電話代行や電話秘書、そのメリットから選び方まで
電話代行や電話秘書、そのメリットから選び方まで
NTT代理店のTele Serviceは、NTTコミュニケーションズのOCNからも高い評価を受けました。綿密な打ち合わせを行い、企業に合わせてカスタマイズした内容で、きめ細やかなサポートを行なっています。
Tele Serviceは、どんな業種のどんな質問にも対応できる柔軟さが魅力です。ただ要件の概要を伺うだけでなく、電話をかけた相手が求めている対応を適切に行います。業務が忙しく電話に出られないときでも、お客様の要望や質問、クレームに対応してくれるので、顧客満足度を高められるでしょう。
Tele Serviceでは、1ヶ月50コール・100コール・200コールに対応するスタンダードプランから、受注や注文代行サービス、予約代行サービス、カスタマー代行サービスなど、さまざまなプランに対応しています。スタンダードプランは人件費や事務費にかかる経費削減を考えている方におすすめです。またお試しプランもあるため、事前にTele Serviceの電話代行サービスを体験できます。
一般的に秘書代行といえば、カスタマイズできる範囲が狭く、簡単な質問にのみ対応するものが多い傾向にあります。しかし、Tele Serviceのカスタマー代行なら、専用のカスタマイズで、自社が求める電話代行業務を行なってくれます。綿密な打ち合わせを元に、対応方法をスタッフに落とし込んでくれるため、不備のない対応が期待できるでしょう。
コストパフォーマンスに
優れている業者は？
電話代行サービスBEST5≫
| プラン名 | お試しプラン |
|---|---|
| 費用 | 4,800円 |
| コース回数（月間） 対応時間 |
100コールまで 要問い合わせ |
| サービス内容 |
顧客の名前・電話番号情報をE-mailで連絡 パソコンor携帯へのメール送信・一斉メール送信 |
| プラン名 | スタンダードプラン 50コール |
|---|---|
| 費用 | 6,800円 |
| コース回数（月間） 対応時間 |
50コールまで 要問い合わせ |
| サービス内容 |
パソコンor携帯へのメール連絡・一斉メール送信 転送設定・通話コストの見直し |
不動産の販売をしていますが、物件確認や内見などの時、事務員が留守にすることが
多いので大変助かります。社員が全員出かけてしまっても社員同様テキパキとこなして
くれますし、転送ということはまったくわかりませんので、本当に助かっています。
引用元：Tele Service公式HP http://hakobi8.com/html/voice.html
図面を引くときは手が離せないので、急に電話がかかってきても取れない事が多かった
ので秘書代行にしてとても助かってます。
事務所にいても転送にして、仕事が出来るので集中して取り組む事ができます。
引用元：Tele Service公式HP http://hakobi8.com/html/voice.html
日中は留守にすることが多いのですが、社員を雇うほどではなかったので、
人件費を削減できて大変助かっております。
それに専門用語もこなしてくれますので、まったく心配ありません。
引用元：Tele Service公式HP http://hakobi8.com/html/voice.html
コストパフォーマンスに
優れている業者は？
電話代行サービスBEST5≫
Tele Serviceはさまざまな業種に対して、きめ細やかな対応を行ってくれる会社です。顧客の満足度を高める高品質の電話対応をしてくれる会社と評判です。必要な対応回数でコースを選べるので、コスト削減にも効果を発揮できるでしょう。
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電話代行サービス3選
google検索「電話代行サービス」上位30社の中から「月額定額プランがあってクレーム対応可」の条件を満たして、創業年数が古い順で電話代行サービスを選出し、該当する3社の最安プランをサービス内容・料金で比較しました。※調査実施日：2023年6月12日
士業向け
本来の業務に専念！
サービス内容が手厚い
引用元：CUBE電話代行センター公式HP（https://www.cube108.jp/）
全国356の弁護士法律事務所が利用
受電実績 128,952件以上
（2021年５月公式HP確認時点）
スタートアップ企業向け
個人事業主やスタートアップ
企業向けの成長を支援
引用元：BusinessCallHP
（https://businesscall.jp/）
特定の時間帯だけの利用が可能
手薄な時間帯をフォローしてもらいたい個人事業主やスタートアップ企業向け
病院・クリニック向け
受診予約に特化！
効率的な予約管理で新患増加
引用元：株式会社ワールドオフィス
（http://www.worldoffice.co.jp/）
実績30年以上の診療予約電話対応
英語にも対応した電話代行サービス
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士業向け
CUBE電話代行サービス
特徴
全国356の弁護士法律事務所が利用
受電実績 128,952件以上
（2021年５月公式HP確認時点）
スタートアップ企業向け
個人事業主やスタートアップ
企業向けの成長を支援
BusinessCall
特徴
特定の時間帯だけの利用が可能
手薄な時間帯をフォローしてもらいたい個人事業主やスタートアップ企業向け
病院・クリニック向け
受診予約に特化！
効率的な予約管理で新患増加
株式会社ワールドオフィス
特徴
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