三重の電話代行サービス会社

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ここでは、三重の代表的な電話代行サービスを比較して紹介します。少人数企業には欠かせない、あなたの大切な秘書となってくれるでしょう。

県庁所在地である津市を中心としたエリアで、ビジネスが盛んな三重県。伊勢神宮など、観光地として有名なので、観光客が多いのも特徴です。このように、三重は活気あふれるエリアなので、新しく事業をたちあげたり、独立起業すしたりする人も少なくありません。そのため、ビジネスの基本ともいえる電話対応への需要があり、むかしから電話代行サービスの会社が存在しています。ビジネスシーンにおいて取り引き相手から信頼を得るには、好印象を与える電話対応が欠かせません。そのためにも、電話対応のプロである電話代行サービスを導入するのは賢い選択肢だといえます。

このサイトでは、全国各地にあるおすすめの電話代行サービスも紹介しています。

サポートが充実している電話代行サービスを比較!

こんな電話代行が三重の経営者をしっかり支えてくれます

三重で電話代行サービスを提供している業者の中でも、評判の良い業者を集めました。
リストは、最も安いベーシックなコース・プランで統一しているので参考にしてみて下さい。

業者名 渋谷オフィス
利用料 月額3,000円(税不明)(格安プラン)
特色 電話代行サービスにおいて25年を超える実績とノウハウがあります。2020年4月現在までに、合計1万2,000件以上の契約件数を誇っている会社です。人気の理由のひとつとして、「スタッフのスキルの高さ」があげられます。厳しい採用試験をクリアし、長期にわたる研修を受けているから高い品質のサービスを提供しているのでしょう。
業者名 インターコード
利用料 月額2,900円(税不明)(格安プラン)
特色 幅広いサービスプランを、リーズナブルな価格帯で提供している会社です。受注代行や予約代行、カスタマーセンター代行など、会社のニーズにあわせてサービスを導入できます。また、料金はひかえめですが、品質に対しても満足の声があがっています。
業者名 ビジネスアシスト
利用料 月額22,000円(税込)(ライト)
特色 プロとして、スムーズさや正確さを大切にした電話対応はもちろんのこと、ビジネスアシストでは、「お客様へのおもてなしの心」も大切に考えています。一つひとつの電話に対して親切丁寧な受け答えをしていくことで、企業のブランドイメージの向上に貢献してくれます。
業者名 秘書センター株式会社
利用料 月額7,500円~(税不明)
特色 「オフィスを留守にしている間にかかってくる電話への対応を、とにかく頼みたい」「イベントなどを開催するとき、事務局窓口のような役割を担当してほしい」など、電話業務の悩みやニーズに幅広く対応しています。

サポートが充実していると評判の電話代行サービスを徹底比較!

渋谷オフィス

渋谷オフィスの特色

スタッフとお客さんの通話内容をすべて録音するサービスを行っているのが大きな特色のひとつです。リモート操作を利用すれば24時間いつでも確認できるため、大変便利だと言えるでしょう。確認作業をすることで、報告ミスなどの問題をゼロに近づけられるメリットもあります。

また、電話代行サービスを10日間無料で体験できる期間が設けられています。毎月20社限定で提供している制度ですが、実際にサービスを利用しながら、雰囲気や有効性などをじっくりと検討することが可能。焦って本格的な導入をせずにすむのが嬉しいポイントです。

渋谷オフィスの口コミ

スタッフさんの仕事ぶりに感心しています

お客様とスタッフさんによる電話でのやり取りをすべて録音してくれるので、会話を確認しているのですが、スタッフさんの会話スキルの高さに驚かされています。声のトーンや言葉づかいだけでなく、臨機応変な対応も素晴らしく、渋谷オフィスさんの豊富なノウハウなどを感じます。

口コミ参考:渋谷オフィス公式HP(https://www.shibuya-office.co.jp/customer.html)

会話を録音してくれるサービスが便利

外出する際には渋谷オフィスさんの電話代行サービスを利用しています。電話での会話を録音してくれているので、どんな顧客からの電話であっても、心配せずに任せられています。また、顧客からは電話対応について好評をいただいています。

口コミ参考:渋谷オフィス公式HP(https://www.shibuya-office.co.jp/customer.html)

