このページでは、静岡エリアの代表的な電話代行サービス会社を3社紹介しています。少人数企業を中心として、事務員の人手不足などで悩んでいる経営者の方は、ぜひ参考にしてみてください。
静岡は西日本と東日本の文化が混在するエリアです。そのため、県民性もさまざまで、その多様性が東部・中部・西部などのエリアごとに少しずつ異なったかたちで反映されています。商談においても、きめ細やかな工夫が必要になる場面もあるでしょう。静岡は、世界的メーカーやその関連企業が多く存在するエリアであるため、電話代行サービスの需要が高いといえます。
お客さんに好印象を与えられる電話対応は、ビジネスの成功を考える上で非常に重要です。電話代行サービス会社にプロに電話対応をしてもらう選択もビジネス戦略の一つだと言えるでしょう。リストにある「利用料」の項目では、最もお手頃なプランを紹介しています。
業者名 | ベルネットワーク静岡 |
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利用料 | 月額15,000円(※)(Aコース) ※価格は、2021年11月の情報です。 公式HPに税表記はありませんでした。 |
特色 | 1985年の創業以来、30年以上にわたって高品質なサービスを提供している会社です。秘書代行や通販受付代行などの業務も依頼できます。また、夜間や早朝、休日の電話代行に対応可能なのもうれしいポイントです。 |
業者名 | 渋谷オフィス |
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利用料 | 月額3,000円(※)(格安プラン) ※価格は、2021年11月の情報です。 公式HPに税表記はありませんでした。 |
特色 | お手頃な料金でありながら、「お客さんから褒められた」という口コミ評判を見かけるような電話対応をしてくれる渋谷オフィス。しっかりと研修を受けたスタッフが、心のこもった仕事をしてくれるので、企業のイメージアップにつながりそうです。 |
業者名 | ビジネスアシスト静岡センター |
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利用料 | 月額11,000円(Bプラン) ※価格は、2021年11月の情報です。 |
特色 | リーズナブルな価格で、とても便利なサービスを提供している会社です。対応内容について携帯メールへ報告するだけでなく、一日の業務報告もメール(あるいはFAX)してくれるので、後から見返しやすいのもありがたいポイントです。 |
AからFまで6つのコースを用意しており、それぞれのコースごと、コール数によってさらに個別の月額料金が細かく設定されているのが特徴的です。詳細に設定されているので、自分の会社のニーズにピッタリのサービスを選びやすくなります。また、「1日コース」や1回限りの「お試しコース」、さらに、1ヵ月間無料のお試し期間なども設けられています。電話代行サービスをこれまで利用したことがない、という人も利用しやすい会社です。
聞き取りが正確で、親切な印象を与える対応をしてくれます。また、メールでの報告がとてもスピーディー。緊急の場合にはメールと携帯電話の両方に連絡をくれるので、とても安心です。これからもよろしくお願いします。
オフィスに人がいる状態でも、常にサービスをお願いしています。電話がかかってくると、作業中の仕事を中断せざるをえなくなりますし、集中力も下がってしまいます。集中できるようになっただけでなく、電話をかけてきたお客さんに好印象を与えるようなすばらしい対応をしてくれていて、大満足です。
利用料 | 月額15,000円(※)(Aコース) ※価格は、2021年11月の情報です。 公式HPに税表記はありませんでした。 |
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営業時間 | 24時間受付中 |
電話番号 | 0120-2365-24 |
メールアドレス | 公式HPのお問い合わせフォームをご利用ください |
所在地 | (本社)静岡県静岡市駿河区有東2-12-21 島村ビル2F |
アクセス | しずてつジャストライン「駿河総合高校前駅」徒歩3分 |
電話をかけてきた相手に好印象を与えてる、ハイクオリティーな電話対応サービスの提供を心掛けている会社です。「笑顔で機転のきく電話対応」を基本理念として、起業家やフリーランス、小規模経営の企業などで特に力を入れてサポートしています。また、弁護士事務所や保険代理店、IT企業など、質の高い電話対応が強く求められる企業との契約実績も豊富です。
渋谷オフィスさんに電話代行サービスを依頼するようになってから、お客さんから評価がアップしているようです。これから、すこしずつお店の規模を大きくしていく予定ですので、これからも、親切かつ丁寧な対応をよろしくお願いします。
電話代行サービスを利用するようになってから、事務員さんの人数を2人減らしてもまわるようになりました。人件費を削減することができ、助かっています。また、これは想定外だったのですが、消費税対策にもなりました。もちろん、コスト以外の点でもお客様の反応が良くなったりなど、とても満足しています。
