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Tele Service

公開日：2023年8月16日｜更新日： 2023年8月18日

NTT代理店のTele Serviceは、NTTコミュニケーションズのOCNからも高い評価を受けました。綿密な打ち合わせを行い、企業に合わせてカスタマイズした内容で、きめ細やかなサポートを行なっています。

Tele Serviceの評判が良い理由

多様な業種や質問に対応

Tele Serviceは、どんな業種のどんな質問にも対応できる柔軟さが魅力です。ただ要件の概要を伺うだけでなく、電話をかけた相手が求めている対応を適切に行います。業務が忙しく電話に出られないときでも、お客様の要望や質問、クレームに対応してくれるので、顧客満足度を高められるでしょう。

プラン内容が豊富

Tele Serviceでは、1ヶ月50コール・100コール・200コールに対応するスタンダードプランから、受注や注文代行サービス、予約代行サービス、カスタマー代行サービスなど、さまざまなプランに対応しています。スタンダードプランは人件費や事務費にかかる経費削減を考えている方におすすめです。またお試しプランもあるため、事前にTele Serviceの電話代行サービスを体験できます。

自社に必要なサポートが受けられる

一般的に秘書代行といえば、カスタマイズできる範囲が狭く、簡単な質問にのみ対応するものが多い傾向にあります。しかし、Tele Serviceのカスタマー代行なら、専用のカスタマイズで、自社が求める電話代行業務を行なってくれます。綿密な打ち合わせを元に、対応方法をスタッフに落とし込んでくれるため、不備のない対応が期待できるでしょう。

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Tele Serviceの電話代行サービスのプラン

プラン名	お試しプラン
費用	4,800円
コース回数（月間）対応時間	100コールまで　要問い合わせ
サービス内容	顧客の名前・電話番号情報をE-mailで連絡パソコンor携帯へのメール送信・一斉メール送信

プラン名	スタンダードプラン 50コール
費用	6,800円
コース回数（月間）対応時間	50コールまで要問い合わせ
サービス内容	パソコンor携帯へのメール連絡・一斉メール送信転送設定・通話コストの見直し

Tele Serviceの導入事例

社員と変わりないレベルで対応してくれる

不動産の販売をしていますが、物件確認や内見などの時、事務員が留守にすることが

多いので大変助かります。社員が全員出かけてしまっても社員同様テキパキとこなして

くれますし、転送ということはまったくわかりませんので、本当に助かっています。

引用元：Tele Service公式HP http://hakobi8.com/html/voice.html

メイン業務に集中できる

図面を引くときは手が離せないので、急に電話がかかってきても取れない事が多かった

ので秘書代行にしてとても助かってます。

事務所にいても転送にして、仕事が出来るので集中して取り組む事ができます。

引用元：Tele Service公式HP http://hakobi8.com/html/voice.html

専門用語にもしっかり対応してくれる

日中は留守にすることが多いのですが、社員を雇うほどではなかったので、

人件費を削減できて大変助かっております。

それに専門用語もこなしてくれますので、まったく心配ありません。

引用元：Tele Service公式HP http://hakobi8.com/html/voice.html

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総括

Tele Serviceはさまざまな業種に対して、きめ細やかな対応を行ってくれる会社です。顧客の満足度を高める高品質の電話対応をしてくれる会社と評判です。必要な対応回数でコースを選べるので、コスト削減にも効果を発揮できるでしょう。

取引実績

不動産業
コンサルティング事業
建築設計会社
法律事務所
スクール経営
介護福祉施設
イベント制作会社
整体院
デザイン事務所
キッズダンス教室
出版社
エステサロン

Tele Serviceの会社概要

社名：株式会社インターコード
創業：2009年
所在地：沖縄県那覇市辻1-16-9 サングリーンビル1階
電話番号：098-988-3533
事業内容：コールセンター・電話受付代行、ホームページ制作・コンサルティング全般、広告代理店、通信各社代理店業

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月額	\10,000	\10,000	\4,000	\6,000
コール数（月）	50	48	30	30
転送・取次	●	-	●	-
電話連絡	●	-	-	●
メール連絡	●	●	●	-
クレーム対応	●	●	●	●
保証・返金制度	●	-	-	-
主なオペレーター	正社員・正社員登用前の契約社員	記載なし	記載なし	正社員