週末や年末年始でも、一切割増料金なしで電話代行サービスを提供している良心的なユースフル.24時。ここでは、ユースフル.24時が提供している電話代行サービスの特徴、プラン、費用、導入事例などをご紹介しています。
契約したプランによりますが、クライアントが希望すれば、土日祝日や年末年始も含め、24時間365日、電話代行サービスを利用できます。 電話代行サービス業者の中には、土日祝日や年末年始の対応に割増料金を設定しているところもありますが、ユースフル.24時では土日祝日も年末年始も割増料金がありません。予定しているコスト内で、クライアントは安心して休暇を過ごせます。
用意しているプランは、「スタートプラン」「スタンダードプラン」「ネクストプラン」「保守連動プラン」の4種類です。 スタートプランとスタンダードプランは、基本的な折り返し対応やクライアント別の「よくある質問10個」への対応。「電話に出る時間がないので、せめて最低限の対応で顧客満足度の維持や見込み客の情報取得をしてほしい」という企業に適したプランです。 ネクストプランと保守連動プランは、クライアント別に対応マニュアルを成長させられるタイプのプラン。「電話対応を通じて顧客満足度を向上させ、積極的に売上増につなげたい」という企業に適したプランです。
4種類のプランのうち、スタートプランとスタンダードプランは初期費用無料で申込みできます。また、初月の1か月は無料のお試し期間なので、最初の1か月で自社に適したサービスかどうかをチェックし、その後で本格的な導入を検討してみても良いでしょう。 なお、契約後は1か月ごとの自動更新契約システムとなります。
プラン名 | スタートプラン |
---|---|
費用 | 月額:基本料金3,000円(税抜)~+コール料金4,500円(税抜)~コール回数(月間) |
コール回数(月間) 対応時間 |
30~300回 ※300回超も対応可能(別途見積り) 9:00~19:00/24時間 |
サービス内容 | 基本的な折り返し対応 |
プラン名 | スタンダードプラン |
---|---|
費用 | 月額:基本料金5,500円~+コール料金11,000円~ |
コール回数(月間) 対応時間 |
50~200回※200回超も対応可能(別途見積り) 9:00~19:00/18:00~翌10:00/24時間 |
サービス内容 | 基本的な折り返し対応、依頼者別の「よくある質問10個」への対応 |
導入事例は見つかりませんでした。
受電に対し、可能な限り保留機能も使わないスピード対応を心がけているというユースフル.24時。業界を問わずスピード感が求められる現代のビジネス界において、ユースフル.24時は顧客満足度の向上につながる良質なサービスを提供してくれることでしょう。
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電話代行サービス3選
google検索「電話代行サービス」上位30社の中から「月額定額プランがあってクレーム対応可」の条件を満たして、創業年数が古い順で電話代行サービスを選出し、該当する3社の最安プランをサービス内容・料金で比較しました。※調査実施日:2023年6月12日
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本来の業務に専念!
サービス内容が手厚い
引用元:CUBE電話代行センター公式HP(https://www.cube108.jp/)
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受電実績 128,952件以上
(2021年5月公式HP確認時点)
スタートアップ企業向け
個人事業主やスタートアップ
企業向けの成長を支援
引用元:BusinessCallHP
(https://businesscall.jp/)
特定の時間帯だけの利用が可能
手薄な時間帯をフォローしてもらいたい個人事業主やスタートアップ企業向け
病院・クリニック向け
受診予約に特化!
効率的な予約管理で新患増加
引用元:株式会社ワールドオフィス
(http://www.worldoffice.co.jp/)
実績30年以上の診療予約電話対応
英語にも対応した電話代行サービス
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士業向け
CUBE電話代行サービス
特徴
全国356の弁護士法律事務所が利用
受電実績 128,952件以上
(2021年5月公式HP確認時点)
スタートアップ企業向け
個人事業主やスタートアップ
企業向けの成長を支援
BusinessCall
特徴
特定の時間帯だけの利用が可能
手薄な時間帯をフォローしてもらいたい個人事業主やスタートアップ企業向け
病院・クリニック向け
受診予約に特化!
効率的な予約管理で新患増加
株式会社ワールドオフィス
特徴
実績30年以上の診療予約電話対応
英語にも対応した電話代行サービス