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(62)アネシス

ここでは、24時間365日対応可能、建物や店舗のメンテナンスに関する電話対応が得意なアネシスについて、サービスの特徴や料金プラン、口コミ評判などについてまとめています。

アネシスの評判が良い理由

24時間365日対応の建物・店舗系コールセンター

アネシスは24時間365日稼働しているため、営業時間外でも顧客からの問い合わせに対応できる点が強みです。元々が建物メンテナンス事業を行っている起業のため、建物や設備に関するトラブルを熟知しています。建物のトラブルは24時間365日需要がありますし専門知識も必要です。アネシスならば、緊急時でも落ち着いてサポートできる体制が整っています。住宅やチェーン店舗、空調、電気、扉周り、内外装、家具まで建物のメンテナンスに関連する対応実績豊富な点が強みです。

ただのコールセンター機能ではなく一歩進んだ秘書代行

戸建や店舗など建物でトラブルが発生した場合、24時間365日対応できる点だけでも大きな強みです。ただ、アネシスは単純に問い合わせ先として要件を聞いて終わりではありません。たとえば、深夜だとすぐに修理はできませんが、アネシスだと応急処置のアドバイスができますし、機器メーカーへの手配代行もできるのです。その点が他の電話代行業者にはないアネシスの強みと言えるっでしょう。

電話代行以外のサービスも充実

電話受信サービスやカスタマーサポートとしての機能以外に、幅広いサービスを提供できます。電話発信サービスや市場リサーチ、イベントサポートといったアウトバウンドにも対応できるため、売上アップや新規顧客確保も期待できるのです。また、アネシスでは電話代行によって蓄積された情報のデータ分析も可能。豊富な経験とノウハウを背景としたコンサルティング業務も行えます。大手企業への対応実績もありますから、電話代行のようなインバウンドと共にアウトバウンド業務も任せられるのです。

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アネシスはインバウンド向け?アウトバウンド向け?

インバウンドとアウトバウンド両方できる

アネシスのインバウンドは電話受信サービス以外に、カスタマーサポートやヘルプデスクとして機能します。また、電話代行業務で蓄積した情報データの分析やコンサルティングも対応可能です。単純に取次以外にも修理の手配まで任せられます。アウトバウンドでは、電話発信サービスはもちろん、市場リサーチやイベントサポートなどにも対応できるのです。

アネシスの電話代行サービスのプラン

プラン名 テレマーケティング事業
費用 要問合せ
コール回数(月間)
対応時間
要問合せ

アネシスの電話代行サービスの口コミ評判

口コミは見つかりませんでした

総括

住宅や店舗も含め、建物全般に特化したコールセンターという点が他の電話代行業者にはない強みです。用件を受け付ける以外に、応急処置や修理の手配代行もできるだけではなく、情報を整理して伝えてくれます。そのため、住宅や店舗のメンテナンスに関する事業を行っている企業は選択肢に入るでしょう。

アネシスの取引実績

旭化成ホームズ、飯田グループ、オープンハウス、工藤建設、スウェーデンハウス、住友林業、積水化学工業、積水ハウス、大和ハウス工業、東急グループ、パナホーム、ミサワホーム、三井ホーム、三菱地所ホーム、coco壱番屋、スシロー、ゼンショー、ソシエ、チムニー、ドトールコーヒー、鳥貴族、はなまる、マクドナルド 他、全国約2000ブランド ※敬称略、50音順

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会社概要

  • 社名:株式会社アネシス
  • 創業:1989年11月28日
  • 所在地:東京都渋谷区渋谷3-12-22 渋谷プレステージ3F
  • 事業内容:建物メンテナンス事業、店舗ライフラインや住宅設備に関して総合的なメンテナンスサービス、定期メンテナンスサービス、設備リスクマネジメント、コンサルティング

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