利用料 | 月額3,000円(※)(格安プラン) ※価格は、2021年11月の情報です。 公式HPに税表記はありませんでした。 |
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営業時間 | (平日)9:00~18:00 |
電話番号 | 0120-5111-39 |
メールアドレス | 公式HPのお問い合わせフォームをご利用ください |
所在地 | 東京都渋谷区渋谷2- 7-14 VORT青山5F |
アクセス | JR「渋谷駅」より徒歩8分 |
転送された電話を、オペレーターが依頼者の会社名で対応するサービスを提供しています。対応内容を依頼者に迅速に連絡し、それに加えて一日の業務報告についてはメールあるいはファックスで報告。安心して電話対応を任せられそうです。プランはAからDまで4種類。Dプラン(ビジネスプラン・月額22,000円)には、基本的な電話対応業務だけでなく、商品説明や受注業務も含まれています。折り返しの手間を省くことでスムーズにビジネスを進められるので、便利なサービスだといるでしょう。
※価格は、2021年11月の情報です。
口コミ情報は見つかりませんでした。
利用料 | 月額11,000円(Bプラン) ※価格は、2021年11月の情報です。 |
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営業時間 | 要問合せ |
電話番号 | 054-288-6006 |
メールアドレス | hisho@talk-one.com |
所在地 | 静岡県静岡市駿河区見瀬161-1 |
アクセス | しずてつジャストライン「見瀬DaiichiTV入口駅」徒歩2分 |
静岡の最低賃金は、2021年10月から913円に改定されます。この金額をベースに、電話対応などをしてくれる事務員をアルバイトで雇用した場合の人件費を計算してみます。月曜から金曜まで1日8時間働いてもらった場合、1ヵ月の給与はおよそ14万円以上です。この額と比較すると、電話代行サービスを利用した場合は、きわめてローコストで電話対応の業務をこなしてくれることがわかります。
参照元:厚生労働省:https://pc.saiteichingin.info/check/?p=21
電話代行サービス会社のスタッフは、研修を受けたり多くの経験を持っている傾向があります。いわゆる「電話対応のプロ」なので、即戦力として企業イメージアップにつながるような働きをしてくれるでしょう。人手不足や予算不足などで悩んでいる経営者にとって、とても役立つ便利なサービスだといえます。
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電話代行サービス3選
google検索「電話代行サービス」上位30社の中から「月額定額プランがあってクレーム対応可」の条件を満たして、創業年数が古い順で電話代行サービスを選出し、該当する3社の最安プランをサービス内容・料金で比較しました。※調査実施日:2023年6月12日
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引用元:CUBE電話代行センター公式HP(https://www.cube108.jp/)
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(2021年5月公式HP確認時点)
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引用元:BusinessCallHP
(https://businesscall.jp/)
特定の時間帯だけの利用が可能
手薄な時間帯をフォローしてもらいたい個人事業主やスタートアップ企業向け
病院・クリニック向け
受診予約に特化!
効率的な予約管理で新患増加
引用元:株式会社ワールドオフィス
(http://www.worldoffice.co.jp/)
実績30年以上の診療予約電話対応
英語にも対応した電話代行サービス
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特徴
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(2021年5月公式HP確認時点)
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BusinessCall
特徴
特定の時間帯だけの利用が可能
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病院・クリニック向け
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効率的な予約管理で新患増加
株式会社ワールドオフィス
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