利用料 月額3,000円(税不明)(格安プラン)
営業時間 9:00~18:00
電話番号 0120-5111-39
メールアドレス 公式HPのお問い合わせフォームをご利用ください
所在地 東京都渋谷区渋谷2-7-14 VORT青山5F
アクセス 「渋谷駅」より徒歩8分

アクセスマップ

インターコード

インターコードの特色

電話代行サービスに加え、コールセンター業務やネットショッピングなどのカスタマーセンター業務、予約受付業務など、さまざまな業務の代行に対応しています。また、固定電話を持っていない場合でも、電話番号の貸し出しサービスを行っているため、心強い味方になってくれるでしょう。

「真心」と「安心」。このふたつを大切に考えて電話受付業務を行っています。話し方に関する教育も行っていますが、おもてなしの心がなくては話し方だけをスムーズにしても意味がない、という考え方です。利用者から多くの支持を得ている秘訣のひとつは、スタッフに対するこのような教育姿勢が実を結んでいえる証だと言えるでしょう。

インターコードの口コミ

集中力を途切らさずに作業を続けられるようになりました

建設設計会社を運営しています。仕事の性質上、急な電話への対応は難しい場面が少なくありません。特に、高い集中力をもって図面を引いているときに電話がかかってきた時には、電話に出ることはできませんでした。そこでこの悩みを解決するべく、インターコードさんのサービスを利用することに。現在では、事務所にスタッフがいても電話に対応できないときは、転送されるようになっています。おかげで集中力を持続しやすくなり、その結果、作業効率や生産性のアップにつながりました。インターコードさんの電話代行サービスを導入して、本当に良かったです。

口コミ参考元:インターコード(https://deolab.net/html/voice.html)

利用料 月額2,900円(税不明)(格安プラン)
営業時間 10:00~19:00
電話番号 0120-927-360
メールアドレス 公式HPのお問い合わせフォームをご利用ください
所在地 沖縄県那覇市辻1-16-9サングリーンビル1F
アクセス ゆいレール「旭橋駅」より徒歩15分

アクセスマップ

ビジネスアシスト

ビジネスアシストの特色

電話代行サービスを担当するスタッフが、電話をかけてきてくれるお客さんに対して「おもてなしの心」を忘れずに対応。そのため、お客さんが企業やオフィスに対して、良いイメージを持ってくれるようになり、企業のブランドイメージアップに貢献してくれるでしょう。

また、設けられているプランにオプションが用意されています。たとえば、ライトプランを導入している場合では、時間外にかかってきた電話に対して、企業のオリジナルメッセージを流すように設定できるオプションなどがあります。サービス内容に物足りなさを感じた場合には、オプションを検討してみましょう。

ビジネスアシストの口コミ

出会えてよかったサービス

ビジネスアシストのサービスを利用するようになって、お客様からの「電話に対応してくれたのは新しい秘書さん?すごく感じがいい方だね」といった言葉をひんぱんいただけるようになりました。お客様と会社の間の信頼関係構築にも、大いに貢献していると感じているので、こちらのサービスに出会えて良かったです。

口コミ参考元:ビジネスアシスト公式HP(https://www.biz-assist.co.jp/voice/)

オフィスに人がいる時でも必要なサービスです

利用する前は、電話代行サービスとは、「オフィスに誰もいないときにかかってきた電話に対応してもらうために利用するサービス」だと考えていました。けれども、ビジネスアシストさんのサービスを導入するようになってから、その考え方が一変。セールス電話などへの対応で大切な時間を失うことがなくなりましたし、素晴らしい対応のおかげでお客様にも好印象を与えられています。

口コミ参考元:ビジネスアシスト公式HP(https://www.biz-assist.co.jp/voice/)

利用料 月額22,000円(税込)(ライト)
営業時間 9:00~18:00
電話番号 0120-068-688
メールアドレス info@biz-assist.co.jp
所在地 東京都豊島区池袋2-14-2 池袋2丁目ビル2F
アクセス 各線「池袋駅」西口地下出口(C1) 徒歩すぐ

アクセスマップ

秘書センター株式会社

秘書センター株式会社の特色

サービス利用料金の安さが大きな特色です。もちろん、料金のお得感だけでなく、サービス品質も充実しています。コール数が少なければその分料金を低くおさえられる「課金体制」を採用しているので、無駄なコストが発生しづらいシステムも嬉しいポイントです。

