電話代行や電話秘書、そのメリットから選び方まで
電話代行や電話秘書、そのメリットから選び方まで
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このページでは、イーシエンスの口コミ評判の理由や、サービスを利用した業者の口コミ評判などを紹介しています。
イーシエンスは秘書代行サービスとして、電話代行によるサポートを提供しています。リーズナブルな価格設定が強みで、月額1万円（税不明）から利用可能。新規事業をはじめた方や個人事業主でも依頼しやすい価格帯だといえるでしょう。
また、依頼者側の営業時間が過ぎていても、休日だとしても、イーシエンスに依頼すれば対応してくれるため、ビジネスチャンスを逃しません。人手不足のときでも強い味方となってサポートしてくれます。
初期設定費用は無料、月額基本料金は1万円（税不明）で無料コール数50コールなのでお得です。コールオーバーした場合でも、1コール200円程度（税不明）ですので、コール数が少なければその分、コストを抑えられます。事務員を新規で雇用する場合よりも、月々の固定費を低価格で抑えられるのです。
また、受電した電話はすべて転送し、イーシエンスのオペレーターが対応してくれます。名前や、連絡先や用件などを報告してくれるため安心です。電話対応が多く、本来の業務を圧迫している方にもぴったりのサービスが提供されています。
柔軟な報告体制とカスタマイズ性に優れています。報告体制では、一括、随時報告と、依頼者のニーズに合わせて柔軟に用意してくれるのです。コースやオプションでカスタマイズもできるため、自分にぴったりの電話対応を実現できます。
オプションサービスも多種多様。メールや電話やFAXでの連絡が可能です。他にも専用電話番号貸しやフリーダイヤル登録、時間外アナウンス、専用留守番電話、アウトバウンドコールにも対応しています。
イーシエンスでは、バーチャルオフィスも提供しています。法人登記もできるため、東京都千代田区でありながらリーズナブルな価格で本社や支社を持つことが可能であり、電話に関しても、東京03局番による固定電話も獲得できます。都内に住所を持つことで、信頼性アップという点でもサポートしてくれるのです。
バーチャルオフィスでもオプションとして秘書代行業務を提供しています。単体のサービスと同じく貴社にかかってくる電話はオペレーターが対応してくれますし、内容に関して報告もしてくれるので質に違いはないでしょう。
イーシエンスは、秘書代行サービスやバーチャルオフィス以外に、起業を検討している方や、会社を設立したばかりの方のサポートを行っています。会社設立では、スペシャリストによるサポートを受けることができるため、電話代行サービスと共に相談してみてもいいでしょう。
会社設立時や個人事業をスタート時には、税務のことも考えなければなりません。そんなとき、無料で顧問税理士を紹介してくれるのも嬉しいポイントです。同時に半年間の顧問料も無料で提供してくれます。電話秘書代行はもちろん、他にも気になるサービスがある際には、ワンストップでの依頼が可能になるでしょう。
コストパフォーマンスに
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イーシエンスの電話代行は、基本的にインバウンドですが、オプションでアウトバウンドコールも行っています。アウトバウンドコールは発信1件につき、200円（税不明）からです。具体的なサービス内容については、イーシエンスに問い合わせて確認してみてください。
また、インバウンドではメールや電話やFAXなど、自分のニーズに合わせた選択が可能。専用電話貸しもしてくれるため、問い合わせをする方へのイメージアップもサポートしてくれるでしょう。この点も、イーシエンスを利用するメリットです。
| プラン名 | 秘書代行サービス |
|---|---|
| 費用 | 月額：1万円（税不明）/アウトバウンドコール；発信1件200円（税不明）～ |
| コール回数（月間） 対応時間 |
無料コール数50コールまで 365日/24時間 |
| サービス内容 | 実働時間：要問い合せ |
口コミは見つかりませんでした
イーシエンスの電話代行サービスの特徴は、カスタマイズ性に優れている点です。報告も一括や随時報告から選べるといった依頼者のニーズに対し柔軟に対応してくれます。専用電話番号貸しや時間外アナウンスや専用留守電もあって、アウトバウンドコールなど、多数のオプションが要されているため、依頼者の希望を満たしてくれるサービスを受けられるでしょう。
公式ホームページには取引実績に関する記載がありませんでした。
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引用元：CUBE電話代行センター公式HP（https://www.cube108.jp/） |
株式会社プレッシオ
引用元：プレッシオ公式HP（https://www.pressio.co.jp/products/agency_service/common/） |
ハートフルコールセンター
引用元：ハートフル |
有限会社アシスト
引用元：アシスト公式HP（https://www.tel-assist.co.jp/） |
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| 月額 | \10,000 | \10,000 | \4,000 | \6,000 |
| コール数（月） | 50 | 48 | 30 | 30 |
| 転送・取次 | ● | - | ● | - |
| 電話連絡 | ● | - | - | ● |
| メール連絡 | ● | ● | ● | - |
| クレーム対応 | ● | ● | ● | ● |
| 保証・返金制度 | ● | - | - | - |
| 主なオペレーター | 正社員・正社員登用前の契約社員 | 記載なし | 記載なし | 正社員 |
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