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データセレクト

クライアントのニーズを丁寧にヒアリングし、柔軟なコールセンターサービスを提供しているデータセレクト。ここでは、データセレクトが提供している電話代行サービスの特徴、プラン、費用、導入事例などをご紹介しています。

データセレクトの評判が良い理由

情報保護体制の徹底で信頼を支える

電話代行やコールセンターにおいて、顧客情報の管理体制は信頼の基盤となるもの。データセレクトでは国際規格ISO27001とプライバシーマークを取得し、全スタッフが情報保護への高い意識を共有しています。

また、社屋内には監視カメラや入退室管理システムを設置するなど、個人情報を取り扱う上で厳しい環境を整備。安心して電話応対を任せられる体制を整えます。

数多の取引実績

これまでに大手上場企業や官公庁、地方自治体など4,345社以上の取引実績がある点も、データセレクトの注目ポイント。一般的な企業の問い合わせ対応のほかにも、キャンペーン受付や自治体業務のコールセンター運営など多岐にわたる業務を受託してきた実績があります。

長年にわたって蓄積したノウハウをもとに、業種や規模に応じ適切な運用プランを提案します。豊富な実績に裏打ちされた柔軟な対応力は、データセレクトの大きな魅力と言えます。

迅速・正確・低コストを実現する運用設計

正確な電話対応とスピードの両立を目指し、クライアントとの綿密な打ち合わせのもと、業務設計からテスト稼働まで丁寧にプロセスを踏む手順を重視。常時100名以上のスタッフ体制を整え、急な案件増加や短納期対応などにも柔軟に対処します。

無駄を省いた工程設計で、コストを抑えながらも高品質な電話代行・コールセンター運営を目指す企業を支援しています。

コストパフォーマンスに
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データセレクトの電話代行サービスのプラン

※各プランは価格の目安です。

プラン名	キャンペーンコールセンター
費用	1日あたり3,500円
コール回数（月間）対応時間	問い合わせ件数による（6ヶ月）
サービス内容	キャンペーン中の商品に対するお問い合わせ対応

プラン名	新商品ご注文受付業務
費用	1日（3ブース）あたり40,000円
コール回数（月間）対応時間	150件（4日間）
サービス内容	ラジオ通販の新商品ご注文受付業務

プラン名	健康診断の予約受付業務
費用	1日（1ブース）あたり20,000円
コール回数（月間）対応時間	5,000件（1週間）
サービス内容	健康診断の予約受付業務

データセレクトの導入事例

事例1.キャンペーンの問合せに対応

某食品メーカーが主催したキャンペーンにおいて、キャンペーン商品に対するユーザーからの問合せにコールセンターが対応。コール対象は個人で、対応期間は6か月、1日あたりの料金は3,500円でした。単純計算で料金の総額は64万円弱となります。

参照元：データセレクト公式HP（https://www.d-select.co.jp/service/tel/）

事例2.健康診断の予約受付業務

某自治体からの依頼により、データセレクトのコールセンターが健康診断の予約受付業務を代行しました。コール対象は個人で、対応件数は約5,000件、対応期間は1週間です。料金は1日（1ブース）あたり20,000円でした。

参照元：データセレクト公式HP（https://www.d-select.co.jp/service/tel/）

事例3.新商品の注文受付業務

某食品メーカーが企画したラジオ通販での新商品販売で、データセレクトのコールセンターが注文受付業務に対応。コール対象は個人で、コール件数は約150件、対応期間は4日間です。料金は1日（3ブース）あたり40,000円でした。

参照元：データセレクト公式HP（https://www.d-select.co.jp/service/tel/）

データセレクトの導入までの流れ

依頼内容のヒアリング後、お見積もりを提示しご承諾を得た上で打ち合わせを実施。スクリプト作成とオペレーター研修を経た後、コールセンターが稼働。対応履歴のデータ化とご報告まで、ワンストップで完結します。

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総括

東京都新宿区に本社を構えるコールセンター運営会社のデータセレクト。情報セキュリティに関する国際規格ISO27001とプライバシーマークを取得するなどの情報気密性の高さ、また、全国の企業・官公庁を対象とした柔軟かつ幅広いサービス体制を特徴としている会社です。

取引実績が豊富なコールセンターなので、御社のニーズにもマッチした満足度の高いサービスが期待できるでしょう。

取引実績

印刷・出版業（例：印刷関連会社）
ガス機器・住宅設備メーカー
コンビニエンスストア・流通業
医薬品・ヘルスケアメーカー
大学・教育機関
健康機器メーカー
金属加工・製造業
健康保険組合・医療団体
自動車関連メーカー・車載機器メーカー
鉄道・交通インフラ事業
住宅建築・不動産開発業、など

データセレクトの会社概要

社名：株式会社データセレクト
創業：1992年
所在地：愛知県豊明市阿野町昭和5-1
電話番号：0562-97-0080
事業内容：ダイレクトメール企画・制作・発送作業、封入・封緘・軽作業代行、物流管理発送代行（通販の商品出荷代行etc）、データ入力（各種名簿・伝票・画像etc）、宛名印字・宛名ラベル作成（シール・用紙・封筒etc）、データ集計・調査資料作成（調査実施～集計グラフ処理まで）、コンタクトセンター（電話調査・受付代行・営業アポ代行・各種コールセンター・通話受付）、Webシステム制作（事務局・キャンペーン等のASP）、顧客管理・各種アプリケーション作成、ＦＡＸ一斉同報サービス（※メール配信サービスも有）、キャンペーン事務局運営（全般）、障害者雇用就労支援

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