信各社代理店業

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google検索「電話代行サービス」上位30社の中から「月額定額プランがあってクレーム対応可」の条件を満たして、創業年数が古い順で電話代行サービスを選出し、該当する3社の最安プランをサービス内容・料金で比較しました。※調査実施日：2023年6月12日

士業向け

本来の業務に専念！
サービス内容が手厚い

CUBE電話代行サービス

引用元：CUBE電話代行センター公式HP（https://myteam108.jp/）

【特徴】

全国356の弁護士法律事務所が利用
受電実績 128,952件以上

（2021年５月公式HP確認時点）

月額（税込）

11,000円～

コール数（月）

50

対応サービス

• 応答後転送
• メール連絡
• 各種チャット報告
• スケジュール対応
• クレーム対応
• 担当者別連絡振分

オペレーターの質

正社員・正社員登用前の契約社員
（電話応対技能検定・秘書検定保有）

CUBEの
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CUBEの
詳細を見る

スタートアップ企業向け

個人事業主やスタートアップ
企業向けの成長を支援

BusinessCall

引用元：BusinessCallHP
（https://businesscall.jp/）

【特徴】

特定の時間帯だけの利用が可能
手薄な時間帯をフォローしてもらいたい個人事業主やスタートアップ企業向け

月額(税込み）

5,500円～

コール数（月）

40

対応サービス

• メール連絡
• クレーム対応

オペレーターの質

記載なし

BusinessCallの
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BusinessCallの
詳細を見る

病院・クリニック向け

受診予約に特化！
効率的な予約管理で新患増加

株式会社ワールドオフィス

引用元：株式会社ワールドオフィス
（http://www.worldoffice.co.jp/）

【特徴】

実績30年以上の診療予約電話対応
英語にも対応した電話代行サービス

月額(税込み）

16,500円～

コール数（月）

50

対応サービス

• クレーム対応
• 予約電話対応
• 電話対応
• キャンセル対応
• FAXでの予約報告

オペレーターの質

女性オペレーター（秘書検定保有）

ワールドオフィスの
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電話代行サービス3選

士業向け

本来の業務に専念！
サービス内容が手厚い

CUBE電話代行サービス

特徴

全国356の弁護士法律事務所が利用
受電実績 128,952件以上
（2021年5月公式HP確認時点）

プラン＆料金を
公式HPでもっと詳しく

スタートアップ企業向け

個人事業主やスタートアップ
企業向けの成長を支援

BusinessCall

特徴

特定の時間帯だけの利用が可能
手薄な時間帯をフォローしてもらいたい個人事業主やスタートアップ企業向け

プラン＆料金を
公式HPでもっと詳しく

病院・クリニック向け

受診予約に特化！
効率的な予約管理で新患増加

株式会社ワールドオフィス

特徴

     

実績30年以上の診療予約電話対応
英語にも対応した電話代行サービス

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