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グッドクロス

グッドクロスは、依頼者の「ファンを作るプロ」を掲げ、24時間365日対応可能な電話代行サービスを用意しています。テクニカルサポートや短期スポットなど、様々なサービスを用意しているので、細かいニーズにも対応可能です。

グッドクロスの評判が良い理由

幅広いサービスを用意

グッドクロスではセールスサポートやテクニカルサポート、オリジナルパッケージ、短期スポットや楽秘書など電話代行サービスに関してだけでも様々なタイプのサービスを用意しています。一口に「電話代行」を求めている会社も、細かい点を見ればそれぞれ異なるニーズを持っていますが、電話代行サービスだけで様々なサービスを用意しているグッドクロスであれば、多種多様なニーズに対応できます。

柔軟な対応力

グッドクロスの特徴の一つに、柔軟な対応力が挙げられます。例えば電話代行サービスは最短で5営業日、秘書代行に関しては最短2営業日にてスタートするなど、スピード感を求める顧客のニーズに応えています。また、業務開始後に業務内容が変わるケースがありますが、この場合も迅速かつ柔軟に対応します。「言われていないことはやりません」ではなく、依頼者にとってプラスになるであろうことは柔軟に対応することを重視しています。

受付票の開放

グッドクロスでは応対内容をリアルタイムで共有します。応対内容をブラックボックス化させることなく、全通話録音配備することで、すべての会話を記録・共有しています。問題点を洗い出すこともできれば、トラブル・アクシデントが発生しそうな会話に関しても、いざこざに発展させることなく、会話内容を共有することでの問題解決を行います。

グッドクロスの電話代行サービスのプラン

プラン名	楽秘書
費用	月額：11,000円～
コール回数（月間）対応時間	100コール月-金 10～17時まで
サービス内容	CTIシステムを使用した電話代行サービス

プラン名	ビーコールチャット
費用	記載なし
コール回数（月間）対応時間	記載なし
サービス内容	ホームページにチャット窓口を設置しビーコールが対応

グッドクロスの導入事例

グッドクロスの導入事例は公式サイトにありませんでした。

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総括

グッドクロスはセールスサポートからテクニカルサポートまで幅広いサービスを用意しています。いずれも柔軟な対応にて依頼者の声に耳を傾ける点に加え、受付票を開放することでリアルタイムで内容を共有するなど、透明化にも力を入れています。

取引実績

取引実績の記載はありませんでした。

グッドクロスの会社概要

社名：株式会社グッドクロス
創業：2001年1月12日設立
所在地：東京都品川区西五反田8-2-2 喜助西五反田ビル2F
電話番号：0120-701-919
事業内容：記載なし

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