山口の電話代行サービス会社

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ここでは、山口の代表的な電話代行サービスを比較して紹介します。会社の規模感を問わず企業には欠かせない、あなたの大切な秘書となってくれるでしょう。

歴史的な流れの中で、高いプライドが現在まで受け継がれている山口。そのためか、「規律を大切にする」「義理を重んじる」「独立独歩」などの気質も強く感じられる県民性です。ビジネスシーンにおいても、プライドの高さを尊重することが大切です。また、いい加減な妥協は歓迎されないでしょう。小さなことに思えるかもしれませんが、電話対応における礼儀正しさも、このような風土でビジネスを成功させるためには大切な要素です。高い電話対応スキルをもつ電話代行サービスが役に立ってくれるはずです。

このサイトでは、全国各地にあるおすすめの電話代行サービスを紹介しています。

サポートが充実している電話代行サービスを比較!

こんな電話代行が山口の経営者をしっかり支えてくれます

山口で電話代行サービスを提供している業者の中でも、評判の良い業者を集めました。リストは、最も安いベーシックなコース・プランで統一しているので参考にしてみて下さい。

業者名 インターコード
利用料 月額2,900円(※)(格安プラン)
※価格は、2021年11月の情報です。
公式HPに税表記はありませんでした。
特色 サービスを導入した企業の業務効率を改善し、顧客からの信用もアップさせるような電話対応業務を提供しています。入社後からしっかりとした研修や教育を受け、電話対応のスキルを磨き続けているスタッフが担当するからこその質の高いサービスが期待できます。
業者名 渋谷オフィス
利用料 月額3,000円(※)(格安プラン)
※価格は、2021年11月の情報です。
公式HPに税表記はありませんでした。
特色 「最高のサービス」をサービス導入企業に提供するよう努めています。そのため、新しい機能を駆使した業務を控えめ価格にて行うだけでなく、「心のこもった」対応の仕方で、顧客に好印象を与えるために最善をつくしています。
業者名 秘書センター株式会社
利用料 固定費ではなく受電量で料金が決まります。
特色 おトク感たっぷりの「完全従量制」を料金システムに導入している会社です。固定費や料金プランを設定しておらず、受電分のみの料金を支払うシステムになっています。24時間、料金が一律です。そのため、一般的に受電単価が高いとされる時間帯に多くの電話がかかってくる企業には特におすすめです。
業者名 コールセンター電話代行システム24
利用料 月額 9~19時:3,000円(※)/24時間対応:1万5,000円(※)(スタートプラン)
※価格は、2021年11月の情報です。
公式HPに税表記はありませんでした。
特色 基本料金の設定方法がユニークです。電話対応業務を代行してもらう時間帯を選べます。一般的な営業時間といえる9~19時、そして24時間の2タイプです。また、年末年始や祝祭日の対応でも、追加料金が発生しないのがうれしいポイントです。

サポートが充実していると評判の電話代行サービスを徹底比較!

インターコード

インターコードの特色

比較的リーズナブルな利用料金が設定されているインターコード。けれども、安かろう悪かろうではなく、クオリティーの高いサービスを提供しています。低価格で品質をキープできる秘訣は、直営事業を運営していることです。つまり、電話代行業務を担当するスタッフの人数が豊富なので、スタッフ確保を常に安定して行えるため、研修も行き届いているのです。

また、別途料金が必要になりますが、午後6時以降や土日・祝日の業務にも対応しているので業務外の架電も逃しません。

インターコードの口コミ

電話の取りこぼしがなくなりとても助かっています

習い事の教室を1人で運営しています。そのため、いったんレッスンが始まってしまうと、電話がかかってきても対応するのが不可能な状態でした。けれども、インターコードのサービスを導入してからは、電話の取りこぼしがなくなり、入会希望者にしっかりと対応することができるようになりました。そのおかげで、私の教室に通ってくれる生徒さんの人数が着実に増えてきています!

