電話代行や電話秘書、そのメリットから選び方まで
電話代行や電話秘書、そのメリットから選び方まで
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株式会社アーバンオフィスは、福岡市の博多駅から徒歩2分の場所にあるレンタルオフィスであり、オフィスの貸し出しの他にも電話代行や転送電話などのサービスを提供しています。このページでは、アーバンオフィスの電話代行サービスについて、特徴や料金プランなどを詳しくまとめましたので、ぜひ参考にしてください。
アーバンオフィスのレンタルオフィスは、博多駅から徒歩2分という福岡市内でも一等地に当たる場所に存在しています。
バーチャルオフィスとしてアーバンオフィスを利用した場合、電話代行サービスや転送電話サービスに加えて、アーバンオフィスの住所を法人登記へ利用したり、名刺に所在地として記載したりすることが可能です。
また、株式会社アーバンオフィスは1977年の創業以来、貸し会議室や人材派遣、電話秘書代行などを行ってきた実績を有しています。そのため、長期的に事業を展開する上で、安定企業としての信頼性はとても重要といえるでしょう。
アーバンオフィスの電話代行サービスでは、月曜日から土曜日まで、専属オペレーターが電話応対を行ってくれます。また、指定番号は福岡市の市外局番「092」となっており、福岡県内の企業として信頼性を向上させられることもポイントです。
なお、貸しオフィスとして場所を利用するだけであれば、土日祝日でも利用することができます。
専任のオペレーターが契約者名で応答してくれる上、FAXの送受信や郵便物の受取・転送などもプラン料金で一括対応してくれます。また、レンタルオフィスとして商談室を利用したい場合も、割引料金で利用できる点が魅力です。
また、かかってきた電話にオペレーターが対応する電話代行サービスだけでなく、あらかじめ指定されている電話からの着信を自動的に転送してくれる自動転送電話サービスも利用できます。
自動転送電話サービスには、24時間体制でコール数無制限といったメリットが用意されており、電話代行サービスと自動転送電話サービスの特徴を比較検討しながら契約プランを考えていける点は重要です。
基本の電話代行サービスに付帯できるオプションとして、電話連絡やE-mail連絡といった有償サービスが用意されています。また、着信を知らせる電話連絡でも携帯電話への1コールのみで良い場合、利用料金が無料になっていることはポイントです。
その他、下書きされた文書をワープロで作成してくれるなど、事務作業を代行してくれるオプションサービスによって業務負担を軽減できる点も特徴です。
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| プラン名 | 電話代行サービス（専用電話A/電話回線：持込） |
|---|---|
| 費用 | 月額：19,800円(税込) |
| コール回数（月間） 対応時間 |
100コール 月～土 9時～18時 |
| サービス内容 | コールオーバーは1コール165円(税込）加算 |
| プラン名 | 自動転送電話サービス（転送電話B/回線持込） |
|---|---|
| 費用 | 月額：16,500円(税込) |
| コール回数（月間） 対応時間 |
無制限 24時間 |
| サービス内容 | 電話転送、郵便物の受付・転送 |
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電話かメールフォームから問合せした上で、契約内容や料金、支払い方法について確認します。なお、レンタルオフィスとして利用する場合、契約前の審査に通過しなければならないため、スムーズな導入を希望する場合は必要書類などをあらかじめそろえておきましょう。
1977年の創業以来、44年以上にわたって事業を継続している安定感は、大切な事業拠点として選択する上で重要なポイントとなります。また、電話代行サービスや自動転送電話サービスなど、内容に合わせてプランやオプションを選べるサービスは、コストパフォーマンスを追求しながら目的の事業環境を構築する上で役立ちます。
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株式会社プレッシオ
引用元：プレッシオ公式HP（https://www.pressio.co.jp/products/agency_service/common/） |
ハートフルコールセンター
引用元：ハートフル |
有限会社アシスト
引用元：アシスト公式HP（https://www.tel-assist.co.jp/） |
|
| 月額 | \10,000 | \10,000 | \4,000 | \6,000 |
| コール数（月） | 50 | 48 | 30 | 30 |
| 転送・取次 | ● | - | ● | - |
| 電話連絡 | ● | - | - | ● |
| メール連絡 | ● | ● | ● | - |
| クレーム対応 | ● | ● | ● | ● |
| 保証・返金制度 | ● | - | - | - |
| 主なオペレーター | 正社員・正社員登用前の契約社員 | 記載なし | 記載なし | 正社員 |
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