電話代行や電話秘書、そのメリットから選び方まで
電話代行や電話秘書、そのメリットから選び方まで
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株式会社アーバンオフィスは、福岡市の博多駅から徒歩2分の場所にあるレンタルオフィスであり、オフィスの貸し出しの他にも電話代行や転送電話などのサービスを提供しています。このページでは、アーバンオフィスの電話代行サービスについて、特徴や料金プランなどを詳しくまとめましたので、ぜひ参考にしてください。
アーバンオフィスのレンタルオフィスは、博多駅から徒歩2分という福岡市内でも一等地に当たる場所に存在しています。
バーチャルオフィスとしてアーバンオフィスを利用した場合、電話代行サービスや転送電話サービスに加えて、アーバンオフィスの住所を法人登記へ利用したり、名刺に所在地として記載したりすることが可能です。
また、株式会社アーバンオフィスは1977年の創業以来、貸し会議室や人材派遣、電話秘書代行などを行ってきた実績を有しています。そのため、長期的に事業を展開する上で、安定企業としての信頼性はとても重要といえるでしょう。
アーバンオフィスの電話代行サービスでは、月曜日から土曜日まで、専属オペレーターが電話応対を行ってくれます。また、指定番号は福岡市の市外局番「092」となっており、福岡県内の企業として信頼性を向上させられることもポイントです。
なお、貸しオフィスとして場所を利用するだけであれば、土日祝日でも利用することができます。
専任のオペレーターが契約者名で応答してくれる上、FAXの送受信や郵便物の受取・転送などもプラン料金で一括対応してくれます。また、レンタルオフィスとして商談室を利用したい場合も、割引料金で利用できる点が魅力です。
また、かかってきた電話にオペレーターが対応する電話代行サービスだけでなく、あらかじめ指定されている電話からの着信を自動的に転送してくれる自動転送電話サービスも利用できます。
自動転送電話サービスには、24時間体制でコール数無制限といったメリットが用意されており、電話代行サービスと自動転送電話サービスの特徴を比較検討しながら契約プランを考えていける点は重要です。
基本の電話代行サービスに付帯できるオプションとして、電話連絡やE-mail連絡といった有償サービスが用意されています。また、着信を知らせる電話連絡でも携帯電話への1コールのみで良い場合、利用料金が無料になっていることはポイントです。
その他、下書きされた文書をワープロで作成してくれるなど、事務作業を代行してくれるオプションサービスによって業務負担を軽減できる点も特徴です。
コストパフォーマンスに
優れている業者は？
電話代行サービスBEST5≫
| プラン名 | 電話代行サービス（専用電話A/電話回線：持込） |
|---|---|
| 費用 | 月額：19,800円(税込) |
| コール回数（月間） 対応時間 |
100コール 月～土 9時～18時 |
| サービス内容 | コールオーバーは1コール165円(税込）加算 |
| プラン名 | 自動転送電話サービス（転送電話B/回線持込） |
|---|---|
| 費用 | 月額：16,500円(税込) |
| コール回数（月間） 対応時間 |
無制限 24時間 |
| サービス内容 | 電話転送、郵便物の受付・転送 |
導入事例は見つかりませんでした。
電話かメールフォームから問合せした上で、契約内容や料金、支払い方法について確認します。なお、レンタルオフィスとして利用する場合、契約前の審査に通過しなければならないため、スムーズな導入を希望する場合は必要書類などをあらかじめそろえておきましょう。
1977年の創業以来、44年以上にわたって事業を継続している安定感は、大切な事業拠点として選択する上で重要なポイントとなります。また、電話代行サービスや自動転送電話サービスなど、内容に合わせてプランやオプションを選べるサービスは、コストパフォーマンスを追求しながら目的の事業環境を構築する上で役立ちます。
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電話代行サービス3選
電話代行サービスの導入を検討している人がインターネットで検索している89社※の中から、プランに含まれているサービス内容が多い順に5社をピックアップ。
プラン内容や返金保証制度、口コミ評判などを調査しました。
※Googleの検索エンジンを用い、「電話代行サービス」で検索した結果を基に89社を選出（2021年8月25日時点）。
| おすすめ業者5選 | 返金保証制度 | プランに 含まれる サービス数 |
プラン内容 |
|---|---|---|---|
| CUBE電話代行サービス公式HP | あり （1ヵ月以内で全額返金） |
16 | 社名＋個人名対応／基本対応／用件の聴取外出対応／戻り時間の伝達／応答後転送／即時電話連絡／即時メール連絡／在籍者登録／時間外アナウンス／クレーム一次対応／簡易受付／ホットライン／ボイスメール／連絡先複数登録／複数同時メール送信／用件別連絡先振り分け携帯電話への再連絡 |
| 渋谷オフィス公式HP | あり （30日以内で全額保証） |
10 | 社名＋個人名対応／基本対応／用件の聴取／外出対応／即時電話連絡／会社情報案内／スケジュール登録／営業電話の判別対応／携帯連絡サービス／携帯電話への再連絡 |
| ビジネス アシスト公式HP |
あり （1ヵ月以内で全額返金） |
10 | 社名＋個人名対応／基本対応／用件の聴取／外出対応／即時電話連絡／在籍者登録／スケジュール登録／時間外アナウンス／勧誘セールス電話分別／ホットライン |
| ベルシステム24公式HP | あり （14日以内で全額返金） |
4 | 社名＋個人名対応／基本対応／即時メール連絡／スケジュール登録 |
| MKサービス公式HP | なし | 4 | 社名＋個人名対応／基本対応／用件の聴取／即時メール連絡 |
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