口コミ参照元:インターコード公式HP(https://deolab.net/html/voice.html

利用料 月額2,900円(※)(格安プラン)
※価格は、2021年11月の情報です。
公式HPに税表記はありませんでした。
営業時間 10:00~19:00
電話番号 0120-927-360
メールアドレス 公式HPのお問い合わせフォームをご利用ください
所在地 沖縄県那覇市辻1-16-9サングリーンビル1F
アクセス ゆいレール「旭橋駅」より徒歩15分

アクセスマップ

渋谷オフィス

渋谷オフィスの特色

スタッフのスキルの高さが評価されている電話代行サービス会社「渋谷オフィス」。難関の採用試験を突破したスタッフが、入社後も徹底的に腕を磨くための研修に参加して知識とスキルを学んでいます。520時間超におよぶ研修で身につけたプロの電話対応スキルが人気の秘訣といえるでしょう。

また、サービスを導入している企業の顧客との電話での会話をすべて録音しているのも特徴的です。企業の社員があとから顧客の本音を感じ取るためのヒントとして活用できます。

渋谷オフィスの口コミ

取引先の方からも褒められました

渋谷オフィスのスタッフさんがとても親切丁寧に、かつスピーディーに電話対応をこなしてくれています。そのため、取引先の方から「電話対応の仕方が素晴らしいですね」というお言葉をいただけました。

口コミ参照元:渋谷オフィス公式HP(https://www.shibuya-office.co.jp/customer.html)

いつもありがとうございます

お客様とスタッフさんの会話をすべて録音するサービスがあるのですが、録音内容を確認すると、すごく感心しました。臨機応変に、そして豊富な語彙力できちんとした電話対応をしてくれています。

口コミ参照元:渋谷オフィス公式HP(https://www.shibuya-office.co.jp/customer.html)

利用料 月額3,000円(※)(格安プラン)
※価格は、2021年11月の情報です。
公式HPに税表記はありませんでした。
営業時間 9:00~18:00
電話番号 0120-5111-39
メールアドレス 公式HPのお問い合わせフォームをご利用ください
所在地 東京都渋谷区渋谷2-7-14 VORT青山5F
アクセス 「渋谷駅」より徒歩8分

アクセスマップ

秘書センター株式会社

秘書センター株式会社の特色

24時間365日体制で電話対応をしてくれる会社です。電話応答率や受注率などできわめて高い数字をほこっています。その結果、サービス導入企業の客単価や利益率をアップさせることにも成功。また、深夜や早朝といった時間帯に多数の電話がかかってきても、かなり高い確率で受電をができています。

もちろん、充実しているのは電話の取りこぼしの少なさだけではありません。お客さんに対するクロスセルトークなども行う、ハイレベルな電話代行サービスを提供しています。

秘書センター株式会社の口コミ

35%のコスト削減に成功しました

1日の内でも、それぞれの時間帯によってかかってくる電話の本数が異なります。そのため、時間帯をいくつかに分け、それぞれの時間帯に適した人数のオペレーターさんに対応してもらっています。

口コミ参照元:起業ログ(https://kigyolog.com/tool.php?id=635)

電話の取りこぼしを減らせました

食料品の通販会社を運営しています。入電の多い午前は専属のオペレーターさんに電話対応をお任せ。午後はシェアリングスタイルのサービスを利用しています。実際に使ってみて、経費削減や新規の顧客獲得につながるサービスだと思いました。

口コミ参照元:起業ログ(https://kigyolog.com/tool.php?id=635)

利用料 固定費ではなく受電量で料金が決まります。
営業時間 24時間営業
電話番号 0120-723-250
メールアドレス info@hishocenter.com
所在地 東京都港区芝5-1-13三ツ輪三田ビル
アクセス 都営三田線「三田駅」より徒歩6分

アクセスマップ

コールセンター電話代行システム24

コールセンター電話代行システム24の特色

365日年中無休で電話対応業務に対応している会社です。営業時間外にかかってくる電話の取りこぼしが気になっている企業や、深夜や早朝といった時間帯に電話対応してくれる人手を探している企業にはとくにおすすめです。

また、「初月無料サービス」を行っています。これまでに電話代行サービスを導入したことがなくて不安を感じている場合でも、プロの電話対応を気軽に試せるでしょう。

また、さまざまな業種のニーズに対応するためのプランなど、ユニークなプランが多数設定されているのも特徴です。

コールセンター電話代行システム24の口コミ

電話の取りこぼしを減らせました

電話の取りこぼしを減らしたいと考え、コールセンター電話代行システム24さんのサービス導入を決意しました。電話がかかってきて3コール以内に会社のスタッフが誰も応答できない場合に転送する、というサービスを利用しています。

参考にしたURL:電話代行・電話秘書サービスフル活用ガイド(http://www.fulladvantage-telephonesv.net/list/system24.html)

悩み解消に加えて成約率アップを実現

スタッフ不足という問題があり、なかなか電話に対応するのが難しい状態が続いていました。特に、接客中などは困りもの…。けれど、こちらの会社のサービスを利用するようになってからは、仕事の効率が向上し、それが成約率のアップにもつながりました!