また、一週間以内に行われたスタッフとお客さんとの通話内容を、すべて録音してとっておくサービスにも対応しています。そのため、受注内容などを再確認できるため、ミスの防止にも役立てられます。

ニーズに応じてさまざまな報告体制を用意している点にも注目です。「一括報告」「随時報告」など、複数の選択肢の中から自分の企業にピッタリのスタイルを選択可能。とても使い勝手のよいサービスだといえます。また、便利なオプションも多数設けられており、「電話番号貸し/フリーダイヤル貸し」「年末年始・お盆などの休暇対応」「担当者別振り分け報告」「担当者優先順位付け報告」「緊急時アウトバウンドコール」などが利用可能です。

秘書センター株式会社の口コミ

秘書センター株式会社の口コミは見つかりませんでした。

利用料 月額7,500円~(税不明)
営業時間 365日24時間営業
電話番号 0120-723-250
メールアドレス info@hishocenter.com
所在地 (本社)東京都港区芝5-1-13 三ツ輪三田ビル
アクセス 都営三田線「三田駅」より徒歩6分

アクセスマップ

電話代行サービスを利用したほうがオトク?

人件費削減を実現できるサービス

電話代行サービスを利用する場合と、新しく事務スタッフを1人雇用する場合とでは、どちらが多くのコストがかかるかを比較してみましょう。

三重県の最低賃金は2021年10月から902円になります。最低賃金で平日8時間のフルタイム勤務をしてくれる事務スタッフを採用できた場合、1カ月あたりの給料は14万円以上になります。一方で、電話代行サービスを利用する場合では、利用料金が高めに設定されているプランを選択しても、数万円以内です。人件費削減という観点では、電話代行サービスのほうがかなり有利だという結論になります。

参照元:厚生労働省:https://pc.saiteichingin.info/check/?p=23

また、事務スタッフを雇用する場合は福利厚生を計算に入れなくてはならないため、実際には、さらに多くの人件費がかかります。電話対応業務が未経験の人の場合は、人材の育成からスタートしなくてはならない、という点も考慮する必要があります。

ではそこから電話代行サービスを選ぶには、どうすればいいのでしょうか?顧客対応の改善化や業務効率化が目的ならばコストも気になるところですが、会社が抱える課題に対してアドバイスをしてくれる電話代行サービスを選ぶべきです。

このサイトでは、料金プランや返金保証制度の有無、利用者からの口コミ評判の3点で、電話代行サービスを選出。特に質の高い電話代行サービスを提供してくれる会社はどこなのか、チェックしてみてください。

もう迷わない!電話代行サービス会社BEST5

サービスが充実している電話代行業者

電話代行サービスの導入を検討している人がインターネットで検索している89社※の中から、プランに含まれているサービス内容が多い順に5社をピックアップ。
プラン内容や返金保証制度、口コミ評判などを調査しました。
※Googleの検索エンジンを用い、「電話代行サービス」で検索した結果を基に89社を選出(2021年8月25日時点)。

           
おすすめ業者5選 返金保証制度 プランに
含まれる
サービス数
プラン内容
CUBE電話代行サービス公式HP あり
(1ヵ月以内で全額返金)
16 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取外出対応/戻り時間の伝達/応答後転送/即時電話連絡/即時メール連絡/在籍者登録/時間外アナウンス/クレーム一次対応/簡易受付/ホットライン/ボイスメール/連絡先複数登録/複数同時メール送信/用件別連絡先振り分け携帯電話への再連絡
渋谷オフィス公式HP あり
(30日以内で全額保証)
10 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/外出対応/即時電話連絡/会社情報案内/スケジュール登録/営業電話の判別対応/携帯連絡サービス/携帯電話への再連絡
ビジネス
アシスト公式HP
あり
(1ヵ月以内で全額返金)
10 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/外出対応/即時電話連絡/在籍者登録/スケジュール登録/時間外アナウンス/勧誘セールス電話分別/ホットライン
ベルシステム24公式HP あり
(14日以内で全額返金)
4 社名+個人名対応/基本対応/即時メール連絡/スケジュール登録
MKサービス公式HPなし 4 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/即時メール連絡

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