参考にしたURL:電話代行・電話秘書サービスフル活用ガイド(http://www.fulladvantage-telephonesv.net/list/system24.html)

利用料 月額 9~19時:3,000円(※)/24時間対応:1万5,000円(※)(スタートプラン)
※価格は、2021年11月の情報です。
公式HPに税表記はありませんでした。
営業時間 24時間営業
電話番号 03-4570-8664
メールアドレス 公式HPのお問い合わせフォームをご利用ください
所在地 東京都港区新橋1-17-1新幸ビル4F
アクセス 各線「新橋駅」より徒歩2分

アクセスマップ

電話代行サービスを利用したほうがオトク?

大幅な経費削減につながるサービス

会社の人件費をおさえたいと考えているなら、事務スタッフを新たに雇用するのではなく、電話代行サービスを導入するのがおすすめです。その理由を説明していきます。

まず、山口県の最低賃金についてですが、2021年10月から、時給857円になります。では、時給857円で平日8時間をフルタイム勤務するという条件で事務スタッフを1名雇った場合の、1ヵ月あたりの賃金をいくらになるでしょうか。

事務スタッフの人件費は14万円を超える金額となります。一方、電話代行サービスを利用するのであれば、比較的高い料金コースを選んだとしても、月額は数万円程度です。

参照元:厚生労働省:https://pc.saiteichingin.info/check/?p=34

さまざまな電話代行サービス会社が、便利なオプションなどを設定しつつ、とても質の高い電話対応業務を提供しています。

ではそこから電話代行サービスを選ぶには、どうすればいいのでしょうか?顧客対応の改善化や業務効率化が目的ならばコストも気になるところですが、会社が抱える課題に対してアドバイスをしてくれる電話代行サービスを選ぶべきです。

このサイトでは、「料金プラン」「返金保証制度の有無」「利用者からの口コミ評判」の3点で、電話代行サービスを選出。特に質の高い電話代行サービスを提供してくれる会社はどこなのか、チェックしてみてくださいね。

もう迷わない!電話代行サービス会社BEST5

サービスが充実している電話代行業者

電話代行サービスの導入を検討している人がインターネットで検索している89社※の中から、プランに含まれているサービス内容が多い順に5社をピックアップ。
プラン内容や返金保証制度、口コミ評判などを調査しました。
※Googleの検索エンジンを用い、「電話代行サービス」で検索した結果を基に89社を選出(2021年8月25日時点)。

           
おすすめ業者5選 返金保証制度 プランに
含まれる
サービス数
プラン内容
CUBE電話代行サービス公式HP あり
(1ヵ月以内で全額返金)
16 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取外出対応/戻り時間の伝達/応答後転送/即時電話連絡/即時メール連絡/在籍者登録/時間外アナウンス/クレーム一次対応/簡易受付/ホットライン/ボイスメール/連絡先複数登録/複数同時メール送信/用件別連絡先振り分け携帯電話への再連絡
渋谷オフィス公式HP あり
(30日以内で全額保証)
10 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/外出対応/即時電話連絡/会社情報案内/スケジュール登録/営業電話の判別対応/携帯連絡サービス/携帯電話への再連絡
ビジネス
アシスト公式HP
あり
(1ヵ月以内で全額返金)
10 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/外出対応/即時電話連絡/在籍者登録/スケジュール登録/時間外アナウンス/勧誘セールス電話分別/ホットライン
ベルシステム24公式HP あり
(14日以内で全額返金)
4 社名+個人名対応/基本対応/即時メール連絡/スケジュール登録
MKサービス公式HPなし 4 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/即時メール連絡

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